About Salomoo

Danke, @Farron Ich fand den Ansatz über den Gerätemanager interessant wegen der Möglichkeit, dort nach aktuellen Treibern suchen zu lassen. Das geht ja über MSInfo nicht. Automatisch über Windows wurde mein Bios jedenfalls nicht aktualisiert. Es ist mmernoch 1.06. Schade, wäre schön gewesen.   Danke auch @daddle für den Versuch. Auch Link kopieren und in neue Browserseite eingeben funktioniert bei mir nicht.   @-Sven-hatte außerdem am 13.11.2020 geschrieben: "Zusätzlich lasse ich das EC Update noch in das nächste Bios Update einbauen, damit ist das Flashen unter Windows möglich und einfacher, das wird aber leider noch etwas dauern." (https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/MEDION-ERAZER-Beast-X10-Leistungsprobleme-unter-Akku/m-p/101773/highlight/true#M5682). Ist das bei der Version 1.09 schon geschehen?     Ach wäre das schön, wenn Medion (so wie jede anständige Computerfirma) eine Support-Seite hätte, auf der man unkompliziert die neueste Firmware findet... ... View more

Nachtrag: Was ich außerdem grade mit Blick auf die Langfristigkeit ziemlich nervt, ist dass man bei Medion auf den Serviceseiten für das Beast X10 keine Systemsoftware (Bios, controll center) herunterladen kann und keine Informationen zu Ersatzteilen bekommt.   Eigentlich bin ich bloß hier, weil ich ein zweites Netzteil brauche 😞 ... View more

Ich hab mir auch eine zweite SSD eingesetzt und es war wirklich leicht.   Bei meinem vorigen Laptop von MSI habe ich es auch probiert, dann aber aufgegeben, weil das Gehäuse zu fest drauf saß und ich nicht das Gefühl hatte, es ohne Schäden auf zu bekommen. Beim Beast X10 ging es hingegen wirklich einfach. Du musst nur die Schrauben aufmachen und dann den Deckel mit ein Spatel oder ähnlichem hoch hebeln. Ich hatte auch nicht den Eindruck, dass der Deckel leicht kaputt geht.   Ich hab mir eine 2 TB nvme eingebaut (Crucial P5), weil ich keine Gedanken mehr über den Speicherplatz machen wollte. ... View more

Dass die "professionellen Berichte einen falschen Eindruck vermitteln" ist kein Vorwurf. Dort werden Notebooks nach einem Schema geprüft und über dieses Schema wurden die Schwächen des Beast X10 nicht erkannt. Kein Schema ist perfekt.   Und ja, es ist etwas ganz anderes als die allgemeinen Temperaturprobleme bei Gaming Laptops. Alle Hersteller haben natürlich mit dem Problem zu kämpfen, hitze produzierende Teile in immer kleinere Gehäuse zu stecken. Das Problem wird mit Temperaturüberwachung, Tempweraturgesteuerter Lüftung und ggf. Throttlng gelöst. Beim Beast X10 ist das im Grundsatz auch so. Das Problem ist nut, dass beim Beast X10 die Temperaturüberwachung ab und zu ausfält und dadurch die ganze Lösung für das Temperaturoproblem nicht mehr funktioniert.   Oder anders gesagt: "Asus, Alienware, etc." werden heiß, laut und throttlen ggf. etwas, bleiben aber benutzbar. Das Beast X10 wird gewöhnlich auch heiß und laut und bleibt benutzbar. Manchmal bleibt das Beast x10 aber auch leise, wenn es heiß wird, weil die Lüfter nicht hochdrehen. Dann wird es immer heißer bis es irgendwann nicht mehr funktioniert. Das machen "Asus, Alienware, etc." nicht.   Die Frage ist hier auch nicht, wie man Einzelfall definiert. Die Probleme sind hier und auf den Foren anderer Vertreiber dieses Tong Fang Notebooks so oft berichtet worden, dass es schlichtweg nicht als Einzelfall abgetan werden kann. Das siehst du aber zB auch daran, dass ein Austausch des Notebooks, wie zB bei Cleba nichts gebracht hat.   Wie das beim X25 ist, weiß ich nicht. Meine Erfahrung vom Beast X10 ist, dass Menschen das gleiche Problem unterschiedlich wahrnehmen. So war mir das Akkuproblem am Anfang gar nicht aufgefallen, weil ich den Laptop vor allem am Netzteil genutzt habe. Anderen fällt das Temperaturproblem vielleicht nicht auf, weil sie den Laptop viel mit Akku nutzen. Oder weil sie ihn meist so nutzen, dass die Lüfter immer ordentlich Röhren und ein Ausfall der Temperatursteuerung nicht weiter auffällt. Oder sie schauen nicht mit Drittanbieter-Tools auf die Temperatur und wundern sich einfach nur, dass der Laptop heiß wird / throttled / abstürzt / die Tastatur Aussetzer hat, etc. Ein Problem kann sich je nach Perspektive des Nutzers auf vielfältige Weise zeigen. ... View more

@Farron  Wenn ich bei mir im Gerätemanager auf Firmware (genau genommen "Systemfirmware", etwas anderes sehe ich nicht) gehe, zeigt der mir irgendetwa an, dass ich nicht als Bios identifizieren kann. Treiberversion ist laut dem Reiter Treiber 10.0.19041.1, das passt also nicht zu den möglichen Bios Versionen. Treiberdatum ist der 21.06.2006, aktuellere Treiber findet Windows nicht.   Was mache ich falsch? Wie setze ich das, was du vorgeschlagen hast, richtig um?   @-Sven-Könntest du vielleicht nochmal funktionierende links und Anleitung zum aktuellen Bios, EC, Control Center, etc. zur Verfügung stellen? ... View more

Ich hab ein ähnliches Problem beim x10: Manchmal muss ich nur einmal drauf drücken, manchmal reagiert der Laptop aber auch erst nach mehrmaligen Drücken. ... View more

Danke für deinen Langzeit-Bericht. Ich hatte auch überlegt, mal einen Langezeitbericht zu schreiben, weil die professionellen Berichte, z.B. von Notebookcheck, beim Beast X10 einen falschen Eindruck vermitteln.   Das, was du schreibst, entspricht auch meiner Erfahrung mit dem Beast X10. Es handelt sich hier also nicht um einen Einzelfall, sondern um ein generelles Problem.   @santurisaus meiner Sicht sind sowohl Suport, als auch das System (insbesondere das Controll Center) das Problem. Das hängt auch beides Zusammen, denn das System wird von Tong Fang hergestellt und von Medion nur vertrieben. Medion hat offenbar allenfalls sehr begrenzte Möglichkeiten, hier etwas zu machen und Tong Fang hat entweder nicht die Kompetenz oder kein ausreichendes eigenes Interesse die Probleme zu lösen. Eigentlich ist das einzige, was man hier seitens Medion machen könnte, um guten Support anzubieten, das Produkt vom Markt zu nehmen und allen Käufern eine Rücknahme anzubieten. Das wäre für Medion aber natürlich ziemlich teuer. (Der Reputationsverlust durch solch ein schlechtes Produkt kostet zwar auch, aber wahrscheinlich nicht ganz so viel.)   Hinsichtlich der Core Temp ist das Problem nicht, dass diese nicht grundsätzlich erkannt wird. Das Problem ist, dass die Temperaturerkennung manchmal einfach ausfällt bzw. stecken bleibt. Ohne Temperaturerkennung drehen die Lüfter nicht hoch, so dass der Computer immer heißer wird und wirgendwann nicht mehr richtig läuft. Gleichzeitig funktioniert die Tastatur nicht mehr richtig. Wenn man mitkriegt, dass das gerade passiert, kann man das Problem auf verschiedene Arten beheben, bevor der Rechner so sehr überhitzt, dass nichts mehr geht. Das bedeutet aber, dass man nicht einfach entspannt damit arbeiten / gamen kann, sondern immer die möglichen Temperaturprobleme im Hinterkopf haben muss.   Es geht also nicht um eine einfache Erwärmung der Tastatur. Es geht darum, dass das ganze Systrem so heiß läuft, bis es irgendwann den Hitzetod stirbt oder, wenn alles gut geht, sich vorher extrem drosselt bzw. ausschaltet. Und das passiert halt nicht ständig oder in bestimmten Situationen, sondern unvorhersehbar. Mit dem Alter des Notebooks hat das auch nichts zu tun.   Was den Akkubetrieb angeht, finde ich auch nachvollziehbar, dass bestimmte Spiele einfach unter Akku nicht ordentlich gehen. Aber auch relativ einfache Anwendung, z.B. manche YouTube Videos, gehen unter akku nur eingeschränkt. Das können viele deutlich günstigere Notebooks deutlich besser.   Was mich ansonsten auch noch nervt, ist dass die Farb-/Helligkeitseinstellung des Bildschirms herumspringt, ich da also immer wieder manuell die richtige Einstellung auswählen muss. Außerdem geht bei mir nach jedem Hochfahren das nervige LED-Light-Bar an und die Keyboardbeleuchtung aus, so dass ich immer manuell die Light Bar aus und die Keyboardbeleuchtung an machen muss.   Ich hatte auch schon andere Gaming Notebooks. Die Bewertung 3/10 passt aus meiner Sicht. ... View more

Als das Problem bei mir wieder mal auftrat, habe ich auch versucht, es über den Energiesparmodus zu lösen. Das hat aber nicht geklappt.   Muss man noch irgendetwa machen, außer es in den Energiesparmodus zu versetzen und ggf. ein paar Sekunden zu warten?   Welche BIOS-Version und EC Version nutzt ihr? ... View more

@ClebaNein, ich hatte nichts am USB-C/Thunderbolt Port hängen. ... View more

@Andi Ich habe das Problem auch und hatte nur HWInfo genutzt. Der Fehler tritt aber unabhängig von HWInfo auf.   Ich glaube daher nicht, dass es an anderen Temperaturüberwachungsprogrammen liegt. Kennst du konkrete Fälle, in denen HWInfo oder CoreTemp soetwas auslösen, selbst wenn sie grade nicht laufen?   Temporär beheben lässt sich das Problem auch indem man den Computer herunter fährt, das Netzkabel zieht und mindestens 10 Sekunden auf den An/Aus-Knopf drückt.   In deiner Zusammenfassung des Problems fehlt noch, dass immer dann, wenn die Temperaturüberwachung im Gaming Center nicht mehr funktioniert, auch die Tastatur aussetzer bekommt. Beim schnellen Schreiben wird dann nur noch jeder zweite, dritte oder vierte Tastendruck registriert. ... View more

Das mit der Temperatur sind unterschiedliche Probleme:   CharlyMai, du beschreibst einfach, dass das Grät bei intensiver Nutzung heiß wird, weil es halt intensiv genutzt wird und nicht alle Hitze abtransportiert werden kann.   Cleba beschreibt hingegen einen Ausfall der Lüftersteuerung, weil die Lüftersteuerung die falsche Temperaturinformation bekommt.     ... View more

Nachdem ich die Klappe ja mit Kritik ziemlich aufgerissen habe, möchte ich auch etwas anderes nicht verschwigen:   Ich hatte den Thread hier so interessiert verfolgt, weil ich mich auch für das Beast X10 als meinen neuen Gaming Laptop interessiert habe. Trotz des ungelösten Problems mit dem Akkubetrieb habe ich den Laptop bestellt, weil ich den Eindruck hatte, dass an dem Problem gearbeitet wird. Gestern kam er endlich und mein erster Eindruck ist wirklich sehr positiv!   Das Akku-Problem konnte ich auch auf meinem Gerät rekonstruieren. Es ist aber - soweit ich das nach dem kurzen Testzeitraum beurteilen kann - nicht so schlimm, wie befürchtet. Die Nutzung ist eingeschränkt und ruckelig, aber zum surfen und videos schauen reicht es bei mir bislang, wenn ich nicht viel im Hintergrund laufen habe. Diesen Text hier schreibe ich auch im Akkumodus.   Für alle, die wie ich diesen Thread verfolgen und sich noch unsicher sind, ob sie kaufen sollen: Ich bin bei Laptops ähnlich kritisch, wie bei Kundenfreundlichkeit / Kundenkommunikation und bislang bin ich vom Laptop echt begeistert.   @ClebaDu hattest von Backlight Bleed berichtet. Ich dachte, das bei mir auch zu sehen, aber es dürfte wohl eher IPS-Glow sein. Bei mir hat geholfen: 1. Im Gaming Center unter EZ Switch -> Display Features auf Customize klicken und dort den Kontrastregler hoch stellen etwa auf die gleiche Höhe wie der Brightness Regler. 2. In dunklen Räumen mit deutlich weniger Helligkeit zu arbeiten - also eher so im Bereich zwischen 0 und 15. Hilft das auch bei dir? ... View more

@Marfox  @CrunchyWhite198hat doch recht. Wenn Medion eine Hotline hat, sollte man über die Hotline auch die relevanten Informationen bekommen.   Medion hat sich hier imho auch alles andere als vorbildlich gezeigt - jedenfalls bei dem, was man öffentlich sehen kann.   Mitte September wurde das Problem gemeldet und wurde seitens Medion gesagt, dass die sich das Problem anschauen und sich melden. Dann kam aber erstmal nichts an Rückmeldung.   Betroffene wurde gebeten, ihr Notebook erst zur Reparaturwerkstatt einzuschicken, dann zu Medion, weil angeblich das Problem sonst nicht reproduzierbar ist. Mittlerweile wissen wir, dass das Problem wohl am Embedded Controller / Control Center liegt und somit bei allen Laptops diesert Art auftreten sollte. Warum muss dafür ein Kunde sein Notebook abgeben, damit Medion sich das anschaut? Offenbar wurde hier nicht oder nicht ausreichend versucht, den Fehler mit einem Testgerät aus dem Regal zu reproduzieren. Statt dessen nimmt man lieber einem Kunden das Notebook weg.   Seit Anfang August wird das Problem auf dem Forum von PCSpecialist diskutiert, seit Mitte September hatte man sich dort der Ursache des Problems angenähert. Medion weiß oder kann jedenfalls leicht herausfinden, welche anderen Anbieter dieses Tong Fang Notebook unter anderem Namen verkaufen. Es wäre naheliegend gewesen, dort mal selber auf den Foren nachzuschauen und die Informationen zu nutzen, das Problem zu lösen. Stattdessen lässt Medion seine Kunden weiter Rätsel raten.   @-Sven-schrieb am 6.11.: "Wir konnten das Problem eingrenzen und arbeiten jetzt gerade an einer Software Lösung (EC update und evtl. noch ein update für das Control Center) Wir brauchen aber noch ein paar Tage um zu testen und optimieren. Ich hoffe ihr habt noch etwas Geduld. "   Im Forum von PCSpecialist stand am 30.10.: "The manufacturer has confirmed the issue and are now finalising testing on a new EC (Embedded Controller) firmware update. We're sorry for the extended wait. I'll be sure to get it in your hands as soon as possible!"   Für mich klingt die Nachricht von Medion nicht danach, als hätte man sich hier sonderlich gekümmert. Es klingt für mich eher so, als würde hier eine Nachtricht des Herstellers mit deutlicher Verzögerung weitergereicht und so getan, als würde man selbst das Problem lösen.   Nun kann ich das alles nur von außen beobachten und die Innenansicht bei Medion wird ggf. eine andere sein. Vielleicht ist das Team bei Medion unterbesetzt und tut sein Möglichstes mit zu knappen Ressourcen (woran dann aber auch Medion schuld wäre...), vielleicht kommuniziert der Hersteller mehr mit PCSpecialist, als mit Medion, vielleicht sind die ganzen Beziehungen zwischen TongFang und den Verkäufern auch viel komplizierter, als das von außen erscheint. Aber aus meiner Sicht von außen, hätte Medion hier schneller und kundenfreundlicher handeln können und sollen.   Und das gilt insbesondere für die Hotline. Selbstverständlich geht das gar nicht, wenn dort die Probleme nicht bekannt sind, die hier im Forum bekannt sind. ... View more

Ich habe mal ein bisschen recherchiert und bin fündig geworden:   Das Erzaer Beast X 10 ist ein TongFang Barebone (GM7MPHP), das unter der Marke verschiedener Anbieter verkauft wird. Auf YouTube findet man zum Beispiel viele reviews des Eluktronics Max 17 und auch eine sehr gute des Aftershock Vapor 17X. Beide scheinen im Kern das gleiche Modell zu sein.   Einer der Anbieter dieser Notebooks ist auch PCSpecialist. Dort wird es als Vyper17 verkauft und hat interessanterweise offenbar das gleiche Problem: https://www.pcspecialist.co.uk/forums/threads/vyper-17-inch-terrible-performance-when-running-on-battery.72509/ https://www.pcspecialist.co.uk/forums/threads/vyper-17-slow-on-battery.71611/   Im Forum von PCSpecialist findet sich auch eine Erklärung und ein Lösungsansatz: https://www.pcspecialist.co.uk/forums/threads/configure-throttlestop-to-temporary-fix-vyper-17-battery-performance-issue.73832/   TongFang liefert wohl auch BIOS, etc. und die Probleme scheinen sich so ähnlich zu sein (Drossellung auf 750 MHz bs. Drosselung auf 0,78 GHz), dass ich vermuten würde, dass die Lösung hier auch die gleiche sein könnte. Ich habe allerdings auch noch nicht alles gelesen und habe noch keine praktische Erfahrung damit.   Allerdings modifizieren die Anbieter wohl das BIOS und die andere Software auch ab und an. Evtl. deswegen habe ich bei Eluktronics keine entsprechenden Probleme gefunden. Und natürlich kann es auch sein, dass Medion Änderungen vorgenommen hat, durch die diese Lösung nicht funktioniert.   @Major_ToM und Medion: Könnt ihr bestätigen, dass man das Problem auf die bei PCSpecialist geschilderte Weise jedenfalls temporär lösen kann, bis ihr eine bessere Lösung gefunden habt?   Bei PCSpecialist steht, dass TongFang ein Embedded Controller firmware update testen, um das Problem zu lösen. Gilt das auch für das Erazer Beast X10?   ... View more

Danke für die Info, Cleba und G-Star-Men.   Ich bin gespannt, wie das ausgeht und drücke die Daumen, dass Ihr Eure Laptops bald repariert zurück bekommt! ... View more

Hallo Medion, Hallo Major Tom,   ich sehe hier, dass mehrere Nutzer ein ernsthaft ärgerliches Problem melden.   Ich sehe auch, dass vor mehr als einem Monat versprochen wurde, sich die Sache mal näher anzuschauen und mit Feedback an dieser Stelle zurück zu kommen. Feedback an dieser Stelle sehe ich bislang nicht.   Nun berichtet ein Nutzer, dass er nach Einlieferung des Notebooks das Notebook mit eben diesem Fehler zurück bekommen hat. Angeblich repariert.   Das Bild, das diese Ausschnitte bei ergeben, ist, dass das Beast X10 an einem erheblichen Problem leidet, das Ihr nicht gelöst bekommt. Die Schlussfolgerung ist für mich, dass ich mir besser kein Beast X10 kaufen sollte.   Übersehe ich etwas? Gibt es dazu aus Eurer Sicht noch etwas zu sagen? ... View more