Over Liz

Danke für die Bemühungen, endlich klappt es! Super! 🙂 ... Meer weergeven

@CaptainChaot Wenn ich mich unter dem Link https://account.microsoft.com/services/microsoft365/overview anmelde, kommt, "Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen?" Ich habe das gleiche Microsoft-Konto wie bei der Erstanmeldung benutzt und mit meinem anderen Microsoft-Konto funktioniert es auch nicht. ... Meer weergeven

Hi @CaptainChaot  es scheitert daran, dass nur angeboten wird, den Probemonat zu buchen oder zu kaufen. Von der Gratis-1-Jahres-Version steht nirgends etwas. Ich habe es bereits mit zwei verschiedenen Microsoft-Konten versucht und auch Windows zurück gesetzt, es ändert rein gar nichts. Das Ein-Jahres-Abonnement ist nirgends zu finden, wird nirgends hinzugefügt oder gestartet. Ich weiß schon, dass es innerhalb von 180 Tagen aktiviert werden muss, es scheitert momentan nur daran, einen Weg zu finden, diese Aktivierung auch wirklich durchführen zu können 😉    Das hier kommt, wenn ich z.B. in Word auf "Produkt aktivieren" klicke:     ... Meer weergeven

Mit dieser Anleitung hatte ich es ganz am Anfang versucht, aber die ist leider schon veraltet. So geht es leider nicht mehr. Ich bin aktuell noch per Mail im Kontakt mit dem PC-Support, vielleicht kommt dieser noch auf eine Lösung. Der erste Lösungsvorschlag hat da leider auch nicht geklappt. ... Meer weergeven

Ich habe das Notebook auch auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber es kommt wieder nur der einmalige Probemonat oder die Version zum kaufen. ... Meer weergeven

Genauso geht es mir auch. Man kommt nicht zu der Seite wie in der Anleitung angegeben. ... Meer weergeven

Hi @Farron  Die Anleitung funktioniert leider nicht. Ich habe heute den halben Tag probiert, wie ich irgendwie zu dieser 1-Jahres-Version komme, aber es klappt nicht. Ich habe sogar Windows wiederhergestellt, ein anderes Microsoft-Konto eingegeben aber nichts hat geholfen.  Klickt man wie in der Anleitung beschrieben auf die App "Office", erscheint kein "Aktivieren", nicht mal, dass der PC dieses Paket beinhaltet und bis wann es runtergeladen sein muss. Der Kundenservice hat mich leider auch nur auf diese Anleitung verwiesen, welche aber eben leider nicht funktioniert. ... Meer weergeven

Mir geht es ganz genauso. Kundenservice verweist nur auf die Anleitung, diese funktioniert aber nicht. Diese erste Seite der Anleitung kommt schon nicht, ist wahrscheinlich einfach schon veraltet. ... Meer weergeven