Lieber Andi, herzlichen Dank für deine Bemühungen! Ich habe meine Anlage leider nicht mehr und bin ganz traurig darüber. Nachdem auch in dieser Community wochenlang keine Lösung in Aussicht war, hatte ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Ich wollte die Anlage nicht zurückschicken, weil ich sie bis auf den Fehler mit dem Krach beim Einschalten ganz toll fand und Angst hatte, dass ich keine Ersatzlieferung mehr bekomme. Obwohl die Anlage bereits online ausverkauft war, hatte man mir am Freitag, den 15.1.21 versichert, dass noch genügend Ersatzgeräte für eventuelle Reklamationen vorrätig sind (über 25 Stück). Am selben Tag habe ich sie zurückgeschickt mit ganz deutlicher Angabe, dass ich auf keinen Fall eine Gutschrift, sondern eine Ersatzlieferung oder eine Reparatur haben möchte. Bereits am Montag,den 18.1.21, erhielt ich kommentarlos eine Gutschrift und damit war das Gerät weg. Auch ein sofortiger Anruf beim Kundenservice konnte nichts daran ändern. Ich freue mich jetzt einerseits für alle, die bei denen das Problem gelöst werden konnte, bin aber umso mehr traurig, dass ich keine Anlage mehr habe, die jetzt wahrscheinlich fehlerfrei funktionieren würde. Vielen Dank trotzdem für deine Hilfe ! Die Anlage gibt es leider auch auf keiner anderen Internetseite mehr zu kaufen. Hättest du vielleicht noch einen Tipp?
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