About StefaanV

Hallo allemaal, ik heb een probleem met mijn Medion P6657. De oude accu was aan vervanging toe, en heb de laptop van een nieuwe accu voorzien. De oude accu laad op zonder problemen, maar de nieuwe accu laad niet op. Het accu icoontje toont dat de lader is aangesloten, met de resterende percentage dat de accu nog heeft. Het is trouwens een 2de nieuwe accu, en beide hebben hetzelfde probleem. De accu's zijn niet origineel, ik heb ze via Amazon besteld: type A41-D15 Bij de eerste nieuwe accu heb ik een aantal stappen ondernomen in de hoop dat het probleem zou opgelost zijn. 1. laptop uitschakelen, lader en accu verwijderen, herhaaldelijk, en ook 1 min lang op de powerknop duwen om restspanning te verwijderen.  2. In app beheer , alles onder "batterijen" updaten . 3. Laptop uitschakelen, accu verwijderen, laptop opstarten zonder accu, in app beheer, alles onder "batterijen" verwijderen, laptop uitschakelen, lader loskoppelen, accu plaatsen, lader aansluiten, laptop opstarten. Windows installeert automatisch de hardware + software opnieuw. 4. Windows probleemoplosser laten zoeken naar problemen met de accu. 5. Bios update uitgevoerd 6. Medion service app geinstalleerd, en laten lopen. Deze meld dat de accu in orde is, alsook alle software. Geen enkel van deze stappen heeft het probleem verholpen. De 1ste accu heb ik terug gestuurd, en een nieuwe besteld. Met  de 2de accu hetzelfde probleem. De oude accu laad wel op. Beide nieuwe accu's werden geleverd met gedeeltelijke lading. Accu 1: 49% geladen. Accu 2: 89% geladen.   Verder werkt de laptop prima, draait nog op windows 10.   Iemand die kan helpen?   ... View more