Mein Medion Lifetab E 10315, MD 98621, MSN 30016691, EAN 4015625986215

[Rudi36]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte Probleme über W-lan in das Netz zu kommen und habe dabei alle möglichen Einstellungen probiert. Plötzlich wurde mir angezeigt, daß (ich glaube mich zu erinnern: über Kaspersky) mein Tablett gesperrt ist. Bei meinen Versuchen über die Reset-Taste etc. wieder in ein Programm zu gelanen, wird ein PIN-code abgefragt. Mir ist nicht bewußt, für mein Tablett jemals einen Pin-code erhalten zu haben. Ich besitze das Gerät seit fast einem Jahr. Können Sie mir helfen?

[serversponsor]

Hallo Rudi vielen Dank für dein Anfrage.

Die Problematik ist folgende du hattest damals das GErät inkl. Kapsersky Trial Version erworben.

Beim ersten aktivieren von Kaspersky wurde die ein Code (PIN) angezeigt  oder du konntest dir einen Pin selbst ausdenken.

Solltest du den Pin nicht mehr haben setze dich mit Kapsersky in Verbindung hoffentlich hats du dich dort auch registriert.

ansonsten läuft es höchst wahrscheinlich  auf eine Kostenpflichtige Reaparatur (Eigenverschulden da Sicherheitsrelevantes Thema) hinaus.

weitere infos dazu findest du auf :

http://support.kaspersky.com/de/6102

Es gibt eventuell ja auch noch andere Möglichkeiten aber selbst wenn werden diese hier auch aus Sicherheitspezifischen Gründen nicht kommuniziert weil dies auch zu einer Kostenpflichten Reparatur führen kann.

Viel Erfolg

Gruss

Serversponsor