am 31.03.2022 18:54
am 31.03.2022 18:54
Hallo,
ich habe die Kompaktanlage heute bekommen und gleich angeschlossen.
Alles eingerichtet und FM Radio und Internet Radio getestet... EQ eingestellt, alles super soweit.
Zwischen drin ist es bereits einmal in standby gewechselt doch zuerst dachte ich, ich habe mich verdrückt...
Leider wechselt das gerät immer ziemlich genau nach 15min in den standby ohne meinen input!
Sleeptimer ist ausgeschalten, bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mal vom Strom genommen usw...
Habe den Sleeptimer auch mal auf 30 min gestellt falls die Software das eventuell falsch anzeigt...
Hat sich aber trotzdem wieder nach 15 min auf standby geschalten.
Auf Updates gecheckt (ist bereits aktuelle Firmware drauf lt. Radio)
Firmware zurzeit: ir-mmi-FS2026-0500-0861_V2. 14.33c.EX85186-1A27
Vielleicht mal eine ältere Firmware aufspielen oder gibt es möglicherweise doch eine neuere zum testen...
oder ist das ein ein Hardware defekt?
Vielleicht kann mir jemand bitte damit weiterhelfen.
MFG Marco
am 04.04.2022 10:16
am 04.04.2022 10:16
Hallo @Arikazei und herzlich willkommen in der Community.
Das klingt schon sehr seltsam. Wenn der Sleep-Timer ausgeschaltet ist, dürfte sich das Gerät auch nicht ausschalten. Ich gehe hier von einem Defekt aus. Ich würde das Gerät umtauschen und testen, ob das mit dem Austauschgerät auch passiert.
Gruß - Andi
am 04.04.2022 10:16
am 04.04.2022 10:16
Hallo @Arikazei und herzlich willkommen in der Community.
Das klingt schon sehr seltsam. Wenn der Sleep-Timer ausgeschaltet ist, dürfte sich das Gerät auch nicht ausschalten. Ich gehe hier von einem Defekt aus. Ich würde das Gerät umtauschen und testen, ob das mit dem Austauschgerät auch passiert.
Gruß - Andi
am 15.04.2022 15:31
am 19.04.2022 07:25
am 19.04.2022 07:25
Hallo @Arikazei.
Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.
Beste Grüße - Andi
am 23.01.2025 19:43
am 23.01.2025 19:43
Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem. Leider erhalte ich auch vom Support keine Antwort per Mail.
Recht mühsam das das Problem immer noch besteht. An wen kann ich mich wenden?
Gruss Andreas
am 30.01.2025 07:56
am 30.01.2025 07:56
Hallo @andreasCH und herzlich willkommen in der Community.
Beim Mailsupport bist du schon richtig. Solltest du bis einschließlich Montag keine Reaktion erhalten haben, melde dich bitte noch einmal.
Gruß - Andi
am
12.02.2025
16:18
- zuletzt bearbeitet am
19.02.2025
14:02
von
Andi
am
12.02.2025
16:18
- zuletzt bearbeitet am
19.02.2025
14:02
von
Andi
Hallo Andi,
der Support hatte sich tatsächlich mit einer Mail am 29.1. gemeldet. Allerdings hat diese Fehlersuche nichts gebracht. Seitdem kommt wieder keine Antwort. Kundennummer XXXXXXXXX.
Etwas mühsam das ganze
MOD-Edit:
Kundennummer entfernt.
Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen.
Gruß - Andi
am 19.02.2025 14:00
am 19.02.2025 14:00
Hallo @andreasCH.
Ich gehe hier von einem Defekt des Gerätes aus. Ich hake mal bei den Kollegen nach. Sobald sich der Support meldet, teile den Kollegen bitte deine Erfahrungen mit.
Gruß - Andi
am 19.02.2025 22:22
am 19.02.2025 22:22
Der Support hat sich heute gemeldet. Ich soll das Gerät ausschalten ausstecken und 10sec einschalter drücken. Hat leider auch nichts gebracht. Habe dem Support wieder geschrieben.