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Hallo @bikerfoxl.
Ich habe in diesem strittigen Punkt eben noch einmal mit unserem Kundenmanagement Rücksprache gehalten. Universal.at ist offensichtlich tatsächlich kein Handelspartner von uns. Bezüglich des Defekts müsstest du dich dann leider einmal an den Verkäufer wenden. Warum du jedoch zu uns verwiesen wirst, ist mir schleierhaft.
Gruß - Andi
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