Over EKu_HB

Hallo Andi, das Phänomen tritt unabhängig davon auf, wo sich die Kontaktdaten befinden. Zuletzt habe ich die Daten im Telefonspeicher abgelegt, das hatte aber keinen Einfluss. Nachdem ich denSupport kontaktiert hatte ("Das ist ein Softwarefehler, schicken Sie das Gerät zurück."), habe ich das Google-Konto auf dem Gerät gelöscht und wieder neu angelegt. Zu meiner Verblüffung waren alle Kontakte wieder da und auch das Telefonieren ging wieder. Als ich dann aber einen Kontakt bearbeitet habe, waren sie wieder weg. Nun klappte das mit dem Kontolöschen nicht mehr. Also wieder Werkseinstellungen. .. Danach (nach 5 Stunden) wieder alles ok. WhatsApp installiert, Kontakte futsch. Werkseinstellungen, wieder alles ok, WhatsApp installiert ohne Medienwiederherstellung, immer noch alles ok. Bei der WEB.de-App eine Mailadresse zugefügt - Kontakte wieder futsch... Das das kein normales Verhalten ist, dürfte einleuchten. Auf meinem anderen Handy (Samsung Note II) und auf meinem Tablet (Samsung Note 10.1) ist sowas noch nie passiert. Meine Tochter hat sich zusammen mit mir ebenfalls das X5004 geholt; bei läuft alles ganz normal. Ich bin deshalb geneigt, dem Supportmenschen zu glauben, dass es ein SW-Fehler auf dem Gerät ist und werde es deshalb austauschen lassen. Der bei mir auftretende Fehler ist nicht sehr selten und tritt schon seit vielen Jahren auf, wie man in diversen Foren nachlesen kann. Allerdings hat sich noch nie jemand intensiv mit den Ursachen beschäftigt, denn nach Lösungen sucht man bislang vergebens. Gruß Ewald ... Meer weergeven