Over kultur-klempner

Ich habe aufgegeben und gestern 14 Dosen gegen die billigen von Hama ausgetauscht. Das geht ja mittlerweile seit Jahren so und wird immer schlimmer. Die Hama kosten unter 10 Euro bei Media Markt. Ich habe die Schnauze aber sowas von voll. Die Teile waren ja nicht zum Spaß montiert. Die Ignoranz der Verantwortlichen bei Medion wird ja nur noch von Habeck und seiner unsäglichen Heizungs Kommunikation übertroffen. Einfach Unverschämt aber offensichtlich ein Spiegel der Gesellschaft. Drittklassige Manager umgeben sich gerne mit Viertklassigen Mitarbeitern, Danke für nichts Medion.  ... Meer weergeven

Natürlich FUNKTIONIEREN die genauso wenig die alle anderen auch. Ich habe lediglich in diesem Rückgabe Hype darauf anspielen wollen das meine Steckdosen nicht rumliegen sondern noch angeschlossen sind.   ... Meer weergeven

Ich habe 14 Stk. nicht rumliegen sondern in Funktion.  ... Meer weergeven

Die Steckdosen schalten zu den programmierten Zeiten, alles läuft wie geplant, nur die App lässt sich wegen fehlender Netzwerkverbindung nicht starten. ... Meer weergeven

Hier auch: Keine Netzwerkverbindung. Bei Samsung S9 und S 22   ... Meer weergeven

Hallo zusammen, es ist mal wieder soweit. Seit gestern (Dienstag nachmittag) funktioniert die Timer Funktion nicht mehr und die Dosen lassen sich auch nicht über die App schalten. Per Hand schalten die Dosen. Die App startet ohne Fehlermeldung aber es lässt sich nichts schalten. Die App Version: 1.0.1810221, die Endgeräte: Samsung S 9 Gruß Uwe ... Meer weergeven

Genau sowas würde den Verantwortlichen für dieses Problem in den Kram passen. Das sich diese leidige Geschichte von selbst erledigt in dem die wenigen verbliebenen User das Produkt abschreiben. Problem sozusagen von selbst erledigt. Hej, geil, schon wieder 3 Dosen vom Netz.  Was hat das schon für Medion oder deren Verantwortliche für Konsequenzen wenn ich meine 14 Dosen (zuzüglich 4 Stk. noch verpackt) in den Hausmüll gebe. (Ich meine natürlich ordentlich im Elektroschrott entsorge) Hier werden sich höchstens ein paar Kinder in Afrika ärgern wenn die Dosen im offenen Feuer zu schnell verbrennen und kaum was übrig bleibt für die Buntmetallsammler. Keine!!!!! Da macht Pfiffi ein Würstchen drauf hat ein Kollege früher mal gesagt. Mensch, liebe Moderatoren, hier gibts ja nicht mal einen Zwischenbericht. Ich habe wirklich den Eindruck das hier jedes mal eine Flasche Sekt geöffnet wird wenn sich ein betroffener Kunde abwendet. Eine ordentliche Ansage das es ab sofort keinen Support mehr gibt für dieses Produkt würde ich sogar noch eher akzeptieren als diese Situation ohne Perspektive. Ich habe kein Problem damit wenn ein billiges (nicht preiswert) Produkt irgendwann den Dienst versagt (kaputt geht, usw.), selber Schuld wer billig kauft. Aber hier hapert es offensichtlich an dem Willen der Verantwortlichen die Techniker zu beauftragen dieses Software Problem zu lösen. Offensichtlich Fachkräftemangel und nicht kalkulierte Positionen. Sozusagen eine Versagung einer zugesicherten Produkteigenschaft. Hier lässt sich eine Anspruchsgrundlage ableiten. Ich gebe noch nicht auf und hoffe auf eine Lösung.   viele Grüße aus Dessau ... Meer weergeven

In der App sind alle Steckdosen offline. Physisch leuchten oder blinken die diesmal nicht, schalten jedoch auf Knopfdruck. Im Wlan sind aber alle noch angemeldet. Bis auf die Schalter die zum Zeitpunkt des Ausfalls on waren sind alle anderen off.     ... Meer weergeven

Guten Morgen,    die Timer Funktion scheint wieder zu arbeiten. Alle betroffenen Geräte sind an bzw. aus. Dankeeeeeee. Uwe (nur Medion App, Android Handy u. Tablet, keine Sprachsteuerung) ... Meer weergeven

Hallo zusammen,  seit 3 Tagen funktioniert der Timer nicht mehr. Alle Steckdosen lassen sich manuell per app schalten aber die programmierten Zeiten werden nicht berücksichtigt.  Zunächst hab ich einige Dosen vom Strom getrennt, dann neue Zeiten eingestellt und Dosen ab und neu angemeldet aber nützt alles nichts.  Hab 14 Dosen die über Samsung S9 gesteuert werden. Hat wer eine Ahnung was das für ein Problem sein kann?   viele Grüße  Uwe ... Meer weergeven

Moin zusammen,  bei mir auch das gleiche Bild wie bei AST. Allerdings hab ich erst eben festgestellt das es ein Problem gibt weil ich die Steckdosen per App manuell schalten wollte.  Die Zeit Programmierung funktioniert, alle Dosen schalten nach Plan. Nur die App startet nicht.    Grüße aus dem verschneiten Dessau  ... Meer weergeven

Hier funktionieren auch alle 14 Stk. wieder ohne das ich etwas gemacht habe. Bin zwar erleichtert das es funktioniert aber froh bin ich nicht. Können wir Wetten abschließen ob der nächste Ausfall in 2 oder 3 Monaten oder gar Tagen stattfindet? Der Ablauf ist dann wie immer der selbe: -Donnerstag Abends: Jemand meldet hier im Forum das seine Steckdosen nicht mehr funktionieren -Freitag Mittags: Andi (nicht bös gemeint) teilt mit das er diese Info weiterleitet -Samstag/Sonntag/Montag/Dienstag: weitere Ausfallmeldungen und es husten sich einige User ab über die Qualität des Produkts, derweil ist ein Einschreiben in China angekommen die den Hausmeister einer Serverfarm veranlasst die 400m bis zum Hallenende zu laufen um eine Schraub Sicherung auszuwechseln. Sorry, ich kann mir beim besten Willen nicht Vorstellen das bei Medion oder deren Nachauftragnehmer nach Andis Meldung mehrere IT Mitarbeiter fieberhaft an einer Lösung arbeiten. Vielleicht liegt die Realität irgendwo dazwischen. Es ist völlig Egal ob das Produkt teuer oder billig ist. Muss ich also bei "billigen" Medion Produkten per se damit rechnen oder es gar in Kauf nehmen das es nur teilweise seine Funktion erfüllt.   Trotzdem Danke an Andi und alle die ein Interesse haben das es funktioniert ... Meer weergeven

Vielleicht bin ich mit dem Thema Schadensersatz übers Ziel hinaus, trotzdem 1000 Danke für die Antworten. Bin diesbezüglich etwas gereizt weil ein namhafter Automobil Hersteller ( mit Stern) und der Vertragshändler mich und meinen Rechtsbeistand seit Juni so richtig schön **beep**en.   Ich brauche keinen Server sonstwo, wäre eher an einer lokalen Lösung interessiert, Hauptsache es funktioniert.  viele Grüße aus Dessau ... Meer weergeven

Hier auch wieder alle offline. Die letzte Störung hab ich mal weder gemeldet noch kommentiert. Wegen Wochenende wird es sicher wieder bis Mittwoch dauern bis alles funktioniert. Das bedeutet für mich 14  Schalter mehrmals am Tag an schwer zugänglichen Stellen von Hand zu schalten. Beim vor, vorletzten Mal hatte ich schon mal einen Fehlerbericht gewünscht, leider vergeblich. Ich weiß das dies hier nur eine Informationsplattform ist und kein offizieller Medion Account für Beschwerden oder Reklamationen. Um aber folgende Diskussion anzuschieben wäre es aber dann doch das richtige Forum: An wen wende ich mich um die Rückabwicklung der Käufe dieses Produkts abzuwickeln? Hat schon jemand Erfahrungen / Ideen zu Schadensersatzansprüchen? (Immerhin schalte ich hier nicht nur Lampen)   viele Grüße aus Dessau ... Meer weergeven

Bei mir auch alle 14 Dosen offline. Ich weiß gar nicht mehr worüber ich mich zuerst ärgern soll. Läuft vieles nicht rund und nun gehen die Dosen zum x. mal wieder nicht und ich gehe nun rum und schalte alle von Hand. Man sollte das wahrscheinlich alles ertragen und sich wahnsinnig freuen wenns nach Tagen wieder läuft, Solche schon regelmäßigen Ausfälle müssen doch eine Ursache haben die Endgültig behebbar sein muss. Wird hier wie anderswo auch nur noch gepfuscht und nur das aktuelle Problem aber niemals die Ursache behoben? ... Meer weergeven

Hallo zusammen,  läuft seit gestern Abend wieder. Timer funktioniert und per App lässt sich alles wieder schalten.  frohe Ostern  Uwe ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   bei sind auch alle Dosen offline (in der app mit rotem Ausrufezeichen), Schalten weder per Timer noch per app.   Gruß Uwe ... Meer weergeven

Hallo zusammen, meine 13 Stk. MD 18663 schalten nicht mehr über den Timer. Per App lassen sich alle schalten. Habe keine Alexa also kann es nicht an ihr liegen. Ich bin guter Hoffnung das dieses Problem bald gelöst wird.   Gruß Uwe ... Meer weergeven

Hallo zusammen,  offensichtlich funktioniert der Timer wieder. Zwischen ca. 7 und 9 Uhr ist wohl dieses Problem gefixt worden.    Grüße  ... Meer weergeven

Bei mir immer noch keine Timer Funktion. Über die app lassen sich alle (15 Stk. !!!! und weitere 5  noch nicht installiert) schalten nur funktioniert der Timer nicht. Ich kann ja in meinem Kalender die ca. 100 Ereignisse pro Tag als Erinnerung anlegen so das ichs dann von Hand schalten kann. Glücklicher wäre ich mittlerweile mit einer "lokalen" Lösung.   vile Grüße ... Meer weergeven

Moin, bei mir funktioniert seit 3 Tagen der Timer nicht mehr. Per app von Hand lassen sich alle Dosen schalten jedoch werden die eingestellten Zeiten zum schalten nicht berücksichtigt. Die app ist auf 2 Samsung S9 installiert. Habe 15 solche Steckdosen darauf programmiert. grüße aus Dessau ... Meer weergeven

Bei mir geht nun auch wieder alles. Heut vormittag haben sich per app auch nur die Dosen schalten lassen die ich nicht von Hand geschalten hab. Hatte vorrübergehend einige über die Ausfall Zeit von Hnad geschalten und diese waren in der App inaktiv. Die betreffenden nochmal von Hand betätigt und alle waren wieder aktiv. Zum Abend kann ich feststellen das die programmierten Timer auch alle funzen.   Wiederholend kann ich nur wünschen das eine Lokale Lösung allemal eine Lösung wäre. Dann wäre immerhin der anfällige Server kein Problem mehr.   viele Grüße ... Meer weergeven

Hallo Zusammen, ich konnte soeben alle Dosen per android app einmal schalten (alle an), jedoch ein weiteres mal schalten funktioniert nicht, leider. Andoid  Vers. 9, Galaxy S 9 Bis gestern war keine Netzwerkverbidung möglich, nun startet die app zwar aber die Buttons sind inaktiv. ... Meer weergeven

Ja, seit dem 19.4. funktionieren meine 12 Steckdosen auch nicht mehr. Gleiches Problem wie @tash und @_ASt_ .   Offensichtlich sind alle Techniker im Osterurlaub. Bevor ich diese Steckdosen gekauft hatte  (hab sogar noch mehr davon) war mein bisheriges System nur lokal mit eigener App. Damit konnte ich gut leben und hat immer funktioniert. Dann hab ich alles umgestellt mit dem einzigen Vorteil (eher Nachteil) das ich zwar aus der Ferne Steckdosen schalten kann  jedoch auf fremde Server angewiesen bin die nicht immer funktionieren.   Ich würde mich mehr über eine Problemlösung freuen die zum Ziel hat alle Geräte nur noch lokal zu betreiben als wie jetzt wieder bei einem mehrtägigem Ausfall auf die temporäre Behebung zu warten,   an alle schöne Ostern ... Meer weergeven

Hallo Andy,   　 Zwei Punkte sind für mich allerdings noch nicht so ganz klar. 　 Punkt 1: @kultur-klempner  schrieb: Welches Problem von Anfang an aber nach wie vor mit der App besteht ist folgendes: In der Raumliste muss ich die Räume jeweils 2 mal aufrufen um 1. zu sehen welches Gerät an ist und 2. um das auch schalten zu können. iOS oder Android? Was passiert denn beim ersten Aufruf? Wieso klappt das da nicht? Kannst du das mal näher beschreiben und Screenshots posten? Frage in die Runde: Wer von euch kann das auch beobachten? 　   　 ich will den Vorgang mal beschreiben: 1. Ich öffne die App. Der erste Raum in der Raumliste erscheint und ich kann erkennen welche Steckdosen an oder aus sind. 2. Ich wechsle in einen anderen Raum in der App 3. Nach dem Wechsel zurück in den ersten Raum sind alle Steckdosen "aus" und vor allem deaktiviert. Ich kann keine Steckdose aufrufen, schalten usw. 4. Erst nach dem nochmaligem Aufrufen des Raumes oder Neustart der App habe ich den Zustand wie bei 1. beschrieben. Das nervt ein wenig.  Angehangen hab ich hier Screenshots 1 bis 4 die die jeweilige Situation abbilden. Geladen ist die App auf Samsung S9 Android 9.0 und Galaxy Tab S2 Android 7.0 Situation 1 Wechsel in anderen Raum Zurück im ersten Raum, alles deaktiv Raum neu aufrufen und alles geht   ... Meer weergeven

Hallo Zusammen, nun hier in diesem Strang weiter: Seit heut Nachmittag funktioniert die Netzwerkverbindung wieder. Dankeeeeeeeeeeeeeeeee. Alle MD 18663 sind wieder schaltbar. Ich hoffe das die Timer auch funktionieren. Welches Problem von Anfang an aber nach wie vor mit der App besteht ist folgendes: In der Raumliste muss ich die Räume jeweils 2 mal aufrufen um 1. zu sehen welches Gerät an ist und 2. um das auch schalten zu können. Die App ist auf 2 Samsung S9 Android 8.0.0 und ein Galaxy Tab S2 Version 7.0 installiert   ... Meer weergeven