Dann scheint es am Wlan/Bluetooth-Modul zu liegen. Was du machen könntest, wäre den Rechner zu öffnen und selbst nach der Wifi AX201 zu sehen. Auf dem Kärtchen (etwa halbe Länge einer M.2 SSD) sind 2 Kontakte auf denen Käbelchen stecken müssen. Das sind die Antennenanschlüsse. Kann natürlich sein, dass sich ein Kabel während des Transportes gelöst hat oder schon nicht ganz aufgesteckt war. Das würde den schlechten Empfang und Abbrüche erklären. Dieser Link zeigt das Modul (Anbieter ist unerheblich, dient nur zur Anschauung). Andernfalls nehme Kontakt zum Medion Support auf.
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