Over Elvis

Elvis · ‎14.11.2021

Ich hatte ihn sehr früh zurückgeschickte. Warte immer noch auf das richtige "System". Diesmal lasse ich mir länger Zeit bei der Auswahl. Das Problem war Medion schon lange bekannt, siehe auch Postings von Anfang des Jahres. Ich hab das Gefühl man spielt auf Zeit und hofft, dass sich die Probleme mit Updates erledigen, aber es liegt eindeutig an der Hardware. Zeigt auch das neuste Angebot bei Aldi/Medion. Aldi bringt wieder neue PCs Ende des Monats: Gaming PC von MEDION | ALDI ONLINESHOP (aldi-onlineshop.de) Medion verbaut weiterhin MSI Motherboard, aber diesmal kein Intel. Wieder kein OEM Hinweis und wieder Win 11. Hinzu kommt eine andere Grafikkarte 3070ti 8GB, aber wider kein Hersteller angegeben und von der Preisleistung leider nicht so toll. Mit 8GB kommt man schnell an seine Grenzen bei kommenden Spielen.

Elvis · ‎31.10.2021

@DerZero schrieb: Ich hab die rgb der graka mit firestorn abgeschaltet und die Gehäuse rgb im BIOS abgeschaltet, nur der RAM läßt sich nicht ansteuern,auch nicht mit der hersteller Software. Warum ist das ganze System so katastrophal? Liegt das nur am OEM BIOS? Wenn ja reicht es ja n neues Mainboard einbauen ,sollte dann nicht alles alles funktionieren? Ich meine die Kiste läuft unter Win10 sehr gut (komme nie über 70grad bei CPU und 80grad bei gpu ,spiele aber auch auf 4K uhd HDR und Ultra Settings bei 120fps) Win11 ist Katastrophe weil das Board nicht kompatibel ist,aber ich denke ein BIOS Update bzw Austausch zum Z590 sollte das Problem lösen. (Das Z590 wifi edge gibt's für rund 230€) Bei ca 2800 Euro, wenn man das Mainboard austauscht, kann man sich bei diversen Anbietern ein System zusammenstellen mit besserer 3080 (besserer Hersteller) und besseren SSD (z.B. Samsung (7000 lesen)), den darin sehe ich die größten Schwächen des X20. Ich hatte bei den getesteten Spielen (z.B Control/Batman The Telltale Series ) auch bei minimalen Einstellungen aussetzter. Und meine SSD im Surface war auch schneller als die verbaute. Selbst wenn man das Mainboard austauscht ... Könnte es am Netzteil liegen, dass die Luft aus dem Rechner einzieht. Ich hab mittlerweile mein Geld zurück und warte auf das richtige Angebot.

Elvis · ‎28.10.2021

@Andi @DerZero Wie kommst du denn darauf? Natürlich lassen wir unsere Kunden nicht im Regen stehen. Wir lesen hier immer mit und sind für jeden Hinweis dankbar. Uns ist die Sache auch unangenehm und wir möchten euch schnellstmöglich ein zuverlässiges System zur Verfügung stellen. Die bisher hier gesammelten Informationen habe ich an die Technik weitergegeben, die sich bereits mit dem Phänomen befasst. Du kannst dir sicher sein, dass hier nicht absichtlich getrödelt wird. Dennoch erfordert eine solche Situation eine genaue Fehlersuche, aufwändige Testreihen, Kommunikation mit dem Mainboardhersteller, Entwicklung einer Lösung und letztendlich die Weitergabe an unsere Kunden. Dass das nicht innerhalb einer Woche erledigt ist, dürfte klar sein. 　 Weiterhin bitte ich dich Aussagen zu unterlassen, die in die Richtung gehen wir hätten es nicht nötig, auf Kunden zu hören und Kunden wären nichts wert. Das entspricht absolut nicht der Wahrheit. Ich kann deinen Frust verstehen, aber solche Behauptungen gehen entschieden zu weit. @Andi Die Problematik mit dem Setup ist doch schon seit Monaten bekannt. Normalerweise sollten die PCs vor Auslieferung getestet werden und nicht danach. Es liegt doch eindeutig an mehrere Teilen im PC bzw. der des nicht zusammen passen der Komponenten. Angefangen mit dem Mainboard, dass nicht Win 11 kompatibel ist. MSI bietet dafür ein Bios Update an. Auch die Grafikkarte oder die 2TB SSD sind nicht das Optimum. Die SSD ist unheimlich langsam gewesen. In einem anderen Beitrag schrieb jemand, dass es eventuell an den schlechten Kondensatoren der Grafikkarte liegt. Die Grafikkarte wird auch nicht mehr verkauft. Warum setzt man bei einem MSI Motherboard, nicht auch auf eine MSI Grafikkarte? Oder warum verbaut man bei der neusten Intel Genration ein Motherboard, dass laut MSI nicht von Hause für diesen gemacht ist. Dort hätte man, wenn es kein OEM Board wäre, zumindest updaten können. Hätte im Aldi-Angebot die "Hersteller" bzw. genauer Angaben der Komponenten gestanden (auch die Hinweise OEM, mussten früher angegeben werden), dann hätte ich nicht bestellt. Ich dachte, dass Medion einen PC zusammenstellt, der zusammen passt.....Sonst hätte ich mir selbst einen zusammengebaut. Er wurde ja noch nicht mal das BIOS richtig eingestellt bzw. von euch getestet. Auf meinen Ausgangspost wurde gar nicht erst eingegangen und auch eure Hotline konnte nicht helfen.

Elvis · ‎28.10.2021

@AlexBerlin schrieb: il Besonderen Dank an @Elvis für das Starten des Threads... Nur echt ein Jammer, hatte mich schon so gefreut. Optisch macht er ja auch echt was her, aber wenn das Innenleben nun mal nicht funktioniert... Schrott. Gibt es vllt. konkretere Tipps für Nachfolger? Hab da was von 12. Gen Intel gehört... (gerne DM, Danke!) Danke. Tipp kaufe keinen Medion oder Lenovo ist alles der selbe Kundenservice bzw Komponenten, laut einigen Kommentaren. Damals gehörte auch HP dazu. Alternativen sind u.a. Agando, One, Mindfactory oder Dubaro usw. . Bei mir wird es wahrscheinlich der kommende Alienware. Letztere soll mit DDR5 ausgestattet sein und eventuell Intel Generation 12 enthalten. Vorteil bei Dell: Kundenservice, Regelmäßige Updates, Modelle werden vor Veröffentlichung unter Vollast getest, beste Komponenten bzw. passen diese zusammen, Einstellen des BIOS per eigen entwickeltem Programm, sehr schönes Design, funktioniert. Nachteil: Höhrer Preis (ca 300 Euro teurer, aber bessere Kombonenten), Erscheinen: Mitte November bis Anfang Dezember erst verfügbar, unter Vollast etwas lauter, kein Austausch der "Einzelteile"möglich, da Dell eigene Herstellung, Design gefällt nicht jedem

Elvis · ‎27.10.2021

@DerZero schrieb: ist bisher nur ein Gedanke , denn eigentlich bin ich zu faul ihn zurück zu geben und mir den aufwand zu machen , lieber bau ich mir aus den Ersatzteilen dann ein 2ten Rechner auf und verkaufe ihn um mir die neu Teile zu finanzieren. Aber wie gesagt alles nur ein Gedanke bis jetzt Vll schick ich ihn auch zurück , ich bin mir noch nicht ganz sicher was ich mache. Ich empfehle dir zurück zu senden. Die "Einzelteile" haben keinem hohen Wert. Die SSD ist ultra langsam gewesen. Die Grafikkarte ist veraltet ( im Vergleich zu anderen 3080ern eine schlechte Performance, siehe Grafikeinbrüche auch bei HD). Hinzu kommt, dass es eine Grafikkarten Variante ist, die nicht für Mining ist, dass schreckt potentielle Käufer ab. Das Mainboard ist OEM, sprich Updaten ist schwierig und schreckt Käufer ab. Kundenservice reagiert nicht, siehe Beitrag und diverse Lösungsvorschläge, die keine sind. Die Probleme gibt es schon seit dem ersten X20 im ersten Quartal (siehe frühere Beiträge).

Elvis · ‎22.10.2021

@Cueball187 schrieb: kurzer Nachtrag. Ich spiele mit 3440x1440 bei 100Hz. Die GPU verbrauchte laut Nvida Performance overlay knapp unter 300W bei recht konstanten 74°C. Kann es sein, wenn der i9 auch noch power braucht, das Netzteil zu schwach ist? btw den Hybrid-Knopf habe ich ausgeschaltet. Meine Annahme auch. Wahrscheinlich eine Kombi aus schlechter Grafikkarte (Transistoren wären sehr veraltet/schlecht) und Mainboard (OEM) ... da geht dem Netzteil vielleicht auch die Luft aus. Dell verbaut z.B. 1000 Watt Netzteile bei der Kombination.

Elvis · ‎19.10.2021

Medion sendet dir das 5er BIOS (was bei mir schon installiert war, neures gibt es von Medion nicht) und Einstellungen, die du im BIOS vornehmen sollst z.B. alle Lüfter auf volle Kraft, dadurch wird der PC lauter, eventuell wird es weniger Abstürze geben. Aber es ist keine Lösung, da man ein Win 11 Unterstützung fürs Motherboard braucht. Es bleibt weiterhin die schlechte Grafikkarte, die immer wieder für Grafikaussetzer zuständig ist und ein OEM BIOS, dass nur sehr unregelmäßig und nur auf Rückfrage aktualisiert wird. Mein PC ist auf dem Rückweg. Dell stellte diese Woche gerade seine neuen Alienware Lineup vor. Vorteil: "Regelmäßige Updates", "Tests bevor ein Produkt verkauft wird", "schneller und guter Kundenservice" usw.. Diese Erfahrungen hatte ich mit zwei Laptops in der Vergangenheit. Übrigens soll Ende des Monates DDR5 und Intel Generation 12 in PCs genutzt werden... Vielleicht war es deshalb gut, dass der PC so ist, wie er ist.

Elvis · ‎19.10.2021

Ich werde den PC zurücksenden: 1. Keine Antwort vom Kundenservice 2. OEM BIOS ist ein No Go. Es wurde Windows 11 von Medion installiert und nicht das entsprechende Update von MSI zum "Windows 11 Support". 3. Grafikkarte ist schlecht und veraltet. Auch bei diesem Preis sollte es ein neueres Modell sein. 4. Langsame SSD.

Elvis · ‎18.10.2021

👍 Netzteil dachte ich mir zu Beginn auch. 750 Watt ist knapp bemessen, da sind wenig reserven. In einem anderen Post wurde auf die fehlerhafte Grafikkarte verwießen. Diese ist scheinbar auch nicht so toll und eine veraltete Version, die unter Last ausschaltet.

Elvis · ‎18.10.2021

@GreenFlu schrieb: An der Hardware ist leider gar nichts in Ordnung, man möge sich nur mal ein wenig über das genaue Grafikkartenmodell informieren und merkt schnell das Medion auch hier, irgendwo Grafikkarten aus der Mülltonne gekramt und verbaut hat. Das genau die erste Serie der Zotac-Gaming Reihe mit minderwertigen Kondensatoren ausgestattet sind, die gar nicht in der Lage sind höhere Spiellasten zu unterstützen. Und ich rede hier von lächerlichen Spielen wie Rocket League. Dein Rechner wird auch nach dem Wechsel der Mainboards abstürzen, das liegt leider ausschließlich an der Karte. Schick den Schrott zurück, da ist leider gar nichts sein Geld wert an dem Teil. Das versuche ich seit dem Wochenende und warte immer noch auf den Rücksendeaufkleber. Das mit der Grafikkarte dachte ich mir schon, da ich das Modell nicht auf der Zodiac Seite fand.

Elvis · ‎18.10.2021

@JustMe1 schrieb: Ich habe soeben mit dem Medion Support gesprochen. Das ist wohl ein bekannter Fehler, der durch das BIOS Update behoben werden sollte. Da muss man sich an MSI wenden, wenn man das nicht hinbekäme. Wenn das nicht hilft, muss der PC voraussichtlich in die Werkstatt (doof, weil dann alle Daten flöten gehen). Sollte man die genaue Ursache kennen, wäre es evtl. möglich, dass auch ein Techniker nach Hause zu einem käme. Naja, ich versuche das mal weiter mit dem BIOS, auch wenn es mich gestern schon zur Verzweiflung gebracht hat. @RIPiecesKannst du mir bitte genauer erklären, was du genau gemacht hast um die 3200Mhz zu erreichen und was es mit der Resizable Bar aus sich hat? Vielen Dank 🙂 Danke, dass du die Hotline erreicht hast und es mit uns teilst. Die Antwort von Medion Hotline ist ein Witz oder?. MSI kann dir gar nicht helfen, da es durch die OEM Version ein Medion Mainboard ist. MSI selbst verweist auf seine eigene Downloads, sollten diese nicht installiert werden können, muss man sich an Medion wenden. Z.B Dell liefert immer die Updates auf ihrer Webseite zeitnah nach, genauso HP in ihrem Serviceprogram. Ob es ausschließlich etwas mit dem Mainboard zu tun hat, weiß man nicht zu 100%. Und wenn man es weiß, warum installiert man eine OEM Version? Ich bin auch nicht bereit im BIOS Änderungen an RAM (teilweise Risiko, da User berichten der PC wäre nicht mehr gestartet) oder an den Lüftereinstellungen zu machen, dass hätte Medion von Anfang an richtig machen müssen. Da damit auch die Garantie gefährdet ist.

Elvis · ‎17.10.2021

14 Tage Widerruf ab Tag der Lieferung. 60 Tage Rückgaberecht, wenn er bei Aldi gekauft wurde. Wenn Medion einen Windows 11 PC an Aldi verkauft, dann sollten Sie diesen auch testen und Gewährleisten, dass er funktioniert. Finde es ein No Go. Komischerweise bieten sie auf ihrer Webseite keine Win 11 PCs an. Alternativen im ähnlichen Preissegment gibt es bei MSI, One, CSL, HP usw. .

Elvis · ‎17.10.2021

@m_k Bisher nur in alten Posts. Dort hat man dann zeitlich mit dem Bios Update, was z.B. auf meinem PC installiert war geholfen. Dass Problem scheint es seit den ersten Verkäufen des Models zu geben (erste Hälfte des Jahres). Medion hat aber, wie der Aldi Verkauf Ende September zeigt, nichts am Lineup des Gerätes geändert. Immer noch OEM Bios, Grafikkarte von Zodiac, selbe Netzteil, nur 2400 Hz bei den Arbeitsspeicher, nur drei Lüfter.... Wahrscheinlich liegt der Fehler irgendwo in dieser Kette. Das neuste BIOS von MSI inkl. Windows 11 Support kann man nicht installieren, da OEM BIOS.

Elvis · ‎17.10.2021

@RIPieces @RIPieces schrieb: Hallo, ich habe den gleichen Build und ähnliche Probleme festgestellt, bisher habe ich es noch nicht mal ins Bios geschafft...der PC ist per DP1.4 am Monitor und das Bild wird nicht angezeigt bevor der Rechner hochgefahren ist. Bei entsprechenden Bios Tastenkürzeln (DEL/F2 usw.) bleibt der Bildschirm einfach schwarz. Für Hinweise wie ich in Bios komme wäre ich dankbar 😉 zu 1.: sehr ärgerlich und eigentlich unakzeptabel, dass hier ein OEM Board verbaut wird ohne es explizit anzugeben. Bios Version ist bei mir die 205, was ja zumindest scheinbar das neuste OEM zu sein schein, aber natürlich trotzdem unerfreulich, da man es nicht so einfach rausbekommt oder auch nicht einfach durch das neuste von MSI flashen kann. In anderen Diskussionen zu dem Thema Erazer Hunter X20 liest man, dass zumindest der i9-11900K mit diesem 205er Bios nun kompatibel zum MSI Z490 sein soll und somit die Abstürze eigentlich erledigt sein sollten. zu 2.:Das hatte ich bisher noch nicht zu 3.: MSI Center (neuste Version) zeigt auch bei mir keine Tools zum installieren an. Unakzeptabel (s. 1.) zu. 4.: Das hatte ich tatsächlich noch nicht, hier sollte laut dem anderen Thread eigentlich die 205 Version eine mögliche Lösung gewesen sein, oder aber mein PC war noch nicht genug unter Last... zu 5.: Das umstellen der Taktung wäre ja eigentlich im Bios möglich, allerdings verstehe ich ebenfalls nicht, dass diese mit 2400 Mhz installiert wurden, da dies in der Produktbeschreibung eindeutig mit 3200 Mhz angegeben wurde. zu 6.: Bei mir war die SN auf dem Gerät, aber auch hier wurde sie erst als falsch deklariert bei der Registrierung und schließlich doch akzeptiert... Ich kann nur hoffen, dass hier von Medion kompetent geantwortet wird und es zu Lösungen kommt, denn sonst geht das Produkt vor Ablauf der Frist retoure... 205er ist installiert, aber bei MSI gab es bereits ein Neues für Windows 11 Probleme. Also wird man beim OEM BIOS immer abhängig vom Medion Kundenservice sein. Das finde ich ein no go. Vor allem weil die Update Seiten von Medion nichtwirklich lange aktualisiert werden. Eben auch wieder abgestürzt. Nach dem Neustart ging es dann 2 Stunden wieder gut. Aber mir fällt auf, dass vorne der PC kalt bleibt und im hinteren Bereich sehr warm wird. Punkt 2 hat sich erledigt. Vielleicht war es zu leise im Raum. Aber auch unter Last drehen die Lüfter nicht auf.

Elvis · ‎17.10.2021

https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Frust-beim-ERAZER-Hunter-X20-MD-34685/m-p/124351#M9345 Selbes Problem auch bei den neuen PCs. Ich werde meinen PC zurücksenden. Bin enttäuscht, dass Medion die Probleme seit Monaten bekannt sind, aber auch bei den letzten Auslieferungen es nicht gelöst wird.

Elvis · ‎17.10.2021

Für das Produkt High-End-Gaming-PC Hunter X20 (MD34685) wurde ein Retourenantrag erstellt. Nach erfolgreicher Prüfung wird dir ein Retourenlabel an XXXXXXXXXXXx zugestellt. Das wars für mich bei Medion. Ich hab nach allen Nachforschungen und gerade wiederholtem Absturz entschieden, dass ich es zurücksende. Man muss jetzt sogar auf eine Entscheidung warten.

Elvis · ‎17.10.2021

@Zipfel1990 : Eine Windows 10 Installation würde nichts bringen. Ich hab mir mal alle Kommentare der letzten Monate zu PCs von Medion, die über Aldi Süd und deren Webseite durchgelesen. Das Problem war Medion bekannt, trotzdem haben sie nichts geändert an den Systemen. Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass es an der Kühlung im Rechner liegt. Das Ausschalten des Rechners wird eventuell vom Netzteil ausgelöst, dass nicht richtig gekühlt wird. Eventuell sind 3 Lüfter zu Wenig, da im oberen Bereich (Netzteil) kein Kühlung stattdindet. Bei 2600 € erwarte ich einen Rechner den ich einschalte und er funktioniert, da er von Medion auch unter Streßtests getestet wurde. Auch ist es komisch, dass diese Probleme bereits vor Monaten hier an den Kundenservice (der liest ja mit) ran getragen wurden und es sich nichts ändert. Wahrscheinlich ist die Anzahl der Nutzer des Rechners kleiner als die Anzahl derer die die Einzelteile verkaufen oder zum Mining nutzen. Also kommt zu meiner Liste oben dau 7. Netzteil und Kühlung eventuell für die CPU, GPU, Mainboard, Arbeitsspeicher, Netzteil Kombi zu schwach bzw. unzureichend gekühlt.

Elvis · ‎16.10.2021

Temperatur CPU unter 35 Grad.

Elvis · ‎16.10.2021

Gerade nochmal. Nach etwas weniger als einer Stunde Absturz mitten im Spiel (diesmal ein anderes Spiel zum probieren genutzt). Temperatur der Grafikkarte unter 60 Grad. Keine riesigen Grafikanforderungen noch hohe FPS eingestellt. Die Lüfter arbeiteten im Normalbetrieb auf Auto usw.. Einfach zum Neustart gekommen.

Elvis · ‎16.10.2021

Irgendwie frustriert mich der Kauf des oben genannten PCs über Aldi (Medion). Bisher hatte ich immer Medion Desktop PCs. 1. Das Motherboard enthält ein veraltetes Medion Bios. Das es sich beim Motherboard um eine OEM Version handelt wurde im Angebot nicht angegeben und bei diesem hohen Preis nicht zu erwarten. Unter Windows 11 gibt es laut MSI Probleme, weshalb ein Bios-Update verfügbar ist, was sich aber nicht Installieren lässt, da Medion eine OEM Version verbaut hat. Unter Recovery habt ihr sogar einen Link gesetzt, der zur MSI Seite und deren Download Bereich führt. Das Bios UPDATE zu Windows 11 ist vom 13.09.21, euer installiertes Bios vom Juni, der PC wurde am 30.09. von euch eingerichtet und nach der ersten Woche im Oktober versendet. Warum wählt man kein Mainboard, dass unter Windows 11 ohne Probleme läuft? Ich hoffe, dass es sich nicht bei der Grafikkarte auch um eine OEM oder reduzierte Version handelt. 2. Lüfter des Gehäuses wird gefühlt immer Lauter, auch bei wenig Last (Schreiben dieser Nachricht), was eventuell auf den oberen Punkt zurückzuführen ist. 3. MSI Center lässt sich, wahrscheinlich wegen dem oberen Punkt nicht einstellen. Man kann keine Tools installieren. Mystic Light wird nicht angezeigt. Gemäß der MSI Community wäre die Voraussetzung das aktuelle Bios (siehe oben). 4. Gelegentlich kommt es beim Testen z.B. durch ein Spiel zu abstürzen . Und unter Windows z.B. surfen im Internet, Word, Excel, Power Point sehr träge. Auch hier könnte das Bios und die Windows 11 Kompatibilität des Mainboards eine Rolle spielen. 5. Der Arbeitsspeicher (3200 MHZ) wurde nur mit 2400 Mhz installiert, da es scheinbar beim veralteten und installierten Bios nicht mit 3200 Mhz funktioniert. 6. Der PC ließ sich nicht über die Medion Webseite registrieren, da die Seriennummer falsch wäre. Die Seriennummer findet sich nicht auf dem Gerät oder Karton. Diese musste ich über die Eingabeaufforderung auslesen. Über fehlende Codes zu vorher beworbenen Spiele bzw. Xbox Game Pass oder die langsame SSD kann ich drüber wegsehen. Eventuell ergänze ich irgendwann die SSD durch eine weitere. Aber wird es regelmäßig überhaupt Updates zum Aldi Erazer X20 von Medion geben? Die Seite dazu MEDION Service ist leer und trotz Windows 11 wird auf Windows 10 hingewiesen. Für mich stellt sich nun die Entscheidung, ob ich das Gerät behalte oder zurücksende. Den Aufwand würde ich gerne vermeiden und hoffe auf eine "positive" und hilfreiche Reaktion des Medion Kundenservices.

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Re: Frust beim ERAZER Hunter X20 (MD 34685)

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