Over Elias83

Danke Hunter. Ich finde leider keine Telefonnummer für den Support. Kannst du mir die Nummer nennen, bei der du Erfolg bei PayPal hattest? VG ... Meer weergeven

Hallo der Jäger   Danke für deine Nachricht.  Sehr guter Tipp mit PayPal. Ich habe ebenfalls per PayPal bezahlt. Ich kann jedoch über die PayPal Homepage die Zahlung nicht zurückziehen, da eine Meldung kommt Medion müsste die Bestellung erst abschließen. Hat es bei dir funktioniert oder hast du einen Tipp, an welche Stelle ich mich bei PayPal wenden kann?   Ich wäre sehr dankbar über die Infos. VG     ... Meer weergeven

Hallo DerSid   Kurze Frage, hast du dein Gerät schon erhalten?   In meinem Fall gibt's keine Neuigkeiten. Von Seiten Medion gibt es keine Reaktion, nicht mal eine Meldung, dass es länger dauert. Gar nichts. Die arme Dame am Telefon war schon total fertig, da sie den ganzen Mist in erster Linie abbekommt. Die Telefonistinnen tun mir wirklich leid. Mit einer Mail zur aktuellen Situation könnte Medion wenigstens die Last von den Mitarbeitern nehmen, die dafür überhaupt nichts können und nur ihren Job machen.   Übrigens kann ich die Bestellung nicht mal stornieren. Es gibt keine Möglichkeit im Kontobereich und am Telefon kann man aufgrund von IT-Problemen nicht mal die Bestellung einsehen, somit auch nicht ändern, anpassen oder löschen.   Trotzdem bewirbt Medion das Produkt noch immer mit  "sofort verfügbar" und "geliefert in 2-3 Werktagen". Irreführende Aussagen sind das.   Zum Glück für Medion gibt es hier ja Fan-Boys, die dieses Vorgehen auch noch entschuldigen.   PS: Mir hat man gesagt ich soll bitte die Service Homepage prüfen. Da steht im Moment "Under Construction". Solange diese Meldung dort steht, geht gar nichts im System. Übrigens ebenfalls mit der Meldung "... Leider kann es dabei zu kurzen Ausfallzeiten kommen...". Kurz ist gut... 😉         ... Meer weergeven

Danke für deine Antwort.   Dass ich aufgebracht bin, ist bei 3.000 € doch nicht so unverständlich, oder?    Und zumindest wäre eine Nachricht von Medion schön. Aber es gibt keine Rückmeldung, nichts.  Ich verstehe wenn es Probleme gibt, aber dann muss man seine Kunden dazu abholen. Gar nicht zu kommunizieren, Geld aber direkt einbeziehen, ist für mich kein Kunden orientiertes Handeln...   Ich als Kunde soll also keine unangenehmen Fragen stellen, Hauptsache ich bleibe ruhig und akzeptiere es...   Was bleiben mir denn für Möglichkeiten, außer rechtliche? Auf mein Nachfragen hieß es nur IT Probleme ... Man kann nicht Mal die Bestellung prüfen oder einsehen...   Und dann kommt mein Unmut hier raus und ich bekomme direkt eine virtuelle Ansage, was ich für ein Typ bin...   3000€, hart erarbeitet, keine Kommunikation vom Händler, keine Nachricht, nichts....Geld ist weg...aber ich soll schön ruhig sein... bloß nichts sagen...   Wow...jetzt bin ich echt sprachlos... ... Meer weergeven

Hallo   gleiches Thema bei mir. Ich habe am 01.12. einen Erazer X40 für 3.000€ gekauft!!! Das Geld wurde umgehend abgebucht, seitdem keine Rückmeldung mehr von Medion. Bestellstatus steht weiterhin auf "offen". Auf der Website wird das Notebook weiterhin als "sofort lieferbar" angegeben. Das ist für mich reiner Betrug. Erstmal Geld einziehen und dann passiert nichts mehr. Neue Käufer werden in die Irre geführt, da "sofort lieferbar" angegeben wird. Nach der Bestellung zieht sich Medion zurück und gibt solche Meldungen wie "IT-Panne" raus. Meine Internet Recherche ergab, diese Ausrede gab es schon vor Jahren...Schon in Foren von 2021/22 wurde von Medion diese Ausrede genannt.   Wenn Montag / Dienstag keine Rückmeldung erfolgt, erwäge ich eine Online-Strafanzeige zu stellen. Mein Geld ist weg und vom Support höre ich nur "IT-Panne". Das ist schon eine praktische Ausrede. Ich bin mega genervt von diesem Vorgehen. Hab so etwas noch nie erlebt. Vor allem auch bei so einer Summe.   Vielleicht ist es Absicht, dass ich vom Kauf zurück trete, weil das Gerät jetzt 3.600 € kostet.   Ein paar Tage gebe ich Medion noch, dann leite ich rechtliche Schritte ein. Es kann in der heutigen Zeit nicht sein, dass man eine Woche GAR NICHTS macht aber das Geld der Käufe einzieht. IT hin oder her, Päckchen kann man trotzdem verschicken...   Bisher die schwächste Leistung eines Online Händlers, die mir je untergekommen ist....     ... Meer weergeven