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Soso,  lt. #12 sollte ich dies aber exakt tun - Serienaufkleber Posten....  ... Meer weergeven

Hi Andi,   nochmals danke für deine Hilfestellungen. Hatte heute telefonisch Kontakt zum Service, die Dame war sehr freundlich, hatt wohl alles aufgenommen. Das Portal habe ich auch benutzt, anders als am Telefon vereinbart (Fotos vom unbeschädigten Karton etc), kann man dort aber nur max. ein (1) Foto einstellen 😞 Die "Auswahlfragen" zur Eingrenzung des Problems haben mir immerhin ein herzliches Lachen beschert (da eher sehr wenig zielführend), zum Glück gab es ja da noch das Freitextfeld wo ich dann mein Anliegen gezielt losweren konnte.   - Typenaufkleber hatte ich in Post 8 eingestellt (wird aber irgenndwie nicht als Foto angezeigt...)   - Deutsche Langanleitung hatte ich gefunden - danke! - MSN habe ich zufällig unter Pkt 5 "Produktdatenblatt" der Kurzanleitung gefunden - dadurch dann auch auf der Rechnung unter dem Namen "Artikelnummer" (nicht MSN) ....dann auch auf dem Karton auf der schmalseite - aber nicht auf dem Gerät   Nochmals die mit der netten dame verreinbarten Fotos:   Danke, FG funzi ... Meer weergeven

@Fishtown  DANKE, cool! War schon zuvor auf der Page - hatte ich übersehen da Page wohl nicht meiner Logik entsprechend strukturiert.   Zu finden ist die Anleitung unter: Hilfe aus der Community 😉 *DDD* ... Meer weergeven

Nee, nee....! ...durch Zufall die MSN in der "MEDION Kurzanleitung", Pkt.5 Produktdatenblatt, gefunden.... WERTER MEDION, BITTE MAL EUREN PRODUZENTEN ANWEISEN DIESE AUF DER GERÄTERÜCKSEITE MIT ANZUGEBEN - DORT SOLL SIE NACH ANGABE EURER EIGENEN PAGE (https://www.medion.com/de/service/troubleshooter) NÄMLICH SEIN....   Die "Kurzanleitung ist (bis auf die Angabe der MSN) - "ein Fall für die Tonne". Eine Umweltunfreundliche Hochglanzeinfassung mit, m. E. eher dürftigem Informationsgehalt. Nach Verzweifelter Suche im Internet habe ich doch tatsächlich eine ordentliche "Langanleitung" in englisch gefunden - leider nur nicht auf der Medion-Homepage, sondern "irgendwie" über die Google-Suche......: http://www1.medion.de/downloads/index.pl?op=detail&id=19806&type=anleitungen&lang=uk   PS LIEBER MEDION - DIESE ENTÄLT AUCH DIE INFOS ZUM EQUALIZER.....   ....jetzt brauch ich nur noch einen "barrierefreien Zugang" (für Technikbehinderte wie mich..... 😉 ) zum Umtausch des defekt gelieferten TV`s....   @Andi - den Sarkasmus bitte nicht persönlich nehmen - ich arbeite selber in einem Unternehmen welches wenig fähig ist mit Kunden angemessen umzugehen. Ich bin dankbar für deine Hilfe, das meine ich so wie ich es sage. FG ... Meer weergeven

Gekauft direkt bei Medion online: Artikel Nr.: 30027546 Bezeichnung: MEDION® LIFE® MD 31803 Smart-TV, 138,8 cm  sprich X15502. Leider hat der gestern gelieferte TV auch noch einen erheblichen Schaden am Panel (zweites Foto). Auf Aufforderung zum umgehenden Austausch gegen ein intaktes Gerät habe ich leider nur eine Automatisierte wenig zielführende Email bekommen.   FG ... Meer weergeven

...PS - wo lässt sich der Klang einstellen, Equalizer (ausgegraut), Höhen, Bass etc ? Leider finde ich dazu weder etwas im gedruckten Manual noch online. ... Meer weergeven

Der TV ist angekommen - leider mit erheblichem Defekt des Panels, ÄRGERLICH... Noch ärgerlicher ist das eine umgehende Aufforderung zum Austausch an "customer-service@medion.com" mit der automatisierten Aufforderung das "Kontaktformular" zu benutzen beantwortet wird... DOPPELT ÄRGERLICH.... Noch ärgerlicher ist, das man erstmal die nicht existente  "MSN" eingeben soll DREIFACH ÄRGERLICH... - bzw das defekte Gerät auf sich selbst registrieren soll .... .....   WERTE FA. MEDION a) hat mein Gerät keine MSN ! ...sämtliche angegebene Nummern funktionieren dafür jedenfalls nicht! b) Teilen Sie mir bitte mit wie der Umtausch umgehend erfolgen kann.   ... Meer weergeven

Hallo Andi, danke für die Infos. Wäre schön wenn ALDI / MEDION bei den Specs grundsätzlich präziser werden würde, die sind oft sehr dürftig. Zur Qualität werde ich mich melden.   FG Georg ... Meer weergeven