About Sachse

Hallo,   nach dem Bios Update wird im Bios weiterhin die Version 2.06 angezeigt. Das Update soll eigentlich die Versionsnummer 2.07 haben. Der Installationsvorgang mit autom. Neustart scheint funktioniert zu haben.   Viele Grüße. Der Sachse ... View more

Hallo,   leider ist mein Notebook Akoya P2214T von der zweiten Reparatur noch immer nicht zurück. In meinem Account bei Medion wird im Statusbereich für dieses Gerät die fachgerechte Entsorgung angezeigt. Die telefonische Nachfrage im Medion Kundenzentrum ergab, das das Gerät wegen fehlenden Ersatzteilen nicht repariert werden kann (letzte Woche).     Da frage ich mich, warum ich das Gerät zweimal zur Reparatur einschicken sollte verbunden mit den Wartezeiten.    In einem nächsten, weiteren Schritt in einer anderen Abteilung erfolgt nun eine Entscheidung beim Kundendienst,ob ich das Geld zurück bekomme oder ein Austauschgerät.  Der Mitarbeiter am Telefon weigerte sich mir mitzuteilen, wann ich das Austauschgerät oder das Geld zurück bekomme. Auch würde jetzt die 15 Tage Frist nicht mehr gelten. Man bleibt im Unklaren. So eine Entscheidung darf einfach nicht mehrere Tage dauern. Ich erwarte einfach , dass ich noch dieser Woche das Austauschgerät bekomme oder die schriftliche Mitteilung über die Erstattung des Kaufpreises erhalte.   Freundliche Grüße. Der Sachse. ... View more

Hallo Andi,   danke, dass Du Dich der Sache annimmst. Vom Service von Medion bin ich benttäuscht, weil ich schon mehrfach auf die Probleme von meinem Akoya 2214 hingewiesen habe und zwar telefonisch und mittels e-Mail. Auf die einzelnen Probleme wird nicht eingegangen. Man bekommt den Hinweis das Gerät einzuschicken zur Überprüfung. Das dauert dann ca. drei bis vier Wochen. Das Gerät war darauf hin schon einmal bei Medion zur Reparatur. Es kam im selben Zustand, wie ich es hingeschickt habe, wieder zurück. Alle Fehler sind noch vorhanden. Warum bekomme ich keine Aussage zur Funktionalität des micro USB 3.0 Anschlusses und warum funktioniert dieser nur mit USB 2.0 Geschwindigkeit ? Warum werden Fragen, wenn möglich, nicht schon vor der Reparatur beantwortet. Warum gibt es keine Empfehlung für einen USB 3.0 Adapter, welchen man benötigt. Ich habe auch mitgeteilt, dass es bestimmte Einbrenneffekte beim Display gibt, wenn man nach einer gewissen Zeit ein Fenster verschiebt. Man sieht dann dieses ganz langsam verblassende Fenster noch eine ganze Weile. Bei verschiedenen farbigen und dunklen Hintergründen beobachte ich das. Der rechte Lautsprecher klingt leiser und dünner als der Linke. Es gibt hin und wieder Startprobleme. Diese ganzen Erscheinungen treten auch auf nachdem ich das Gerät bzw. Windows auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt habe. Nun ist das Geräte das zweite Mal zur Reparatur und seit letzten Dienstag in der Bearbeitung. Viele Grüße. Der Sachse ... View more

Hallo Andy,   das Problem ist ja, dass die am USB 3.0 micro Port angeschlossenen Geräte USB 3.0 Geräte (Stick, LAN Adapter) sind und die Übertragung nur im USB 2.0 Modus stattfindet. Ich habe Vergleichsmessungen an diesem und an anderen USB Ports sowie an anderen PC gemacht.. Das Adapterkabel ist natürlich auch ein USB 3.0 Kabel (lt. Beschreibung und mit viel blau). Auch habe ich nochmals die Treiber installiert. Später habe ich auch das System wurde zurückgesetzt und danach auch mal ganz frisch aufgespielt. Leider ohne Erfolg.   Der Sachse. ... View more

Hallo,   mal das Display abmachen und danach wieder dran (im ausgeschalteten Zustand). Danach im Gerätemanager nachsehen ob dort die Tastatur aufgeführt wird ohne Fehler. In der Systemsteuerung findet man unter Tastatur Einstell- und Testmöglichkeiten. ... View more