Informationen zu RePaRaQu

@daddle   Wederom gaat het systeem retour, probleem van het niet opstarten blijft voortkomen, ook hier weer van alles getracht te herstellen maar zowel de recovery als de Microsoft Windows installatie maken geen verschil.   Ik krijg ook nu weer zelf Microsoft Windows niet schoon/clean geïnstalleerd, het lijkt wel heel duidelijk een Secure Boot probleem te zijn met vooraf geïnstalleerde KEYS waarop het systeem na een update niet meer een signature kan aanspreken vanuit het SECURE BOOT gedeelte en vervolgens de UEFI boot omgeving gewoon helemaal kwijt is.   Wat betreft de schade, tja aan de doos is zelf eigenlijk niet iets te zien of je moet heel goed gaan kijken, maar dat is het risico van het versturen als het product niet goed is verpakt/beschermd.   Maar de teleurstelling is groot, de service is helaas ook niet echt bevredigend en zeker als het 1e probleem niet is verholpen en je het retour ontvangt met het zelfde probleem en extra schade/defect. (ik heb overigens nog wel meer krassen ontdekt) Al met al heb ik echt geen fijn gevoel en dat gaat ook niet zomaar meer weg, moet tot slot weer 15 dagen wachten voor het systeem retour komt en dit nu al voor de 2e keer. (zo mijn frustratie is beschreven)   Grt, RePaRaQu ... Mehr anzeigen

@daddle  Het systeem is terug gekomen van reparatie en op de formulieren staat het volgende vermeld:   Diagnose werkplaats: Er is een probleem met de software vastgesteld. (Software operating system) Het apparaat vertoont een storing. (SSD)   Maatregelen: De software van het apparaat moest worden gereset of opnieuw worden geïnstalleerd om de ongestoorde werking te herstellen. (Software operating system) De volgende hardwarecomponenten zijn vervangen. (SSD)   Maar nu komt het, probleem waarvoor het systeem is opgestuurd is nog steeds aanwezig, na uitpakken en aansluiten en instellen (wordt er gevraagd te herstarten vanuit de Windows update, tijdens het herstarten wederom het probleem dat het systeem vast blijft zitten in het BOOT POST screen met het wel bekende blauwe MEDION logo) Naast dit alles constateer ik dat mijn behuizing (systeem kast) behoorlijk is beschadigd (voorzien van een fikse deuk) en dus in plaats van dat ik ben geholpen en tevreden ben met de reparatie heb ik er nu alleen maar problemen bij gekregen.   Natuurlijk zal ik dit gaan melden bij Medion support voor een gepaste oplossing, maar leuk is het zeker niet. ... Mehr anzeigen

@daddle  Midden in een update je systeem uitschakelen en weer inschakelen omdat deze na het opnieuw opstarten niet meer doorstart is niet goed zeker niet als de melding tijdens het updaten ook aangeeft “ schakel het systeem niet uit, meerdere keren opstarten is nodig voor het voltooien van de update” dan weet je wel dat ik vaak na een update een mislukte melding had en of zelfs een automatische herstel procedure voorbij zag komen komen vanuit Windows.   wat ik bedoel met het opnieuw installeren via of Medion recovery optie standaard meegeleverd of via de Windows USB-STICK methode lukt niet omdat de machine diverse malen na het herstarten niet meer doorstart, als je dan de stroom meermaals moet uitschakelen en weer inschakelen geeft het systeem een onherstelbare fout vanuit de Windows omgeving en als je dan uiteindelijk doorgaat krijg je allerlei fout meldingen vanuit Windows als je dan uiteindelijk eenmaal 1x bent opgestart.   Inmiddels is het systeem klaar gemaakt voor verzending naar het reparatie centrum, ik verwacht dat het probleem wordt gevonden en wordt verholpen. Zodra er meer bekend is en of de oplossing wordt gedeeld dan zal omdat hier zeker vermelden.     ... Mehr anzeigen

@daddle  Ook het resetten van het bios en de genoemde opties uitschakelen resulteert in een niet goed functionerend systeem. ik krijg het systeem niet goed geïnstalleerd met een recovery vanuit Medion en of via de Windows installatie methodiek middels USB-STICK.   Naast dit alles is fysiek een systeem uitschakelen omdat deze niet meer doorstart na bv een update gewoon niet goed, dus is het probleem hardware gerelateerd en daar ga ik zelfs niets aan veranderen.   Toch bedankt @daddle  ... Mehr anzeigen

@daddle  gezien het systeem nog zo nieuw is heb ik besloten hem aan te melden bij Medion voor reparatie, toch bedankt voor de tip.   Mvg,   RePaRaQu     ... Mehr anzeigen