About Eluminator

Hallo @daddle    mit dem Tool hatte ich geklont und die MMC dann gelöscht und dann hatte ich gravierende Systemfehlermeldungen u.a. war der Gerätemanager nicht mehr startbar! Vor dem Löschen der MMC lief das System noch normal wobei ich nicht weiß wovon ich letztlich gebootet hatte. Wie kann ich das eigentlich steuern ?   Jetzt habe ich wiederhergestellt und wieder auf Windows 10 home umgestellt.    Aber deine Lösung wäre natürlich eine Alternative . Ist der Geschwindigkeitsvorteil ebenso wie bei kompletter Neuinstallation per MCT?   Wie bist du genau vorgegangen, (bitte für Dummies erklärt), sofern nicht zu viel Aufwand   Besten Dank vorab.   Gruß  ELU     ... View more

Hallo @daddle , @dip , @jeional,   habe selbes Problem , leider bei mir noch nicht gelöst.   Ich möchte Windows 10 ebenfalls komplett auf meiner eingebauten INTENSO SSD  laufen haben und nicht auf dem fest verbauten Flashspeicher (den würde ich als langsameren Zusatzspeicher nutzen wollen)   Ich habe das Klonen ebenfalls versucht (wie viele meiner Vorredner) und es hat nicht geklappt !    Vielleicht habt Ihr nochmals für Dummies eine Kurzzusammenfassung über das Vorgehen mit Neuinstallation von Windows 10 auf der neu eingebauten SSD unter Erhalt des vollen Betriebsumfangs des Laptops mit allen Treibern?   Besten Dank vorab   Elu  ... View more

Hallo Andi,   besten Dank für deine Intervention. Der Erfolg lies nicht lange auf sich warten! Die Rücküberweisung des Restbetrages erfolgte kommentarlos, das ging plötzlich dann erstaunlich schnell.  Auf eine Erklärung oder gar Entschuldigung muss ich wohl nicht warten.   Aber nochmals zur Sache: Wie lautet dein Rat für mich bezüglich der „Nichtaufrüstbarkeit“ meines Rechners P62020 mit der dafür vorgesehenen Grafikkarte ?   Vielleicht kennst Du ja auch jemanden vom technischen Kundensupport und kannst auch dort mal für mich nachfragen wer sich um mein Anliegen dort kümmert und wie lange die Bearbeitung noch dauern kann?   Mittlerweile warte ich 2 Monate !. Bis auf eine Standard-email Antwort hat mich leider bislang keine Nachricht erreicht.   Gruß Elu   ... View more

Hallo Andi,   Ich habe tatsächlich leider keine Nachricht erhalten. Leider auch nicht vom Bezahldienst. Leider war es auch MEDION keine Nachricht, oder gar eine Entschuldigung wert, warum anfänglich nur ein Teilbetrag erstattet wurde. Der Restbetrag wurde tatsächlich am 21.01.19 kommentarlos auf meinem Konto zurückgebucht.   Aber nochmals zur Sache: Wie lautet dein Rat für mich bezüglich der „Nichtaufrüstbarkeit“ meines Rechners P62020 mit der dafür vorgesehenen Grafikkarte ?   Vielleicht kennst Du ja auch jemanden vom technischen Kundensupport und kannst auch dort mal für mich nachfragen wer sich um mein Anliegen dort kümmert und wie lange die Bearbeitung noch dauern kann? Mittlerweile warte ich 2 Monate !. Bis auf eine Standard-email Antwort hat mich leider bislang keine Nachricht erreicht.   Gruß Elu     ... View more

Hallo Andi,     Besten Dank für deinen Einsatz, leider hat sich bei mir noch niemand von MEDION diesbezüglich gemeldet (sind ja erst 5 Tage)   Ich habe vorsichtshalber schon mal eine Konfliktmeldung über den Bezahldienst angemahnt.   Aber nochmals zur Sache: Nach Allem was ich hier am board über die Zeit lesen durfte zum P62020  scheint das System leider ein grundsätzliches Problem mit der „verkauften Grafikkarten-Aufrüstbarkeit“ zu haben.   Eine Ausnahme scheine ich mit meinem System da nicht gerade zu sein!   „Meine“ Grafikkarte die ja zu MEDION zurück ging, könnte MEDION  ja ruhig mal testen, ob deren Funktionsfähigkeit! Ich bin mir sicher die Karte selbst war in Ordnung. Aber der Rechner wollte/ konnte nicht mit der Karte.   Gruß Elu    ... View more

Hallo Raymond,   hast Du schon von LeonH gelesen - soviel zu Medion Support Spezialisten!   Gruß  Elu ... View more

Hallo Raymond ,   der Rechner hat 6+2.   Man soll wohl beides anschließen können. Für meine Karte hat mann nur den 6 poligen brauchen können, wenn´s denn funktioniert hätte!   Gruß   Elu   ... View more

Hallo Andi,   wahre Worte !   Ich gebe Dir und den Interessierten Kunden hier ein nochmals ein KURZES update über mein Martyrium mit dem Rechner P62020 und dem Einbau der Nvidia GeForce GTX 1060 von MEDION :   Der Kundensupport hat sich bei mir leider nach 6 Wochen noch immer nicht  wirklich gemeldet obwohl ich alle Kanäle bei MEDION mit meinem Problem (wie gewünscht) entsprechend bedient habe (per email, per Tel.). Ich habe mehrfache vertröstende Standard email Anworten bekommen, daß man sich bei mir melden werde mit entsprechender Vorgangsnummer usw.   Auch hier am board war ich natürlich mit meinem Problem präsent.   Ich habe den Kauf der Graphikkarte letztlich unverichteter Dinge wegen wohl doch vorliegender Inkompatiblität mit dem Rechner widerrufen (am 04.01.2019).   Aber das Beste kommt wie immer zum Schluss:  Die derzeit stärkste Leistung von MEDION ist die daraufhin nur eine kommentarlose Teil-Rückerstattung des Kaufbetrages meiner Graphikkarte nach Widerruf des Kaufes! Obwohl ich die telefonisch vom Kundensupport zugesicherte Widerrufsfrist bis zum 06.01.2019 für die Vorweihnachtskäufe eingehalten habe. Ich bin derzeit natürlich noch an der Klärung des Vorganges, aber das Vorgehen passt hier natürlich leider nahtlos ins Gesamtbild des Umganges mit dem Kunden.   Gruß Elu        PS: Ich glaube ich brauche natürlich nicht zu erwähnen, daß mein Wunsch nach Wandlung des Rechner bislang ebenfalls unbeantwortet geblieben ist.         ... View more

Hallo LeonH,   willkommen im Club.   Vielleicht hast Du ja mein Martyrium mit dem Rechner P62020 und dem Einbau der Nvidia GeForce GTX 1060 von MEDION hier board verfolgen können.   Ich gebe Dir und den Interessierten Kunden hier ein KURZES update:   Der Kundensupport hat sich bei mir leider nach 6 Wochen noch immer nicht  wirklich gemeldet obwohl ich alle Kanäle bei MEDION mit meinem Problem (wie gewünscht) entsprechend bedient habe (per email, per Tel.). Ich habe mehrfache vertröstende Standard email Anworten bekommen, daß man sich bei mir melden werde mit entsprechender Vorgangsnummer usw.   Auch hier am board war ich natürlich mit meinem Problem präsent.   Ich habe den Kauf der Graphikkarte letztlich unverichteter Dinge wegen wohl doch vorliegender Inkompatiblität mit dem Rechner widerrufen (am 04.01.2019).   Aber das Beste kommt wie immer zum Schluss:  Die derzeit stärkste Leistung von MEDION ist die daraufhin nur eine kommentarlose Teil-Rückerstattung des Kaufbetrages meiner Graphikkarte nach Widerruf des Kaufes! Obwohl ich die telefonisch vom Kundensupport zugesicherte Widerrufsfrist bis zum 06.01.2019 für die Vorweihnachtskäufe eingehalten habe. Ich bin derzeit natürlich noch an der Klärung des Vorganges, aber das Vorgehen passt hier natürlich leider nahtlos ins Gesamtbild des Umganges mit dem Kunden.   Gruß und viel Erfolg Elu              ... View more

  Hallo @Andi,   also kurz noch mal zu meinem hinlänglich bekanntem Problem:   Die von MEDION für meinen Rechner beworbene Grafikkarte wurde mehrfach von mir seit dem04.12.18 richtig installiert und auch erkannt (sonst hätte Sie wohl auch kein Bild gemacht und die Treiber wären auch nicht installiert worden!). Der 6 polige Anschlussstecker wurde immer verwendet.   Aber jedes Mal machte der Lüfter des Rechners einen Höllenlärm, so das ich Angst hatte das Ding raucht gleich ab. Siehe: https://youtu.be/-iJfuBew8LA   Ich habe natürlich immer zurückgebaut und mich letztlich darüber gefreut, dass das System danach zum Glück wieder normal leise funktionierte!     Nachdem ich vier Wochen lang mit dem Problem ohne Erfolg hier durch das Board  „gegeistert“  bin, bin ich natürlich ziemlich frustriert über den Support von MEDION, da hast du natürlich vollkommen recht!   Am „Besten“ war aber die MEDION Kunden hotline, die mich mit dem Problem auf die kostenpflichtige Premiumhotline verwiesen hatte. Da war ich natürlicjh wie vor den Kopf gestoßen, dass hätte ich als langjähriger Medionkunde natürlich nicht erwartet.   Seither habe ich mit der Aufrüstfähigkeit meines Rechners und dem Medion Support leider abgeschlossen!   Um nicht auch noch auf der Karte sitzen zu bleiben, habe ich den Kauf mittlerweile vor dem 06.01. widerrufen und die Karte zu MEDION zurückgesendet. Ich warte derzeit noch auf die Erstattung des Kaufbetrages und hoffe das wenigstens das klappt.   Aber mittlerweile lese ich hier natürlich, dass das ganze System ja durchaus noch ganz andere schwerwiegende Probleme hat – Stichwort „Klackende Festplatte“!   Ich fühle mich hier, wie viele andere Kunden,  als „Betatester“ wider Willen von MEDION.   Noch kurz zu Deinen Tipps:   Natürlich habe ich keine Wechselkarte vor Ort. Ich bin auch nicht gewillt „Treiber Spielchen“ für MEDION an meinem System auszuprobieren. Und schon gar nicht stecke ich meinen Finger in das System wenn es läuft. Und wenn´ s das zu schwach dimensionierte Netzteil ist, das rattert, dann bestätigt das nur den Eindruck des Systems.    Mittlerweile will ich, wie viele andere Kunden, den Rechner am liebsten zurückgeben.   Ich rate dir hier, unter anderem, die treffenden Kommentare von desktopuser hier am board zu diesem Thema zu lesen. Ein Produkt sollte niemals erst beim Kunden reifen müssen!   Gruß Elu     ... View more

Hallo desktopuser und Hallo an die anderen P62020 Leidgenossen,   wie kann ich überhaupt (einfach) feststellen ob der OPTANE Speicher bei mir fehlerfrei arbeitet, da ich persönlich kein Klacken im Bereich der Festplatte vernehmen kann? Ich glaube aber mein Rechner hat einen anderen bug  ( fehlende Aufrüstbarkeit der Grafikkarte ). Und da ich von Seiten von Medion leider weiterhin keinen Support habe denke ich natürlich auch an Wandlung. Sofern das natürlich noch geht, aber ALDI scheint da ja recht kulant zu sein! Vielleicht hat der Eine oder Andere hier ja wertvolle Kontaktdaten von Aldi?   Besten Dank vorab. Gruß Elu     ... View more

Hallo Raymond,   dies ist Alles, blos kein Rachefeldzug gegen Medion, vielmehr ein stummer Schrei nach kompetentem Support!   Also : Wie bereits mehrfach auch hier aufgeführt, glaube ich alle Kanäle beim Medionkundendienst  (natürlich auch offline, über das neue Portal) bedient zu haben mit der Beschreibung meines Problems.   Aber bislang habe ich nach wie vor, nach nunmehr 4 Wochen, keine hilfreiche kompetente Antwort erhalten. Weder was ich tun soll, ob ich den Rechner ungefragt einschicken soll oder eventuell andere Treiber installieren muss oder gar ein BIOS update oder ob man mir eine Austauschkarte schickt, was auch immer! Ich glaube mittlerweile man stellt sich dort tot und versucht die Sache auszusitzen.   Da kann man als zahlender Kunde, denke ich, verständlicherweise mal mit NachdrVon einer Gewährleistung  will ja noch nicht einmal sprechen. Und hierfür ist das board, denke zumindest ich, der richtige Ort! Oder was meinst Du ? Vielleicht liest ja mal ein Verantwortlicher mit und fragt mal schnell backoffice nach, warum sich da ein langjähriger Kunde dazu genötigt fühlt diese Zeilen zu schreiben 😉   Aber du erwähntest eine userbenchmark für den Rechner P62020 die entsprechend ausfallen würde, wo ist diese einsehbar?   Besten Dank vorab. Gruß Elu ... View more

@RalfKJ,   es liegt wohl in der Natur der Sache, daß ich bei der Problemlösung eher bei desktopuser bin.   Als durchaus anspruchsvoller Kunde würde ich von MEDION eigentlich mehr Engangement bei der Problemlösung solcher schwerwiegender Konstruktionsfehler erwarten. Das Problem hier beim Endverbraucher abzuladen ist wohl eine zunehmende Eigenart von MEDION.    Zum Glück habe ich dein Problem nicht auch noch! Aber wohl viele andere Käufer des Rechners. Aber eine Frage hätte ich schon an dich: Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast Du dein Betriebssystem auf die neue zusäzlich eingebaute SSD verlagert. - Warum?   Ich hab mein Betriebssystem so belassen auf der Standard SSD und eine 500GB SSD zusätzlich eingebaut und hab bislang damit keine Probleme, abgesehen  natürlich von der nicht funktionierenden Grafikkartennachrüstung.   Besten Dank für deine Antwort im Voraus. Gruß Elu     ... View more

Hallo Raymond,   habt Ihr sowas bei Medion im Angebot?   Der M2-Slot ist der neuste und schnellste slot, oder?   Gruß Elu  ... View more

  Hallo Raymond, Hallo MobilePro,    nochmal zur Klarstellung:    Es handelt sich bei der Grafikkarte um die von MEDION empfohlene original Aufrüstkarte für den PC P62020 von NVIDIA® GeForce® GTX 1060, 6 GB GDDR5, 192 Bit, Nvidia G-Sync, VR Ready, DirectX 12, OpenGL 4.5,  natürlich aus dem online MEDION-SHOP, es sollte ja problemlos funktionieren;-)      Die Tel.-Hotline unter Tel.: 0201 / 22099111 wurde von mir mehrfach kontaktiert.  Nach dem man mich dort zunächst mit der derzeit nicht mehr Erreichbarkeit Servicetechnik vertröstet hat (Anruf war glaube ich nach 18.00h), war nach erneutem Anruf zur Geschäftzeit plötzlich nur noch der kostenpflichtige Premiumservice zuständig ? Obwohl die die Garantiezeit von beide Geräten noch nahezu volle 3 bzw 2  Jahre beträgt! Allein dieses Vorgehen  ist für mich schon nicht nachvollziehbar und auch nicht akzeptabel! Die Gespräche wurden natürlich mit meiner Einwilligung von MEDION aufgezeichnet und somit jederzeit in den nächsten 90 Tagen dort sicher dokumentiert!      Daraufhin habe ich mich natürlich mittlerweile glaube ich 3x per email  in den letzten 4Wochen über das neue “Serviceportal“,  wie von die Raymond vorgeschlagen, mich bei MEDION  online gemeldet mit dem Erfolg das ich nach geschlagenen 3 Wochen die bereits gepostete wenig hilfreiche Standard email Nachricht bekommen habe! Und zur Vollständigkeit habe ich natürlich nochmals nach Aufforderung meine Seriennummern weitergeben.  Und das obwohl bereits bei der Service Anfrage auf der MEDION Seite in der Anfrage die Seriennummer abgefragt wurde! Ich glaube ich habe mich sowohl über die Grafikkarte und über den PC im neuen Serviceportal durchgeklickt zur Serviceanfrage. Ich habe daraufhin unverständlicherweise eine neue Kundennummer erhalten obwohl alle meine Medion Produkte ordentlich unter meiner eigentlichen seit jahrzehnten (!)  unveränderten  Kundennummer registriert wurden. Ob dies eine Auswirkung auf die Arbeitsgeschwindigkeit des Kundenservice hat stelle ich hier zur Diskussion.   Also wo ist das Problem?   Und ich bleibe dabei: “Der Ball liegt im Spielfeld von MEDION“    Gruß Elu   PS: den Grafikkartenkauf bei Medion habe ich mittlerweile storniert, um nicht auch noch auf der Karte sitzen zu bleiben. Und natürlich möchte ich die gemachten Erfahrungen mit MEDION mit anderen Medionkunden hier am Board teilen.   ... View more

Hallo Major Tom,   das ist ja das Problem, man kann oder muss hier Alles mehrfach Posten und es passiert leidlich wenig. Wie du dir daher vorstellen kannst habe ich auch das hier schon mehrfach gepostet, daß ich die NVIDIA GeForce 1060 extra aus Eurem Shop gekauft habe!  Und das natürlich extra um sicher zu gehen keine Scherereien zu haben mit Inkompatibilität und sowas;-) Aber man soll ja nicht immer nur meckern sondern auch mal loben wo es Grund dazu gibt! Ich glaube deinen Namen in Zusammenhang mit einer Entschuldigung gelesen zu habe, wo es darum ging , das das P62020 Chassis völlig ungeeignet konstruiert wurde für eine schnelle einfache Grafikkarten oder anderweitige Nachrüstung bzgl. der Verstauung der Anschlusskabel. Daher auch dir, trotz meines steinigen Weges mit dem P62020, einen guten Rutsch und deutlich mehr Glück mit der PC Konstruktion und dessen Vermarktung in 2019 Gruß Elu       ... View more

Hallo desktopuser,   besten Dank für deine ehrliche Antwort. Inhaltlich bin ich ganz bei dir. Ein ganz schön verbautes Gerät dieser P62020, das wird von den Offiziellen Medionauten hier am board unter vorgehaltener Hand auch bestätigt.      Dein Problem scheint "Land auf Land ab" ein System relevantes zu sein. Den Tipp von Burki hab ich schon ungefragt an der hotline bekommen, obwohl ich "zum Glück" dieses Problem nicht auch noch habe! Da sind wohl deswegen schon einige Rechner zurückgegangen.   Mein Problem liegt ja auf der Seite der Inkompatbilität bei der zugesicherten Grafikkartenaufrüstfähigkeit des P62020. Hier komme ich leider auch nicht weiter, weder an der hotline noch hier am board.   Hatte man dir nicht mal ein upgrade angeboten?  Hier könnte man sich bei MEDION ja mal kulant zeigen, wenn man bedenkt , was der ein oder andere hier am board schon mit dem Recher mitgemacht hat!    Mal sehen was das nächste Jahr so bringt, dir schon mal einen guten Rutsch.   Gruß Elu ... View more

Hallo Raymond,   du hast wahrscheinlich Recht vielleicht meldet sich noch jemand von MEDION und will tauschen.   Schiefgehen kann immer und überall mal was, aber der Umgang damit macht eben doch die „Musik“.  Und die lässt hier deutlich zu wünschen übrig!   Ich möchte hier nicht als Board-Nörgler in die Annalen eingehen aber deine Argumentation im Sinne von „an der falschen Stelle gespart zu haben“, lasse ich nicht gelten.   Mein PC P62020 wurde als ein leicht aufrüstfähiger PREMIUM Desktop PC von MEDION landesweit beworben ( und wahrscheinlich zigtausendfach über die ALDI Filialen an die Frau / Mann gebracht wurde – alles übrigens ebenso mündige MEDION -KUNDEN wie ich ).   Und somit kann sich jetzt meines Erachtens auch kein verantwortungsvoller MEDION Mitarbeiter hinstellen und dem zahlenden Kunden vorwerfen er habe zu preisorientiert gekauft.   Frei nach dem Motto: „Für so wenig Geld kann man eben nicht mehr erwarten“! ( siehe problematischen Chassis Aufbau und meine Kompatibilitätsprobleme mit der eigentlich von Medion empfohlenen Grafikkarte für mein System) .   Und in diesem Zusammenhang von schicksalhaften  Einzel-Vorkommnissen zu reden ist doch reichlich ignorant und  in keiner Weise lösungsorientiert.   Gruß  Elu  ... View more

Hallo Raymond,   ich brauche kein Mitleid sondern nur einen guten Kundenservice!   Zugegeben ich bin mittlerweile wirklich sehr kritisch und zunehmend frustriert über den MEDION Kundeservice und habe tatsächlich aufgegeben hier am board Hilfe für mein Problem zu bekommen.   Aber ich möchte es den Verantwortlichen nicht zu leicht machen und Sie hier einfach aus der Verantwortung entlassen. Denn wenn @Major_Tom  dazu schreibt:" - und dazu ist die Community ja auch da - genau wissen, was der Kunde wünscht und können dann entsprechend darauf reagieren“, dann bin ich mit meinem Problem als Kunde bei Ihm ja genau richtig. Nur es tut sich eindeutig zu wenig von Seiten des Kundenservice von MEDION.   Aber genau das macht den Unterschied! Gerade hier will man sich doch bei MEDION mit einem solchen board profilieren, doch bislang kommt für mich und viele andere Kunden hier nur heiße Luft.   Ich glaube ich sollte hier noch erwähnen, daß ich MEDION Kunde seit Jahrzehnten ( aus Überzeugung bin /war ). Mit der Häme und den Anspielungen in deinem letzten Kommentar kann ich daher gut umgehen.   Aber Du solltest hier nicht gänzlich auf die Seriosität deiner Äußerungen verzichten, denn ich glaube du kommentierst hier meine Anfragen nicht aus Nächstenliebe sondern aufgrund wirtschaftlicher Interessen und in Abhängigkeit. Und es kommt leider gar nicht gut bei den unvoreingenommen Lesern (MEDION-Kunden) die es vielleicht tatsächlich hier auf dem board gibt.    Gespannt bin ich dann dennoch, ob ich noch eine hilfreiche fundierte Antwort des Kundenservice bezüglich meines natürlich immer noch bestehenden Problems bekomme.   Auch dir und deinem Team natürlich noch schöne Feiertage und einen guten Rutsch.   Gruß Elu   ... View more

Hallo Raymond,   ich würde ja gerne die  IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker der Systemintegration bzw. Systemintegrator von Medion in Essen in mein Problem involvieren. Aber der "Kunden- Service"  von MEDION  schafft es nach nunmehr 3 Wochen gerade mal mir eine Standard email Antwort zu schicken, die natürlich mein Problem nicht lösen kann.    Keine Rede von: „Schicken Sie Ihr Gerät unfrei an unseren Reparaturservice wir kümmern uns darum.“  Vielmehr 3wochenlanges Schweigen und dann kommt diese Standard email:   „vielen Dank für Ihre Nachricht. Das von Ihnen beschrieben Verhalten kann auch auf eine fehlerhafte Speicherung im UEFI  zurückzuführen sein. Um dieses als Fehlerquelle auszuschliessen gehen Sie bitte wie folgt vor: 1.  Starten Sie den Rechner neu und drücken beim Neustart in kurzen Abständen die " F2 "-Taste, bis das UEFI  aufgerufen ist. 2. Wählen Sie den Punkt "Load Setup Defaults", bzw. "Load Optimized defaults" aus. 3. Drücken Sie die Entertaste und bestätigen Sie die Abfrage. 4. Verlassen Sie das UEFI über das drücken der "F10" Taste. Die von Ihnen geschilderten Symptome deuten auf einen Fehler hin, der durch eine leichte Spannungsspitze entstanden sein kann. Daher ist eine Reststromentladung notwendig. Führen Sie bitte die nachfolgenden Schritte durch: 1. Schalten Sie Ihren PC aus. 2. Trennen Sie nun alle Geräte von Ihrem PC (Drucker, Scanner, Festplatten). 3. Entnehmen Sie auch, falls eingesteckt, die Speicherkarte im Kartenleser. 4. Ziehen Sie bitte das Stromkabel vom Gerät ab. 5. Nun halten Sie den Einschaltknopf am PC für ca. zehn Sekunden gedrückt. 6. Als Nächstes stecken Sie das Stromkabel wieder in das Gerät. 7. Jetzt können Sie den PC wieder einschalten. Erfahrungsgemäß funktioniert der PC nun wieder einwandfrei. Die vorgeschlagene Lösung bleibt erfolglos? Geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung, in der Sie uns auch die Seriennummer (MED S/N: 14stellige Zahl) des Gerätes mitteilen. Diese befindet sich auf der Rück- oder Unterseite des PCs. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich eine alternative Lösung anbieten.“     Da denke ich, kann man schon mal den Glauben an die Seriosität der Unternehmung MEDION verlieren. Erst recht wenn ich noch, den bereits weiter oben geschilderten unsäglichen Kontakt mit der Hotline berücksichtige!   Dort hätte ich1,81Euro pro Minute Hotline Gebühren für einen „Premiumservice“ zahlen sollen,  für ein von MEDION verursachtes Inkompatibilitätsproblem, welches wohl doch nicht so einfach in einem Telefonat zu lösen ist.   Nein Danke, dann schicke ich die Karte lieber wieder zurück!     Gruß Elu ... View more

Hallo Raymond,   ich würde ja gerne die  IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker der Systemintegration bzw. Systemintegrator von Medion in Essen in mein Problem involvieren. Aber der "Kunden- Service"  von MEDION  schafft es nach nunmehr 3 Wochen gerade mal mir eine Standard email Antwort zu schicken, die natürlich mein Problem nicht lösen kann.    Keine Rede von: „Schicken Sie Ihr Gerät unfrei an unseren Reparaturservice wir kümmern uns darum.“  Vielmehr 3wochenlanges Schweigen und dann kommt diese Standard email:   „vielen Dank für Ihre Nachricht. Das von Ihnen beschrieben Verhalten kann auch auf eine fehlerhafte Speicherung im UEFI  zurückzuführen sein. Um dieses als Fehlerquelle auszuschliessen gehen Sie bitte wie folgt vor: 1.  Starten Sie den Rechner neu und drücken beim Neustart in kurzen Abständen die " F2 "-Taste, bis das UEFI  aufgerufen ist. 2. Wählen Sie den Punkt "Load Setup Defaults", bzw. "Load Optimized defaults" aus. 3. Drücken Sie die Entertaste und bestätigen Sie die Abfrage. 4. Verlassen Sie das UEFI über das drücken der "F10" Taste. Die von Ihnen geschilderten Symptome deuten auf einen Fehler hin, der durch eine leichte Spannungsspitze entstanden sein kann. Daher ist eine Reststromentladung notwendig. Führen Sie bitte die nachfolgenden Schritte durch: 1. Schalten Sie Ihren PC aus. 2. Trennen Sie nun alle Geräte von Ihrem PC (Drucker, Scanner, Festplatten). 3. Entnehmen Sie auch, falls eingesteckt, die Speicherkarte im Kartenleser. 4. Ziehen Sie bitte das Stromkabel vom Gerät ab. 5. Nun halten Sie den Einschaltknopf am PC für ca. zehn Sekunden gedrückt. 6. Als Nächstes stecken Sie das Stromkabel wieder in das Gerät. 7. Jetzt können Sie den PC wieder einschalten. Erfahrungsgemäß funktioniert der PC nun wieder einwandfrei. Die vorgeschlagene Lösung bleibt erfolglos? Geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung, in der Sie uns auch die Seriennummer (MED S/N: 14stellige Zahl) des Gerätes mitteilen. Diese befindet sich auf der Rück- oder Unterseite des PCs. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich eine alternative Lösung anbieten.“       Da denke ich, kann man schon mal den Glauben an die Seriosität der Unternehmung MEDION verlieren. Erst recht wenn ich noch, den bereits weiter oben geschilderten unsäglichen Kontakt mit der Hotline berücksichtige!   Dort hätte ich1,81Euro pro Minute Hotline Gebühren für einen „Premiumservice“ zahlen sollen,  für ein von MEDION verursachtes Inkompatibilitätsproblem, welches wohl doch nicht so einfach in einem Telefonat zu lösen ist.   Nein Danke, dann schicke ich die Karte lieber wieder zurück!      Gruß Elu ... View more

Hallo Raymond, Hallo MobilPro   vielleicht habt  Ihr ja Recht, Ich sollte MEDION Ihren ganzen PC Schrott vor Ihre Eingangspforten werfen und auf Erfüllung Ihrer eigenen Werbeversprechen pochen.   Aber wenn ich ehrlich bin, glaube ich nicht das die das Hinkriegen, nach den gemachten Erfahrungen mit der hotline und hier am board, traue ich denen  eigentlich nicht mal mehr das rückwärts Einparken zu!   Vielleicht habe ich ja tatsächlich so was wie ´nen Montags-PC erstanden, wenn tausendfach die Grafikkarteninstallation bei Anderen problemlos geklappt haben sollte. Vielleicht kann ich den Rechner ja doch noch tauschen.   Gruß und guten Rutsch zurück Elu   ... View more

Hallo Raymond,   ach ich Übrigen: Vani hat dort bei CB auch nie den Hauch einer sinnvollen Antwort bekommen.   Aber es schneidet ja auch niemand wirklich den Ast ab auf dem er sitzt!   Gruß Elu ... View more

Hallo Raymond,   mit dem Bericht CB fing mein Problem an!   Den hab ich nämlich am Anfang gelesen und mir gedacht, sei schlau hol Dir ´ne von Medion empfohlene Grafikkarte, dann hast Du keine Probleme!  ( wenn du mal die Anschluss- Kabel ausgegraben hast).   Mittlerweile glaube ich an einen fake!   Gruß Elu    ... View more

Hallo Raymond,   das wirklich einzig Gute an der Sache ist , baue ich die Grafikkarte wieder aus, funktioniert der Rechner auch wieder völlig normal! Also "mit ohne" eingebauter "Kettensäge / Traktor"!   Vielleicht findet sich ja noch ein MEDIONAUT der damit was anfangen kann ?   Aber zugegebenermaßen schwindet die Hoffnung, daß  sich hier auf dem board  einer von den Jungs mit Ahnung herumtreibt.   Gruß Elu     ... View more

Hallo Raymond   eigentlich fühle ich mich auch so als hätte ich bei Frau Antje aus Holland gekauft!   Gruß  Elu     ... View more

Hallo Raymond,   ich hoffe der link funktioniert:   https://youtu.be/-iJfuBew8LA   Gruß Elu ... View more

  Hallo Kill_Bill,   leider hat der PC P62020 von MEDION das Problem mit der von MEDION für meinen Rechner empfohlenen und dort auch gekauften NVIDIA® GeForce® GTX 1060.   Die Medionauten sollten es sich hier also nicht zu leicht machen. Der Rechner wurde extra mit der kinderleichten Grafikkartenaufrüstoption massiv beworben!   Also liegt der Ball im Spielfeld von MEDION!   Ich stehe hier felsenfest auf  dem Standpunkt :Wenn einer denn ein UPDATE von Irgendwas bei meinem Problem hier liefern muss dann ist das MEDION oder sich doch besser hier auf dem Board der Sache professionell annehmen sollte. Kurz zum "RATTERN": Das unnormal laute Lüfterraddrehgeräusch macht eindeutig das CPU Lüfterrad (das ist mit dem blosen Ohr eindeutig wahrzunehmen),  das variabel mal sehr laut, mal weniger laut, aber immer deutlich lauter als normal ist !( Def:  "Normal" = nach erneutem Ausbau der Graka läuft der CPU Lüfter flüsterleise wie immer! ). Die genaue Umdrehungszahlen dazu laut UEFI: CPU FAN 577-579 RPM, SYSTEM FAN 578-577 RPM =  Diese Konfiguration führt zum hörbar wahrgenommen „RATTERN“! Auffällig: Im Normal Betrieb ohne NVIDIA GRAKA: CPU FAN 574-575 RPM, SYSTEM FAN 598-590 RPM CPU Temp:jeweils 33-34° gleich hoch (Gleich nach dem Booten) Der Vollständigkeit zu Liebe: Das Lüfterrad der Grafikkarte selbst dreht hingegen nahezu unhörbar leise.   Es liegt also eindeutig ein Steuerungsproblem des PC´s der  Lüfter-Geräuschentwicklung zu Grunde und kein mechanisches Problem!   Schon mal Besten Dank für die Unterstützung. Bis zum 06.01. habe ich leider nur noch Zeit, bis dahin kann ich widerrufen lt. Medion Hotline - ich hoffe wenigstens das stimmt, nach den gemachten Erfahrungen rechne ich mit dem Schlimmsten!   Gruß Elu ... View more

Hallo Raymond,   besten Dank für die Nachfrage als Tutor:   Kurz zum "RATTERN": Das unnormal laute Lüfterraddrehgeräusch macht eindeutig das CPU Lüfterrad (das ist mit dem blosen Ohr eindeutig wahrzunehmen),  das variabel mal sehr laut, mal weniger laut, aber immer deutlich lauter als normal ist !( Def:  "Normal" = nach erneutem Ausbau der Graka läuft der CPU Lüfter flüsterleise wie immer! ). Die genaue Umdrehungszahlen dazu laut UEFI: CPU FAN 577-579 RPM, SYSTEM FAN 578-577 RPM =  Diese Konfiguration führt zum hörbar wahrgenommen „RATTERN“! Auffällig: Im Normal Betrieb ohne NVIDIA GRAKA: CPU FAN 574-575 RPM, SYSTEM FAN 598-590 RPM CPU Temp:jeweils 33-34° gleich hoch (Gleich nach dem Booten) Der Vollständigkeit zu Liebe: Das Lüfterrad der Grafikkarte selbst dreht hingegen nahezu unhörbar leise.   Es liegt also eindeutig ein Steuerungsproblem des PC´s der  Lüfter-Geräuschentwicklung zu Grunde und kein mechanisches Problem!   Schon mal Besten Dank für die Unterstützung. Bis zum 06.01. habe ich leider nur noch Zeit, bis dahin kann ich den Graka Kauf widerrufen lt. Medion Hotline - ich hoffe wenigstens das stimmt, nach den gemachten Erfahrungen rechne ich mit dem Schlimmsten!   Gruß Elu     ... View more

Hallo dektopuser,   Gratulation!   Schade finde ich nur das hier am board von Medion niemand den Mut aufbringt und hier Stellung bezieht zu der Problematik! Gab es keine andere Lösung, wäre ein Umtausch für dich in Frage gekommen oder hast du gar ein Austausch-PC bekommen?   Einen Guten Rutsch im Voraus und Grüße von einem Medionkunden, der noch nicht retourniert hat. Elu   ... View more