MEDION MD MD44100 P66024 AiO Audio-System schaltet sich nach 15 aus!

[Arikazei]

Hallo,

ich habe die Kompaktanlage heute bekommen und gleich angeschlossen.

Alles eingerichtet und FM Radio und Internet Radio getestet... EQ eingestellt, alles super soweit.

Zwischen drin ist es bereits einmal in standby gewechselt doch zuerst dachte ich, ich habe mich verdrückt...

Leider wechselt das gerät immer ziemlich genau nach 15min in den standby ohne meinen input!

Sleeptimer ist ausgeschalten, bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mal vom Strom genommen usw...

Habe den Sleeptimer auch mal auf 30 min gestellt falls die Software das eventuell falsch anzeigt...

Hat sich aber trotzdem wieder nach 15 min auf standby geschalten.

Auf Updates gecheckt (ist bereits aktuelle Firmware drauf lt. Radio) 

Firmware zurzeit: ir-mmi-FS2026-0500-0861_V2. 14.33c.EX85186-1A27

Vielleicht mal eine ältere Firmware aufspielen oder gibt es möglicherweise doch eine neuere zum testen...

oder ist das ein ein Hardware defekt?

Vielleicht kann mir jemand bitte damit weiterhelfen.

MFG Marco

[Andi · Accepted solution]

Hallo @Arikazei und herzlich willkommen in der Community.

Das klingt schon sehr seltsam. Wenn der Sleep-Timer ausgeschaltet ist, dürfte sich das Gerät auch nicht ausschalten. Ich gehe hier von einem Defekt aus. Ich würde das Gerät umtauschen und testen, ob das mit dem Austauschgerät auch passiert.

Gruß - Andi

[Arikazei]

Erstatzgerät lauft nun ohne Unterbrechung.

[Andi]

Hallo @Arikazei.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi

[andreasCH]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Leider erhalte ich auch vom Support keine Antwort per Mail.

Recht mühsam das das Problem immer noch besteht. An wen kann ich mich wenden?

Gruss Andreas

[Andi]

Hallo @andreasCH und herzlich willkommen in der Community.

Beim Mailsupport bist du schon richtig. Solltest du bis einschließlich Montag keine Reaktion erhalten haben, melde dich bitte noch einmal.

Gruß - Andi

[andreasCH]

Hallo Andi,

der Support hatte sich tatsächlich mit einer Mail am 29.1. gemeldet. Allerdings hat diese Fehlersuche nichts gebracht. Seitdem kommt wieder keine Antwort. Kundennummer XXXXXXXXX.

Etwas mühsam das ganze

MOD-Edit:
Kundennummer entfernt.
Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen.
Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @andreasCH.

Ich gehe hier von einem Defekt des Gerätes aus. Ich hake mal bei den Kollegen nach. Sobald sich der Support meldet, teile den Kollegen bitte deine Erfahrungen mit.

Gruß - Andi

[andreasCH]

Der Support hat sich heute gemeldet.  Ich soll das Gerät ausschalten ausstecken und 10sec einschalter drücken. Hat leider auch nichts gebracht. Habe dem Support wieder geschrieben.