Over mer43Lin

Hallo und guten Tag , Ich habe auf den GoPal Assistenten eine Menge neues Kartenmaterial geladen und will das Navi nun synchronisieren . Jetzt sehe ich , dass da so viele Dateien dabei sind , die ich wohl nie brauchen werde . Z.B. Karte Russland , die ganzen Spracherkennungen ausser Deutsch und Verkehrsflussdaten Norwegen etc.... Ich habe Bedenken , dass der Speicher des Navis das ohnehin nicht alles aufnehmen kann ( wiederholt kam die Meldung Synchronisation fehlgeschlagen ). Langer Rede , kurzer Sinn : Kann ich Dateien , die ich nicht benötige aus dem Download löschen und dann erst die Übertragung auf das Navi angehen-oder gäbe das Probleme ? Ich danke für eine Info und Hilfe . Viele Grüße Rainer F. ... Meer weergeven

Nach zahlreichen Versuchen ist mir ein Kartenupdate nicht gelungen -es kam nach einer gewissen Zeit des Synchronisationsablaufes ständig die Meldung : Aktualisierung fehlgeschlagen . In meiner Verzweiflung habe ich das Gerät mit einer Beschreibung meiner ( erfolglosen ) Versuche an Medion gesandt in der Hoffnung , dass die Firma für mich im Rahmen ihres Services das Update bewerkstelligen kann . Nun erhalte ich von dort die Nachricht , dass dem Gerät nichts fehlt , das Update aber auch nicht von dort gemacht werden kann !!!! Nun , sind meine 59 € die ich für den ( nutzlosen ) Download bezahlt habe futsch und ich muss mit den alten Karten leben ? Da mir das Ganze unverständlich ist , habe ich mich nochmals per nachstehender E- Mail an Medion gewandt . Kann es denn wirklich sein , dass so eine große Firma mich als Kunden im Regen stehen lässt ??        Sehr geehrte Damen und Herren , was soll ich sagen ? Ihre Nachricht und der darin zum Ausdruck kommenden Sachbehandlung kann ich nur mit völligem Unverständnis begegnen - trotzdem erst mal Dank dafür ! Ich hatte das Gerät nicht eingesandt , weil es defekt ist , sondern mit einer ausführlichen Beschreibung darauf hingewiesen , dass mir das Kartenupdate ( warum auch immer ) nicht gelingt . Meine Bitte war , das für mich - natürlich gegen Entgeld - zu tun . Was ist Medion/ Lenovo für eine Firma , die so einen - meiner Meinung nach Minimalservice - nicht leisten kann ?? Ich wäre ja auch froh ,fände sich ein kundiger Mitarbeiter/ Mitarbeiterin der Firma , der das für mich privat bewerkstelligen könnte ( natürlich auch gegen Bezahlung ) ! Wie ich schon schrieb , bin ich als älterer Mensch mit PC Angelegenheiten nicht sehr vertraut - was soll mir dann ein Telefonsupport helfen , dessen Anleitungen ich wahrscheinlich eh nicht umsetzten kann ?? Sicher haben Sie auch Erfahrung , welche Gründe dazu führen können , dass immer wieder bei Updates die Meldung „ Fehlgeschlagen“ kommt . Da hätte ich mir doch wenigstens gewünscht ( und wohl könnte man das auch verlangen ) dass zum Problem und den Wahrscheinlichkeiten dafür etwas gesagt wird !! Und weiter : Was ist mit meinen 59 € , die ich Medion für das Update bezahlt habe , das aber nutzlos und ungebraucht irgendwo herumhängt ? Ich hatte nämlich auch um Rückerstattung ersucht , so man mir nicht helfen kann . Eine Auskunft zu dieser Bitte - Fehlanzeige ! Ich hoffe sehr , dass Sie mir den ganzen Krempel nicht wieder so unbearbeitet zurückschicken , wie ich Ihnen diesen zugeleitet habe . Bitte klären Sie doch nochmals innerhalb des Konzerns , ob es nicht irgendeine Stelle / Abteilung gibt , die mir wirksam weiterhelfen kann . Danke . Oder ist für dieses mein grandioses Problem der Vorstand der Company zuständig und verantwortlich oder kann Aldi, Ihr Hauptkunde , hilfreich sein ? Oder ist das ein Fall für die Medien unter der Sendungsfolge : „ Der Wahnsinn - melden Sie uns einschlägige Negativerfahrungen mit Firmen ???? In der Hoffnung nicht umsonst interveniert zu haben verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ... Meer weergeven