Ich wollte mich jetzt auch mal wieder zu Wort melden. Vorab: Alles was ich nachfolgend schreibe ist nicht beleidigend oder provokativ zu werten: Zunächst würde mich mal interessieren ob die Mods hier bei Medion angestellt sind oder sie das in ihrer Freizeit machen? Egal wie, das soll jetzt alles kein Vorwurf sein, nun aber zu meinen Überlegungen: Ich habe das Gefühl hier werden die Käufer am langen Arm verhungern gelassen. Da ich die rechtliche Lage sehr gut beurteilen kann (alles andere gerne über PM), rate ich jedem Käufer: Setzt Medion eine Frist zur Behebung des Fehlers.. hier scheint ganz klar ein Sachmangel, welcher Art auch immer, vorzuliegen. Hier im Forum schreiben ist schön und gut, jedoch kommt das einer Fristsetzung/Aufforderung zur Nachbesserung nicht gleich. Die Käufer haben einen "Gaming-PC" erworben, der auch so betitelt wird. Nun ist der erhebliche Teil der Ware eben genau dieses "Gaming". Es ist so als würde man ein Auto kaufen, indem man sitzen, jedoch aber nicht fahren kann. Auch ist auffällig, dass die meisten Fehlerlösungsversuche von den Usern hier selbst kommen, statt vom Support/Techniker oder Mods. Medion hat bis zu 2 Versuche nachzubessern. Ich finde es einfach schade für jeden der hier Betroffenen. Denn schließlich hatten wir alle Glück trotz der Kaufbots einen PC bekommen zu haben. Eins verstehe ich nicht: Es scheint nun wirklich kein kleiner Fehler zu sein, denn der gesamte PC startet einfach neu oder hat einen Bluescreen UND es ist kein Einzelfall sondern hier haben viele User genau das gleiche Problem. Es kommt seitens der Mods/Techniker nichtmal ein Fortschrittsupdate wie z.B. "Wir konnten den Fehler reproduzieren, dies und das muss noch getestet werden.." nein es kommt einfach NULL Feedback und das Problem ist schon am 13.06(?) bekannt geworden? Ich denke für den Kaufpreis darf und sollte man erwarten, dass die Ware mangelfrei ist oder zumindest bei Fehlern schnell nachgebessert wird oder zumindest der Anschein erweckt wird es würde sich ein Fortschritt ergeben. Kurz und knapp: Die Käufer sollten Medion auffordern den Mangel zu beseitigen, ansonsten Ware und Geld zurück. Die meisten werden das aber nicht wollen, denn es wird einfach nur ein funktionierender PC gewünscht. Aldi Süd räumt 60 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen ein, auch das wäre eine Möglichkeit..Selbst ich, bei dem der PC funktioniert, werde unsicher, denn einige schrieben hier, dass erst nach Wochen der Fehler auftrat. Da ich leider die Woche über bis spät Abends arbeiten muss, bleibt zum Test nur das Wochenende. Deswegen die ehrliche Bitte: Gebt doch wenigstens Updates und lasst die User nicht einfach wochenlang im Regen stehen. Das alles soll wirklich kein Angriff sein, doch der aufmerksame Leser dieses Threads wird, sofern alles gelesen, schnell merken, dass bis jetzt nichts passiert ist und es macht auch nicht den Anschein als würde das in naher Zukunft passieren.
... Afficher plus