Over Tweebersan

Ben au final j'ai envoyé au SAV pr rien.... Je suis dég ! Content par contre pour ceux pour qui sa fonctionne à nouveau ! (Mais je vais le revendre qd même... Entre Intel et w11 je stoppe....) ... Meer weergeven

malheureusement hors garantie ça me parait compliqué... le bug semble provenir de la MAJ Windows qui "briquerait" les puces intel... du coup qui est le responsable, Microsoft (avec ses MAJ merdiques) , Medion, Intel ? j'ai pu le renvoyer car sous garantie, je me suis renseigné auprès d'un réparateur pro, il m'a dit que si il n'est plus garantie ça passerait certainement par un changement de CM, donc autant changer le PC... je pense qu'au retour du mien de SAV je le revends pour passer sur une puce AMD ... Meer weergeven

@bastien    J'ai eu le soucis à compter du vendredi 13 (non ce n'est pas une blague), cela à fait suite à une mise à jour de sécurité Windows. Mon PC est également sous garantie, j'ai du un peu insister pour qu'ils acceptent une prise en charge SAV mais je le renvois aujourd'hui, ils m'ont garantie (par mail) que le problème serait pris en charge par la garantie bien que cela semble venir de Windows 11 et de la maj de juin... j'ai encore fait le test hier (bien que je ne comprends toujours pas comment le problème pourrait se corriger tout seul au démarrage du PC) mais toujours le même problème : blocage logo Erazer et aucun boot possible... Bon courage ... Meer weergeven

Pour info Medion m'a proposé de renvoyer mon PC en SAV, ils me confirment que la panne liée à la mise a jour Windows sera prise en charge par la garantie. Je reviendrai vous donner la conclusion de tout cela une fois que j'aurai récupéré la bête. Bonne soirée  ... Meer weergeven

@daddle    Hi, thank you, I had some message with them and they confirm than it's ok for thé guarantee, so I will send them I bought it in a french online store call Cdiscount, they said me to contact Medion for the guarantee. That's what I've done. Kind regards ... Meer weergeven

Après plusieurs échange de mail avec le SAV Médion me propose un renvoi de l'appareil, le site ou j'ai acheté l'ordinateur renvoi sur la garantie constructeur et ne prends pas en charge les réparations.   Le hic étant qu'en cas de panne non liée au matériel ils facturent la réparation. Or l'origine étant la Maj Windows cela ne sera certainement pas une panne rentrant dans les conditions de garantie, quand bien même je ne suis pas responsable de celle-ci.   Bref je tourne en rond, pas envie de payer une blinde pour quelque chose dont je ne suis pas responsable... Merci Windows 11, Microsoft et Intel… (Pour info j'ai un autre Ordi bureautique sous CPU Ryzen et aucun problème....) ... Meer weergeven

Bonjour,   Exactement le même problème sur un Deputy P60 encore garantie. Mise à jour Windows qui s'est lancé vendredi dernier, je pars bosser et à mon retour rien … Impossible de booter sur une clé, d'accéder à l'environnement de récupération ou autres … Demande de la clé Bitlocker, une fois celle-ci rentré redémarrage et de nouveau blocage sur le logo Erazer .. Seul réponse du SAV : patientez on est au courant…. Je demande un retour SAV et échange de matériel, celui-ci étant garantie encore 14 mois, refus on me demande d'attendre… J'ai emmené mon PC chez un tech, tentative de booter sur un nouveau SSD, changement de la RAM rien n'y fait même résultat… Pour lui c'est un pb CPU ou CM… Comment MEDION peut relancer les PC concernés à distance alors que ceux-ci reste complétement bloqué? je ne comprends pas le principe… en attendant en possession d'un appareil qui m'a couté 900€ il y a 10 mois et qui aujourd'hui n'est qu'une vulgaire brique… ... Meer weergeven