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Hallo Blackbert,   ich weiß einfach nicht mehr weiter, d.h. ich brauche mal wieder einen Spezialisten. Ich hab den Retourenschein erhalten und das defekte Gerät eingechickt. Weil das Gerät nicht repariert werden konnte wollte man mir, laut Mail vom 22.01.  ein neues zusenden. Der Versand wurde am ebenfalls amm22.01. bestätigt, doch dann erhielt ich am 26.01. eine Nachricht von DHL:   .....leider mußten wir das Paket zurücksenden.    Und weiter unter Sendungsverfolgung:   Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen.   Nun habe ich gedacht, Paket geht zurück wird entsprechend den Versandbedingungen noch einmal verschickt. Stattdessen erhielt ich am 29.01 folgende Nachricht:   Sehr geehrter Herr Bruno Rempe, gerne hätten wir Ihnen Ihren Artikel zugesandt. Dieser wurde uns heute jedoch zurückgeliefert. Rufen Sie bitte unseren Service an, um einen erneuten Versand zu veranlassen. Nach Klärung geben wir den Artikel umgehend in den Versand. Vielen Dank!   Ich nehme an Medion hat auch eine Nachricht von DHL bekommen, in der erklärt wird warum das Paket nicht zugestellt wurde, wieso muß ich das klären.   In meiner Nachricht vom 01.02. habe ich aber trotzdem alles erklärt und um erneute Zusendung gebeten. Dabei ist es geblieben, seitdem habe ich nichts mehr gehört.   Vielleicht kannst du mir ja noch einmal weiter helfen, ich jedenfalls bin sehr enttäuscht von so einem Serviceverhalten.   Herzliche Grüße aus Wuppertal   Bruno Rempe ... View more

Hallo, habe die Rechnung bereits vor einigen Wochen eingeschickt, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich benötige nur einen Versandaufkleber, oder darf ich das defekte Gerät unfrei einsenden?   mfG   bruno Rempe ... View more