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chris_lehner · ‎16.04.2024

Der Telefon-Support sendet mir einen Retourenschein zum Einsenden.

chris_lehner · ‎16.04.2024

Hallo daddle, keine Haare, keine Verschmutzung im Umfeld der einen Seitenbürste. Bin für weitere Ratschläge dankbar. Letzlich fürchte ich, ich muss das Gerät zur Reparatur zurücksenden. Das was meine Frage 2: Wie gehe ich vor? Bin für jede Hilfe dankbar. Viele Grüße, Christoph

chris_lehner · ‎16.04.2024

Folgendes Problem mit dem Saug-/Wischroboter X50 SW: --> die Seitenbürsten drehen sich nicht mehr. Frage 1: Gibt es hier Abhilfe? Es dürfte keine Einstellung in der App sein, denn diese verwende ich schon länger nicht mehr. Frage 2: Wie genau reklamieren bzw. zurücksenden? Danke für Eure Antworten!

chris_lehner · ‎30.01.2024

Hallo @Andi , erstmal danke für Deine Feststellung. Es ist ok und gut für mich, wenn die Karte ständig aktualisiert wird. Ich nehme an, dass im Idealfall und für ein Etage eine einzige Karte verwendet wird, korrekt? Mein Problem ist, dass manchmal eine zweite und dritte Karte erstellt wird. Evtl. liegt das dann an der Meldung, dass der Roboter nicht lokalisiert werden konnte (?). Meine Frage war, wie ich verhindern kann, dass eine zweite und weitere Karten geschrieben werden. Da gibt es den neben dem Lösch-Knopf unter der Karte den Sichern-Knopf, und ich weiss nicht, ob ich eine bestehende Karte sichern muss, damit diese dann beim nächten Lauf weiter aktualisiert wird. Danke nochmals!

chris_lehner · ‎25.01.2024

Hallo Andi, danke für Deine Antwort! Mit hilft bereits Deine Feststellung, wie es gehen sollte: "Der Vorteil der Karten sind die no-go-Bereiche und das Verwalten mehrerer Etagen. Die Wohnung muss nicht komplett in einen Rutsch gesaugt werden. Bei späteren Fahrten werden neu zugängliche Bereiche zur aktuellen Karte hinzugefügt." Noch eine (elementare) Rückfrage zu den Karten: Momentan habe ich eine Karte und auch nur eine Etage. Muss man die Karte einfach sichern und evtl. vor dem Saugen auswählen, um zu verhindern, dass eine zweite Karte erstellt wird? (nehme an: ja). Danke, Christoph

chris_lehner · ‎23.01.2024

Habe Probleme mit der Kartenerstellung zu meiner Wohung. Mein momentaner Eindruck ist, dass die App immer wieder eine neue Karte erstellt und dass der Roboter beim nächsten Saugen sozusagen nichts dazulernt. Konkrete Fragen: 1. Gibt es eine ausführliche Dokumentation bzw. eine "best practise" zur Benutzung der App? Die online-Hilfe in der App hat mir nicht richtig weitergeholfen. 2. Was ist, in aller Kürze, der Vorteil der Karte(n) in der App, bitte? Ich verstehe, dass man dadurch z.B. no-go Bereiche in der Karte erstellen kann. 3. Muss der Roboter die gesamte Wohnung in einer "Sitzung" durchsaugen, damit die Karte vollständig wird? (ich denke und hoffe: nein) 4. Wie kann ich ich auf einem bestehenden Stand der Karte aufsetzen? (hoffe, dass das geht) Danke für Eure Antworten!

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