Hallo @laraso.
Ich meinte eigentlich eine saubere Neuinstallation mit dem Media Creation Tool. Es wäre gut, wenn du dir das Treiberpaket vorher herunterladen würdest und während der Windowsinstallation dafür sorgst, dass das Notebook nicht ins Internet kann. Wenn du dann die Treiber aus dem Download installierst (Notebook weiterhin nicht im Netz), sollte es anschließend funktionieren. Beachte aber bitte die Installationsreihenfolge. Die Ordner sind durchnummeriert. Wenn der Ton dann funktioniert, obwohl das Gerät noch keinen Onlinezugang hatte, liegt kein Hardwaredefekt vor.
Gruß - Andi
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