Hallo Andi Danke für Deine Antwort und Deine Nachforschung. Den Service kontaktierten wir mit der Email-Adresse meines Freundes. Da damit aber DANACH keine Registrierung für mymedion klappen wollte, probierte ich die Registrierung für mymedion mit meiner Email-Adresse. Das klappte problemlos. Und dann versuchte es mein Freund mit seiner zweiten Email-Adresse und konnte sich ebfs bei my medion anmelden. Deswegen ist beim Support mit meiner Email-Adresse kein Eingang. Vielleicht könnte man beim Kontaktformular deutlich darauf hinweisen, das man sich nicht mehr mit der gleichen Email-Adresse bei mymedion anmelden kann, die man vorher für eine Anfrage über das Kontaktformular ohne Registrierung verwendet hat? Oder gleich empfehlen, sich zuerst für mymedion zu registrieren wenn es um eine Reklamation oder Garantie geht? Und dann wäre es sinnvoll, daraufhin zu weisen, dass Antworten vom Service evtl etliche Tage dauern können! Denn auf die erste Reklamtion ohne Registrierung kam jetzt nach 10 Tagen endlich eine Antwort mit Nachfragen, die wir natürlich gleich beantworteten. Hoffentlich dauert das jetzt nicht wieder fast 2 Wochen ... Schöne Grüße Pulsatrix
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