À propos de Knowledgebase12

Immer gerne für jeden der es zu Schätzen weiß 😉 ... Afficher plus

Hier auch keine Probleme mehr seit dem 14. Februar mit 2.9.10. Sie wird aber etwas langsamer um so ein paar Sekunden, die App braucht mehr Zeit um die Verbindung beim Öffnen herzustellen. Es wäre bestimmt eine gute Idee wenn man über die App einen Neustart veranlassen könnte oder eben den Cache löschen könnte. Es bringt auch immer noch etwas Tempo wenn man nur mal den Admin Code eingibt und sie sich neu synchronisiert. Fehler oder Abbrüche gab es keine mehr. ... Afficher plus

Hallo,   Das sind einfach alles nur Fakten. Ich gebe ein Kommentar zu dem vollen Post zu Andi ab und bekomme Vorwürfe von jemamdem der nur den Teilpost davon gelesen hat. Wenn sie dem sagen es gibt ein Fehler müssen sie ihn ja kennen. Also warum wirft man dann nur Happen hin wenn alle Hunger haben. Es geht hier um die Sicherheit von Menschen die einen Grund haben sich eine Alarmanlage kaufen zu müssen. Warum hat man denn wohl sonst eine gekauft? Da darf sowas gar nicht vorkommen. Ich habe alle Posts gelsesen von Anfang an, aber leider zu spät. Mit dem FW 2.9.10 sind alle Probleme gelöst wenn man es drauf bekommt und ich mache nie wieder ein FW Update bei der Anlage, man kann sich aus meiner Sicht jetzt auf das Ding verlassen und dann wird das irritiert von einem Admin Post der von Fehlern spricht aber nicht sagt welche, obwohl alles läuft? Komisch warum habe ich denn dann kein Fehler? Kommt das nächste Update ist wieder alles hin dafür ist die Wahrscheinlichkeit leider am Größten.  ... Afficher plus

Und was für ein Fehler??? ... Afficher plus

Ja das ist das Problem wenn hier nur Teile des Originals gepostet werden denn das hier ist der fehlende Teil von eem And, eben der Anfang seiner Nachricht, der hier halt mal so weggelassen  wirdi !!!!!!   Um euch auf den aktuellen Stand zu bringen habe ich noch einmal mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten und einige Hintergrundinfos bekommen, die ich euch nicht vorenthalten möchte.   Nach dem neusten Update hat sich gezeigt, dass die neue Firmware 2.9.10 noch einen Fehler enthielt. Daher wurde diese wieder offline genommen, so dass aktuell wieder die ältere 2.2.4 online ist. Offensichtlich lässt sich diese Version aber bei einigen Anlagen trotz mehrfacher Versuche nicht installieren.   Also immer schön richtig lesen !!! Daher meine Nachricht, bekommt dann schon einen Sinn liebe Freunde der Sonne !!, Also haben sie den **beep** behoben in der 2.9.10 oder nicht? Ist Aktuelle jetzt ne bessere FW 2.9.10 als die FW 2.9.10 vom 14.02.? ... Afficher plus

Für mich hört es sich so an als wäre die erste FW vom 14. fehlerhaft und wurde nachgebessert ohne sie umzubennen. Ich möchte eigentlich nur wissen ob die jetzige 2.9.10 modifiziert wurde im Gegensatz zu der 2.9.10 die es ab dem 14. gab. Wie kann man sich überhaupt so ausdrücken wenn man so dicht an Medion dran ist wie der Andi. Es sorgt nur für Verwirrung. Es geht hier um Sicherheit, es gibt auch noch Menschen die wirklicher Bedrohung ausgesetzt sind, schon Einbrüche hatten und überfallen wurden, gestalkt werden, die Opfer einer Gewalttat in ihrem Wohnbereich wurden und diese Mesnchen kann man so nicht behandeln. Man will seine Liebsten schützen, wie soll man so Sicherheit leben können, wenn man das hier liest. Es gibt auch noch Leute die ne Aussensirene haben und die FW sollte keine Fehler enthalten die eine ganze Nachbarschaft wecken obwohl gar nichts los ist. Es sollten keine Meldungen kommen obwohl es nichts zu melden gibt da sowas auch Angst auslösen kann bei Menschen die sich aktuell zu Recht von jemamden bedroht fühlen. Es wird hier mit Traumatisierungen gespielt und das ist nicht in Ordnung. Ich bitte jetzt hier um Klärung.  ... Afficher plus

Hallo,   Ich habe seit dem 14.02 durchgehend. die G 2.9.10/B2.0.22 ohne einen einzigen Fehler am Laufen. Nichts lief jemals so gut wie diese FW.   Was soll bitte an dieser FW nicht in Ordnung sein? Wie sollen wir das verstehen? Wurde die G2.9.10/B2.0.22 am 14. mit einem Fehler online gestellt, dann durch FW 2.2.4 ersetzt und nun als reparierte FW G2.9.10 ohne den angeblichen enthaltenen Fehler vom 14.02. jetzt wieder modifiziert online gestellt? Wenn das so ist warum wird mir dann kein Update angeboten?   Ich bitte um Aufklärung. Ich möchte abwägen welche Form eines Fehlers man hier in Kauf nimmt damit die Anlage so Top läuft.   Eine Frage an alle mit der FW G2.9.10/B2.0.22. Wer hat mit dieser FW nach dem er das Update komplett durchführen konnte und danach einen Neustart gemacht hat noch irgendein Problem oder Fehler in der Anlage gehabt? Und wenn dann welchen Fehler? ... Afficher plus

Die neue Firmware verursacht keine Probleme, wenn dann hat die alte Firmware die Geräte die jetzt nicht mit der neuen FW funktionieren geschrottet. Es hört einfach keiner richtig zu. Bei mir war es vorher auch so wenn ich die Pin eingeben wollte drückte ich die erste Zahl es piepte aber im Display stand kein * Stern, da mußte ich dann auch nach paar Sekunden nochmal drücken usw. Alles das funktioniert jetzt das Ding hatte auch oft viele Abbrüche und Verzögerungen im Allgemeinen, alles das ist auch weg. Selbst wenn man Strom zieht und der Notfallkontakt angerufen wird klingelt es durch bis Mailbox rangeht. Vorher hat es immer nur drei Mal klingelt und von alleine wieder aufgelegt. Der Fall ist abgeschlossen, Medion hat gezeigt die Anlagen hätten vom ersten Tag so laufen können wie jetzt und nun sollten sie sich überlegen wie sie den Rest der Leute erreichen die das FW Update nicht erreichen kann. So wären dann alle zufrieden. So können sie die Anlage auch wieder verkaufen. Jetzt läuft sie wie beschrieben und auch so wie man es dann als Kunde erwartet. ... Afficher plus

Ich habe keine Fritzbox sonst hätte ich schon längst die Einstellungen beschrieben. Ich habe nen 5G Router im Werkszustand. Wie kann man nur so undankbar reagieren. Ich habe das ganze Szenario bereits in meinen ersten Posts verausgesagt was die Probleme sein werden. Ich habe jedes einzelne Eurer Porbleme nach dem Update schon angeprangert bevor Ihr wusstet vor welche Herausforderungen Euch das stellt und bevor es die FW überhaupt gab. Dann habe ich einen Weg dadurch gefunden obwohl es nicht gut aussah, aber meine Geduld und mein Anstand habe ich dabei nicht verloren. Ich helfe hier und werde dafür gering geschätzt. Wer hier streitet wird sicher bald gesperrt. Medion braucht genau dieses Feedback was ich hier poste um zu sehen ob sie ein guten Job gemacht haben. Jeder der was gut macht hat eine Chance verdient. Man sollte vergeben können. Bei denen es nicht klappt könnte auch einfach ein Hardwareproblem vorliegen. Wer freundlich ist und fragt, sich auf diese Problematik hier bezieht würde dann bestimmt auch aus Kolanz ein Austauschgerät bekommen. Die alte Firmware könnte einige Geräte vielleicht unbrauchbar gemacht haben und man könnte es daran bemessen das zu Entscheiden, ob die von mir beschriebene Prozedur das Gerät retten kann oder eben nicht. Dazu kann dann der Andi vielleicht was mit Medion klären bevor hier weiter alles hochkocht. Man sieht ja die alte FW hat dafür gesorgt alles friert ein was dann intern los ist, ist schwer zu sagen. Ich kann mir aber vorstellen es könnte so sein als wäre das Bios von einem PC auf falsche Werte eingestellt z.B. Latenzen vom Arbeitsspeicher oder Taktraten von Bus, Arbeitsspeicher und CPU. Wenn sowas dann für Schäden sorgt kann das nicht repariert werden ohne das Gerät auszutauschen bzw. Einzuschicken zur Reparatur da man keine Verbindung mehr zum Gerät aufbauen kann um darauf zu zugreifen. Also sollte Medion sich überlegen ob sie nicht einfach sagen Leute schickt uns die Alarmzentralen zum FW Update bei denen das jetzt nicht mehr klappt. Mehr als 20Versuche kann man auch niemanden mehr zumuten. Können die sich ja überlegen weil sie nunmal verantwortlich für die Fehler sind. ... Afficher plus

ICH BIN HIER ERST SEIT 13.02.23 MITGLIED LEST EINFACH ALLE MEINE POSTS DEN REST KÖNNT IHR EUCH SPAREN!!! ICH HABE ALLE EVENTUALITÄTEN BERÜCKSICHTIGT, SO BEKOMMT MAN MIT GEDULD JEDE EURER ANLAGEN ZUM LAUFEN UND ICH RATE DRINBGEND DAVON DANN IRGENDWANN NOCHMAL EIN UPDATE ZU MACHEN, ALSO AUCH MEDION RATE ICH VON JEDEM WEITEREN FW UPDATE AB. DIE APP KANN GERNE WEITERENTWICKELT WERDEN. SCHÖNES LEBEN NOCH LEUTE!!!! ... Afficher plus

Ich habe vor 4 Tagen geschrieben wie es geht. Ich hatte dabei auch Bluetooth an und das lange gedrückt halten der 1 konnte ich mit zweimal tippen der 1 fossieren. WER ALSO NACH MEINER ANLEITUNG VON VOR 4 TAGEN VORGEHT UND DANACH EIN NEUSTART MACHT HAT EIN FEHLERFREIES ALRAMSYSTEM. Es geht um alle Posts von mir seitdem Zeitraum und es sind nicht viele. Ich habe der Anlage bei Allem genug Zeit gegeben und sie zu keinem Zeitpunkt von der Wand abgenommen. Strom abschalten durch Stecker ziehen und dadurch das der Akku dann voll entladen ist kann man mehrfache Versuche starten bis die Anlage sich entfrohren hat. Bei mir war es der 2. VERSUCH UND ALLES HAT GEKLAPPT.  Es waren dabei WLAN, Netz ohne mobile Daten, Bluetooth und GPS für den Standort auf dem Android Endgerät eingeschaltet und eine aktive Sim Karte in der Anlage eingesetzt. Seitdem gab es nicht ein Problem und ich hatte noch nie einen Fehlalarm in den ganzen Jahren Ich habe noch nie einen Werksreset gemacht, noch nie das Kontonneu eingericht, noch nie die Geräte rausgeworfen und neu verbunden. GENAU SO WIE ICH DAS SAGE GEHT DAS. Ich habe die größten Befürchtungen gehabt und auch einige Eurer Probleme. So wienich es beschreibe ist es gelöst Ihr müßt es nur wiederholen. Ich habe die Anlage veim ersten Mal Strom abziehen mindestens 2 Stunden aus gelassen und die Zeitspanne zum 2. mal Strom abziehen waren dann nur ein paar Minuten. Ich ich bedanke mich hier ganz klar bei Medion da die Ankage funktionierr wie es im Buche steht. Das sage ich obwohl ich vor ein paar Tagen noch selber von Sammelklage gesprochen habe.  ... Afficher plus

Bei mir stand oft kein GSM in der App unter der Zentrale als außergewöhnlicher Zustand oder so und wenn das da stand konnte man den Alarm nicht über App oder Fernbedienung aktivieren bis die Karte wieder Netz hatte. Dieses Problem gibts jetzt nicht mehr, aber ich fasse die Ankage jetzt auch nicht mehr an ;-)))  jetzt läuftbsie bald dreinTage am Stück perfekt und ich sehe kein Grund davon auszugehen sie könnte nochmal instabil werden. Das FW Update haben die jetzt mal wirklich gut programmiert. Hat die Anlage eigentlich auch ein Mikrofon für den Fall das sie einen Notfallkontakt anruft, einen Lautsprecher hat sie ja wo man alles gut laut hört.  ... Afficher plus

Kann man die Anlage ohne Sim überhaupt scharf schalten, zumindest geht das nicht wenn eine drin ist und die hat kein Empfang. Bevor jetzt alles in Ordnung war hatte die Karte aus unerklärlichen Gründen manchmal kein Empfang obwohl es angezeigt wurde mit Led sie hätte Empfang stand in der App sie hätte keinen Empfang :-)))) Ja man darf sich für das FW Update schon bedanken. Es ist doch jetzt gut einfach, man sollte immer vergeben und verzeihen wenn etwas so läuft. Ich war auch stink wütend und ja es ist ein mieses Gefühl wenn man sich an die Sicherheit gewöhnt und dann wird diese einem auf so eine Art weggenommen, nur jetzt ist auch was Gutes dabei rausgekommen. ... Afficher plus

Anlage läuft über 48 Stunden stabiler als jemals zuvor. Null Abbrüche oder Verzögerungen. Zieht mal den Strom im Betrieb ab dann bekommt Ihr nen richtigen Anruf auf Notfallkontakt und nicht nur dreimal klingeln 3x wie vorher. Der Anruf geht durch und man kann abheben. Also ich bekomme langsam den Verdacht wenn einer dann in der Wohnung was sagen würde wenn man diesen Anruf annimmt könnte man sich vielleicht sogar unterhalten ;-))))  Sieht mal wirklich gut aus was die da programmiert haben. Danke Medion. Jetzt kann ich besser schlafen. Gute Nacht. ... Afficher plus

Ich habe ja gesagt wie wünschenswert es wäre wenn man das FW Update auch über die Smart Home App per Bluetooth aufspielen könnte. Das wäre eine gute backdoor Lösung für alle die hier solche Probleme haben. Wäre schön wenn nun auch die App weiterentwickelt werden würde, aber bitte ohne etwas an den jetzigen Funktionen zu ändern. Es sollen bitte einfach nur ein paar neue Funktionen dazu kommen die Sinn machen. Z.B. ein Verlauf für alle Geräte wie bei den Bewegungsmeldern was da so schön dargestellt wird wie eine Art Kalender. ... Afficher plus

Ja so wars bei mir auch und ich habe schon vor dem FW Update was jetzt neu ist genau diese Bedenken geäußert. Die Lösung ist es zu Wiederholen bis es klappt und natürlich geht das Symbol in dem Moment aus und irgendwann wird es auch weiter gehen. Ich habe halt Strom abgezogen und dann wenn es so war wie bei Euch ebeb wieder Strom abgezogen, wenn der Akku erstmal leer ist schafft er nicht viele Prozent in der Prozedur, beim 2. Anlauf hats geklappt und jetzt ist sie 24 Stunden stabil. Alles funktioniert, habe allerdings nach dem Update nochmal Strom abgezogen und dann neu gestartet weils immer besser ist wie man sieht. Ich möchte Euch einfach nur helfen das auch hinzubekommen, es ist wirklich nervig und ich verstehe das. ... Afficher plus

Unbedingt die 1 zweimal drücken mit 5 Sekunden Wartezeit dazwischen und dann die Enter/Telefonhörertaste der Alrmanlage. Die App muß schon offen sein, man sollte sie öffnen unmittelbar nach der synchronisation.  ... Afficher plus

Was stimmt denn nicht mit Euch, ich habe es vor fast 24 Stunden genau erklärt wie man das Problem löst!? Die Anlage läuft seitdem FW Update nun fast 24 Stunden stabil. Bin erst seit ein paar Tagen hier, habe aber jeden Chat gelesen vom ersten Tag an. Die Anlage verhält sich ganz anders wenn man einfach den Stecker zieht und wartet bis der Akku leer ist das dauert so 32 - 36 Stunden. Z.B. kann man auch bei der schrottigen FW damit ein besrimmtes Verhalten der Anlage provozieren, wenn sie sich weggehängt hat, kam sie dann dadurch das die Sim raustelefoniert hat wieder zu sich und wie gesagt was die Lampen da auf alter FW anzeigen wegen Wlan muß nicht stimmen. Jetzt stimmt alles. Verstehe auch nicht wenn es jetzt läuft warum vorher alles so grottig war. Ich mache jeden Falls nie wieder ein Update. Never touch a running system. Ihr müßt nur lesen was ich schreibe und dann bekommt Ihr das alle hin. ... Afficher plus

Die Anlage läuft bis jetzt auch stabil. ... Afficher plus

Es muß so gemacht werden wie ich es beschrieben habe. Was die Lampen anzeigen muß vor dem neuen Update nicht der Wahrheit entsprechen. Einfach wienich es heute beschrieben habe nachen, hat bei mir beim ersten Mal auch nicht funktioniert, aber so geht es nunmal nur. ... Afficher plus

3,5 Stunden ohne Abbrüche sind jetzt hier bei mir um. Am Besten fummelt man danach an der Alarmanlage auch nicht mehr rum. Einfach dem Ganzen jetzt mal eine neue Chance geben. Wir sind alle zufrieden wenn alles funktoniert wie es soll und die Chancen stegen gerade gut. Bislang hat auch noch niemand gemeckert. Ich würde mir auf jeden Fall noch so eine Anlage kaufen wenn alles so bleibt. Medion könnte die Anlage wieder ins Programm aufnehmen und im Internet würde Medion ein besseren Ruf bekommen. Hier kommt auch immer noch alles in Echtzeit an, alles mega schnell. Kein Rumgeblinke und nach 15Minuten kommt erst die Meldung und dann bricht Wlan ab. ... Afficher plus

Alarmsystem ausschalten bzw Strom abziehen warten bis Akku alle ist. Dann anschließen, warten bis sie hoch fährt und synchron die Smart Home App schonmal starten. Dann Admin Pin eingeben und 5 Minuten ca warten dann steht da FW Update gefunden. Dann es genauso machen wie ich es beschrieben habe heute. Man muß das FW Update in der App bestätigen. Ggf den Vorgang bzw diese ganze Prozedur wiederholen. Vielleicht zeigt die Alarmzentrale auch das FW Update an wenn man jetzt einfach den Admin Pin eingibt und 5 Minuten wartet. ... Afficher plus

Keine Abbrüche bislang. Wlan stabil, Lampe blinkt nicht mehr andauernd während die Zentrale eine Verbindung hat und das Anzeigen der Lampe wenn keine Verbindung da ist, die Zentrale hätte Verbindung ist auch bislang Geschichte, bzw. Ist nicht zu Beobachten da es nicht vorkommen konnte weil die Verbindung bislang nicht abgerissen ist. Man hat jetzt erstmal den Eindruck als könnte man wieder auf das Vertrauen was angezeigt wird.  ... Afficher plus

Funktioniert bis jetzt alles gut und die Meldungen kommen in Echtzeit.  ... Afficher plus

Ja alles verbunden, alles grün, alles sychronisiert und erkannt. App verbunden. Ich ziehe jetzt den Strom ab und starte das Teil dann neu. Weil ist immer besser Neustart nach Update. ... Afficher plus

Also wieder vom Strom getrennt und wieder gewartet bis alles hoch fährt und wieder den Admin Pin eingeben und wieder gewartet, nichts passiert und wieder den Admin Pin eingegeben und endlich nochmal FW Update. 1 gedrückt, nichts passiert, nochmal 1 gedrückt und den Telefonhörer gedrückt und siehe da die App fragt ob ich das Update starten will. Jetzt in diesem Moment schließt die Zentrale das Update ab... ... Afficher plus

Ein FW Update muß erst über die Smart Home App bestätigt werden. Genau das ist ja das Problem gewesen und meine Sorge die ich hier bereits äußerte. Dafür muß die Alarmzentrale mit Wlan verbunden sein und dann auch noch die App in dem Moment funktionieren so das allesmgrün ist. Ich hattte sogar alles vom Strom abgezogen, dann eingeschaltethat alles hat sich synchronisiert, mit Wlan verbunden, Sim Status Ok..... dann steht da FW Start drücken und dann drückte ich auf die 1 und nichts passierte. Obwohl sogar die Smart Home App verbunden war wurde ich nicht von der App gefragt ob ich das Update starten will. Also was soll die .Schei......? Ich finde es nicht lustig. Was habe ich gesagt, seht zu das alles auch die Zentralemim Notfall über die Bluetooth Verbindung funktioniert und man von err App aus das FW Update auf die Zentrale spielen kann. Welle hin Welle her...... ;-))))) ... Afficher plus

Wie ich sehe kann man doch die Sensoren über Bluetooth entfernen und anscheinend auch den Account löschen wo ich jetzt mal lieber nicht drauf klicke, aber bevor man sich die Arbeit macht, sollte es wirklich möglich gemacht werden ein Firmwareupdate über Bluetooth aufzuspielen.  ... Afficher plus

Hallo, Und wie soll das neue FW Update dann auf das Alarmsystem kommen wenn es keine Wlan Verbindung mehr aufbaut??? Über Bluethooth kann man nur auf die Sensoren zugreifen, daß müßte in der App geändert werden damit man auch alles ohne Wlan einstellen kann und ne Updatedatei hochladen kann. Ohne Wlan kann man nichteinmal die Sensoren entfernen. Wenn alle Software so überarbeitet werden würde, daß alles stimmigbist wäre es eine gute Alarmanlage, denn die Technik an sich ist top für den Preis, auch für den damaligen UVP. Die Sensoren kann man auch mit Silikon festmachen in Bezug auf das Klebeband qas nicht lange hält. Das qar anfangs mein einziges Problem. Dann gingen die Softwarefehler los. Ich bitte um Antwort wie dieses Update dann auf die Alarmzentrale kommen soll. Ich bin übrigens auch der Meinung, daß sie sich aufgrund der schlechten Programmierung weghängt. Seit einiger Zeit bekomme ich sie nicht einmal mehr mit Wlan verbunden, wie ist das bei den anderen Mitgliedern hier? Woran liegt das? Es ist wirklich so als würde das Updare die Anlage mit einem Virus infiziert haben. ... Afficher plus

Hallo, jetzt gebe ich hier auch mal mein Senf dazu. Ich bin so enttäuscht von Medion. Denn die Anlage funktionierte immer schon nur mit Abbrüchen. Man mußte Eins mit ihr werden, zu einem Alarmanlagenflüsterer werden :-)))) Eins hatte ich nie, ich hatte nie falsche Alarme und ich glaube was hier abgeht könnte nur noch davon übertroffen werden wenn das alles aufeinmal unsteuerbar losgehen würde und nicht abzuschalten wäre. Ich hoffe Medion ist bewusst was dann passierr, sie sollten sich jetzt wirklich kümmern, bevor es eine Sammelklage gibt die hier verabredet wird. Es ist auf jeden Fall ein Sortware Fehler. Also habe ich mich daran gewöhnt, sie regelmäßig vom Strom getrennt, wenn ich wußte ich verlasse das Haus, sie vorher resette. Habe einmal am Tag den Pincode eingegeben damit sie sich regelmäßig synchronisierr. Die letzten 2 App Updates und das letzte FW Update haben nun zusätzlich immer mehr für die neuen Fehler gesorgt die hier beschrieben werden. Also ist die vorübergehende Lösung nun Bluethooth auf dem Abdroid Gerät anzumachen wo die Smart Home App drauf ist um Meldungen durchgehend zu bekommen was vor der Tür los ist und die Anlage mt der Fernbedienung zu aktivieren oder deaktivieren wenn man aushäusig ist. So und jetzt bitte ich ganz freundlich den Medion Service sich hier öffentlich mit mir in Verbindung zu setzen und uns allen eine Zentrale mit alter FW zuzusenden, die Zentrale mit dem älteren Produktcode. Dennoch müssen sie dann an einer neuen FW arbeiten wegen der Sicherheitslücke. Wünsche allen ein schönen Tag. Bin mir sicher jetzt wird sich bald was tun.  ... Afficher plus