About er2deh2

Erster Beitrag meinerseits in der Community (habe mich extra dafür registriert).   Artikel: Medion Lifetab P8912 Mangel: Akku erhitzte sich stark beim Laden und bei der Nutzung von leistungsfordernden Anwendungen   Support kontaktiert, Retourenschein nach 2 Tagen erhalten, abgeschickt und den Status permanent online verfolgt.   18 Tage später sitze ich hier mit einem nigelnagelneuen Tablet, welches ich eben vom freundlichen Herrn der DHL erhalten habe. Zubehör ist ebenfalls neu dabei und sogar ein zusätzlicher Tablet-Aufsteller o.O .   Artikel war sicher verpackt und richtet sich gerade wieder ein.   Ihr solltet diese Art des Supports wirklich für jeden Kunden anwenden, denn nur so hält man sich eine gute Stammkundschaft, die auch weiterhin Produkte ersteht. (Mein nächster Artikel, wsl. ein Convertible, wird mit Sicherheit ein Medion-Gerät sein)   Meinerseits ein großes Lob an die schnelle und absolut unkomplizierte Abwicklung! 😃   ABER: Die Mail zur Umfrage über die Leistung des Support erreicht den Kunden VOR Erhalt des Gerätes und lautet: Vor kurzem haben sie ihr(en) Tablet/PC/Fernseher aus der Reparatur zurückerhalten.   Ich hab mir direkt Sorgen gemacht, da das Tablet bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht bei mir eingegangen war, ihr solltet die Mail unbedingt ein paar Tage nach der Rücksendung verschicken.   Liebe Grüße,   er2deh2 ... View more