Over KJM79

Hallo Andi,   es hat ein wenig länger gedauert. Ich habe den PC Retour geschickt und heute wieder abgeholt. Am Anfang war das Problem nicht gelöst. Es gab immer noch den Piepton 5x kurz hintereinander. Daraufhin habe den Support tel. angerufen. Da es ein Missverständnis dort gegeben hat, da der PC ohne dass etwas unternommen wieder zurück gesendet wurde.   Der Mitarbeiter konnte mir sehr helfen, was das Problem anging. Es handelt sich hier nicht um ein Fehler in der Hardware. Die Lösung war so simple, dass ich mir ein Grinsen nicht verkneifen konnte. Der PC hatte keine Verbindung zum Monitor herstellen können, daraufhin hat der PC 5x einen Piepton von sich gegeben. Was ich nicht gesehen habe, war das die Verbindung VGA vom PC zum Monitor nicht akzeptiert wurde, nur über ein HDMI Kabel war dies möglich. Die Verbindung war meinerseits auch falsch gesteckt. Ich habe nicht gesehen, dass bei den Anschlüssen der Grafikkarten es einen HDMI Anschluss gibt. Ich habe ntürlich das HDMI Kabel in den Steckplatz HDMI gesteckt und mit dem Monitor verbunden, was natürlich im nachhinein unlogisch war. Der Mitarbeiter war so freundlich und hat mir geholfen und mich darauf aufmerksam gemacht. Der PC funktioniert jetzt einwandfrei und ich bin absolut begeistert von dem Produkt!   Ich möchte mich bei Dir bedanken für deine Hilfe und ich hoffe dass dieser Beitrag nützlich ist, wenn so ein Problem wieder auftauchen sollte.   Mit freundlichen Grüßen   KJM79 ... Meer weergeven