À propos de hschlier

Bisher war es einfach nur schwach von Medion - nun aber entwickelt sich die Sache zu einer absoluten Farce! Der Support schaltet die Techniker ein, die den Fehler nachstellen, aber nicht beheben oder klären können - worauf sie die Entwicklungsabteilung einschalten. Wie es weitergeht, erfahrt ihr in meiner Fantasie ... Die Entwickler werden den Fehler ebenfalls nachstellen, aber nicht beheben können und rufen daraufhin in China an, um mal nachzufragen, woran es denn liegen könnte. Im chinesischen Werk wird man den Fehler dann ebenfalls rekonstruieren, aber nicht beheben können und alles auf Amazon schieben. Denn elektronisch, wie auch lizenztechnisch, sind die Wecker - die nichtmal in der Lage sind, ihre Uhrzeit mit dem Internet zu synchronisieren, natürlich nahezu perfekte und präzise chinesische Konstruktionswunder "made in Germany". Der Kunde guckt am Ende doof aus der Wäsche und resigniert. Was lernen wir aus der Geschichte? Traue keinem Hersteller, der behauptet "made in Germany" anzubieten, in Wirklichkeit aber keinen Deut zuverlässiger ist, als alle andere China-Hersteller auch. Und noch was lernen wir. Kaufe niemals wieder auffällig reduzierte Ware, deren Preis zu schön, um wahr zu sein scheint. In diesem Falle wäre sogar geschenkt noch zu teuer. Auf Nimmerwiedersehen, Medion - mich habt ihr als Kunden endgültig verloren ✌🏼 ... Afficher plus

Lieber @Luke, als einer der in diesem Thread aktiven und mündigen User, die für einen Medion Artikel gezahlt haben - dessen Funktionen nicht annähernd der Produktbeschreibung entsprechen, muss die Frage erlaubt sein, weshalb es notwendig ist, wiederholt Verwarnungen und Drohungen auszusprechen, ohne dabei auch nur im Ansatz auf das eigentliche Problem ihrer Kunden einzugehen? Der einzige sachliche Kommentar vom Support kam von @Daniel, der uns eine Rücksprache mit den Technikern zugesagt hat. Das von uns geschilderte technische Problem, bzw. DIE technischen Probleme, können Medion keineswegs unbekannt sein. Somit dürfte eine Klärung nur wenige Stunden dauern. Erste Support-Anfragen bezüglich der geschilderten Defekte wurden bereits am 22.08.2020 gepostet. Seit dem gab es, ausser den heutigen Verwarnungen und dem Versprechen, dass Rücksprache mit den Technikern gehalten wird, keinerlei Feedback seitens Medion. Das ist für ein Unternehmen, welches sich Produkte und Kundensupport made in Germany auf die Fahnen geschrieben hat, leider kein besonders gutes Zeichen an die Käufer. Nichts für ungut, aber dies muss und sollte gesagt werden dürfen. Daher bitten wir alle nochmals höchflichst um Hinweise zur Abhilfe der geschilderten Probleme mit der Medion Weckstation. Vielen Dank und beste Grüße!! ... Afficher plus

Danke @Daniel - endlich eine kompetente Aussage seitens Medion. Nicht mehr, aber auch nicht weniger, wollten wir bewirken. Es kann nicht angehen, dass Geräte verkauft werden, die nicht wie angegeben funktionieren. Und das tun diese Dinger einfach nicht!! Wenn dann Admin-Kollegen ihre Aufgabe darin sehen, andere User mit Sperren zu belegen, anstatt auf die eigentliche Problematik einzugehen, dann spricht das leider alles nicht für die Marke Medion, deren Qualität und deren Support. Den Kollegen @Luke würde ich an ihrer Stelle daher mal genauer unter die Lupe nehmen. Ein "Community Manager", der weder managen noch vermitteln kann, ist keiner! Gerne darf er mich aus ihrem Forum und User-Kreis entfernen oder blocken. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass sein Verhalten für Medion deutlich schädlicher ist, als alle verärgerten Posts in diesem Thread zusammen. Danke für's Lesen und einen schönen Tag noch!! ... Afficher plus

Ich reihe mich mal mit ein und möchte sämtliche o.g. Probleme bestätigen. Ein technisches Trauerspiel von Medion! Es unterstreicht, weshalb ich deren Produkte bislang gemieden habe und zukünftig auch wieder tun werde. Gut 60 Euro soll die Weckstation zuvor gekostet haben ... ernsthaft? Als reiner netzgebundener Lautsprecher klingt das Ding sogar ganz ok - aber die Uhren-, Qi- und Alexa-Funktionen sind ein ganz schlechter Witz!! Sollte der Medion Support es nicht für nötig halten, sich innerhalb der nächsten 48 Stunden zu diesen technischen Problemen in diesem Thread zu äussern und eine Lösung zu präsentieren, geht der Chinaschrott unmittelbar zurück; nicht aber ohne einen entsprechenden Beitrag in einem angesehenen Videoblog. Eine absolute Unverschämtheit und komplette Service Wüste!! ... Afficher plus