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Aircro · ‎04.03.2019

Hi @Eno6ix7even ok, schade. Heisst für mich, ich kann mir hier auch nicht viel erwarten und muss mit der hohen CPU Temp leben. Ich habe im Forum gelesen, dass das Bios Update vom X7859 auch für den X7861 funktioniert. Einfach bei der https://www.medion.com/at/service/download/treiber.php nach der X7859 suchen und dort das Bios Update nehmen. Version neu: 1.07.07RGME / EC 1.07.05 Was mir noch aufgefallen ist, dass die GPU vor dem Bios Update um gute 20% lauter wird, sobald man das Control Center installiert. Nach dem Bios Update ist es mir nicht mehr aufgefallen. Die Kollegen meinten hier im Forum, dass GPU Temp im Schnitt 70C° warm wird. Selbst 80C° sind normal. Der Grafikchip hält sogar Temperaturen von 100°C ohne weiteres aus. LG

Aircro · ‎01.03.2019

Hallo @Eno6ix7even, habe die gleichen Probleme mit der Temperatur bei meinem X7861 gehabt den ich bei Notebooksbilliger gekauft habe. Mit einem Bios Upgrade habe ich es dann doch geschafft die Temperatur von der Grafikkarte von ca. 90° auf max. 70° zu senken aber der CPU war bei Belastung immer auf 99°. Die Leistung wurde bereits nach 5 Min Belastung wegen der hohen Temperatur vom System dementsprechend gedrosselt. Habe es vor ein paar Tagen zurückgesendet und bin gespannt was die Medion-Kollegen dazu sagen werden. Für mich ein klarer Garantiefall weil mit der Leistung hätte ich mir einen Mid-End Laptop auch kaufen können und hätte nur die Hälfte bezahlt. Von den Benchmarks her erreichte es miserable 50% der Leistung eines normalen gleichwertigen PCs (8700, 1070ti), was für mich nicht akzeptabel ist. Dazu hatte ich einen Totalausfall der Kamera. Auf Dauer täte auch die hohe Temperatur der HW sicher nicht gut. Ich würde da nicht viel herumprobieren. Ich habe meinen 4-5 mal neu aufgesetzt, viel mit Treibern probiert und habe deswegen sehr viel Zeit verloren. Ich würde das Repaircenter anrufen, das Problem schildern (dein Problem ist ja noch schlimmer als meines) und mir einen Retourlieferschein geben lassen. Mich hat Notebooksbilliger sofort kontaktiert und an das Medion Reparaturcenter verwiesen: "wir bedauern sehr, dass es zu Problemen mit Ihrer Ware gekommen ist. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen und bieten Ihnen deshalb diese zwei Möglichkeiten für den weiteren Ablauf an: • Der Defekt oder Mangel wird über die Herstellergarantie und unseren Servicepartner abgewickelt, • Wir kümmern uns über die Gewährleistung um Ihr Anliegen. Über die Herstellergarantie erhalten Sie schnellen und zuverlässigen Service direkt vom Hersteller. Wir empfehlen, sich direkt an das Lenovo Repair-Center "Medion MSG" zu wenden. Sie erreichen das Repair-Center unter folgenden Kontaktdaten: Rufnummer: 0201 / 22099 111 Die Dauer und Leistungen Ihrer Garantie finden Sie in den Garantiebestimmungen des Herstellers. Sollte Ihre Garantie bereits abgelaufen sein, aber Ihre Gewährleistung noch bestehen, benachrichtigen Sie uns bitte. Bitte halten Sie in jedem Fall den Kaufnachweis (Rechnung) bereit. Sollte es mit dem Hersteller zu Problemen kommen oder Sie aus einem anderen Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse service@notebooksbilliger.de. Beschreiben Sie dabei kurz den Sachverhalt und geben Sie die Bearbeitungsnummer des Servicepartners an. Gerne übernehmen aber auch wir für Sie die Abwicklung. Als Händler leiten wir Ihre Ware dazu an den zuständigen Hersteller bzw. Servicepartner weiter. Wenn Sie die Reklamation über uns abwickeln möchten, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Tipp: Bei der Abwicklung über den Händler legt das Paket den doppelten Versandweg zurück. Wenn es eilt, empfehlen wir die Abwicklung direkt über den Hersteller. Weitere Informationen zu Garantie und Gewährleistung finden Sie in unserem Helpcenter: Achten Sie bei der Einsendung der Ware bitte darauf, sie – wenn möglich – vollständig mit Zubehör und in der Originalverpackung an uns zu schicken. Sollten Sie Fragen haben, sind wir Ihnen gerne behilflich." Ablauf: DE Nummer angerufen, Problem geschildert, wurde an die Reparaturcenter Homepage verwiesen, habe dort meine Daten hinterlassen und Rechnung raufgeladen, Retourlieferschein nach 1-2 Tagen per Mail bekommen, auf das Paket rauf geklebt und sofort zur Post gefahren und kostenlos abgegeben. Rufnummer DE: 0201 / 22099 111 Österreich: 01 9287661* Schweiz: 0848 333 332* pc-support@medion.com Liebe Grüße

Aircro · ‎02.02.2019

Hallo Andy, danke für die Tipps. Ich habe jetzt 4 Mal den Laptop neu aufgesetzt und die Treiber neu und wie beschrieben installiert. Einmal funktionierte die Kamera für 10 Sekunden aber sobald ich den Bildschirm berührte, war sie wieder weg und ich bekam den "unbekanntes Gerät im USB konnte nicht erkannt werden" Fehler. Nach 10 Versuchen geht die Kamera aber nur wenn der Bildschirm auf 90° steht und nicht bewegt wird. Sobald ich es auf 85° oder niedriger bewege, habe ich Störungen und sogar Freezes. Sobald ich den Bildschrim wieder auf 90° oder mehr Grad stelle, funktioniert die Kamera. Ich glaube, dass hier ein Wackelkontakt vorhanden ist. Die GPU ist jetzt gut gekühlt und hat niedrigere Temperaturen. Die CPU macht mir Sorgen. Wie oben im Printscreen dargestellt, erreicht die CPU immer die 99° - 100° und wird gedrosselt bei nur 5 minütiger Laufzeit und das im Winter bei 19-20 Grad Schlafzimmertemperatur. Was im Sommer sein wird, will ich mir nicht vorstellen. Habe es mit CPU Core, HWInfo64 und anderen Tools versucht. Das kann doch nicht normal sein oder doch? Danke LG Aircro

Aircro · ‎24.01.2019

Hallo @Andy66, vielen Dank für die Antwort. Kamera: Ich werde noch einmal den PC zurücksetzen und von vorne anfangen. Während ich Treiber installiert habe, hat Windows im Hintergrund irgendwas installiert. Werde deswegen alles diesmal ohne Internetzugang installieren. Ich habe zuerst den Chip Treiber und dann Touchpad, dann Realtek Audio und dann erst den Grafiktreiber installiert. Werde es mal mit der vorgeschlagenen Reihenfolge probieren. Danke! Temperatur: Ich hatte 2 Gaming Laptops und kenne die Lautstärke und Temperaturen von Gaming Laptops. Dieser ist leider um 20-25% lauter und wärmer als alle meine anderen. Ich habe die Temperaturen auch auf HWInfo64 verglichen, habe diese vergessen anzuhängen. Leider das gleiche Ergebnis. Dort werden einige gemessene Temperaturen "rot" dargestellt beim 3DMark Benchmark, beim CPU-Z Benchmark und beim Furmark Benchmark. Auch unter der Temperaturen wird es rot bei einigen Anzeigen der "Geschwindigkeitsregulierung", dh. die Leistung wird gedrosselt. Ich habe ihn daraufhin auf zwei Büchen aufgestellt. Wieder das gleiche Ergebnis. Anbei die Temperaturen gemessen mit CoreTemp und HWInfo64. Habe den Test zwei Mal wiederholt. Die Temperatur vom GPU hat sich normalisiert nach der Reinstallation vom neuen Treiber. Sound: Gibt es zum rechtslastigem Sound eine Einstellung oder Treiber, die ich probieren könnte? Es stört leider sehr wenn man nur von einer Seite etwas hört. Vielen Dank für die Hilfe! Liebe Grüße Aircro

Aircro · ‎19.01.2019

Hallo, ich hoffe, ihr könnt mir hier helfen. Ich habe mein neues Notebook X7861, SSD, ohne HDD und ohne Win10 gekauft (notebooksbilliger). Windows10 x64 Pro wurde seperat gekauft und installiert. Sofort sind einige Probleme erschienen, die ich seit Tagen versuche zu lösen: Kamera Die Kamera kann nicht gestartet werden (siehe Foto im Anhang) -> Habe hier im Forum gelesen, dass das ein Problem mit Treibern ist. Habe dazu den Pointing Device Treiber und Realtek Audio Treiber aus der Medion Treiber Sektion installiert. Kamera funktioniert jeden zweiten Tag. Der Chip Treiber und Intel Rapid Storage Treiber wurden vorher installiert. Im Gerätemanager sieht man einen Fehler. USB Device nicht erkannt. Siehe Foto. Laustärke Der Laptop war von Anfang an ziemlich laut und beruhige sich wenn man nicht im Internetbrowser war (Lautstärke schwankte zwischen einem leisen Toiletten-Ventilator und mittlerer Stufe eines Föhns). Das Control Center hat nach seiner Installation dafür gesort, dass der PC noch lauter geworden ist und sich nur beruhigte wenn ich nicht am PC war, sprich ich nichts angerührt habe. Sobald man die Maus mit dem Touchpad bewegt, ist es wieder losgegangen. Auslastung des Laptops schwankt immer bei der CPU zw. 1 und 3%, RAM ca. 12-17%. Ich habe daraufhin alle überflüssigen Sachen deinstalliert und deaktiviert. Keine Verbesserung. Der CPU Fan hat 60% RPM und der GPU Fan ca 40-50% laut CC. Schlimmer wird es sobald ich das CC öffne. Energieeinstellungen haben keine Wirkung gezeigt auch nicht die Silent Einstellung im CC. Temperaturen bewegen sich zwischen 45-60° Cpu und 20-50° bei GPU wenn man im Forum hier surft. Temperaturen: Ich habe mit CPU-Z einen kleinen Benchmark bzw. Stress-Test gemacht und nebenbei HWInfo laufen lassen. Der PC ist natürlich gleich laut geworden und die Temperaturen sind die Höhe geschnellt. Es wurden sogar 70° GPU und 99° CPU bei einigen Anzeigen überschritten. Ich habe den Test gleich angebrochen. Ich habe den PC jetzt auf zwei Büchen aufgestellt, damit er endlich leiser wird. Es hilft nur ein wenig. (Es schwankt von der Lautstärke her zwischen einem Toiletten-Ventilator und der niedrigsten Stufe eines Föhns beim Schreiben und keiner sonstigen Aktivität). Sound: Wenn ich vor dem Laptop sitze und Musik hören will, ist der Sound gut und klar, leider hat man das Gefühl dass jemand mit der Balance gespielt hat und der rechte Lautsprecher lauter eingestellt ist. Ich habe darauf hin den Treiber neu installiert und andere Treiber versucht aber der Sound ist immer irgendwie rechtslastig. Ich habe daraufhin den Laptop genauer inspiziert und habe gemerkt, dass aus der "vorderen" Lautsprechern ein ausbalancierter Sound rauskommt, aber wenn man das Laptop anhebt und von unten zuhört, merkt man dass nur vom rechten unteren Lautsprecher ("Subwoofer") ein Sound rauskommt. Der andere, linke Lautsprecher ist stumm. (EDIT: Hier ist leider kein zweiter Lautsprecher verbaut, es sieht aus wie einer nur ohne kleine Löcher - das habe ich leider übersehen). Das führt dazu, dass der Sound irgendwie stark rechtslastig ist wenn man davor sitzt. Ich habe auch mit den Einstellungen gespielt, habe aber keine Lösung dafür gefunden. Touchpad: Beim Rauf und Runterscrollen mit zwei Fingern, hatte das Touchpad plötzlich (nach einigen Treiberupdates) angefangen die Webseiten zu vergrößern bzw. zu verkleinern. Habe es in den Einstellungen ausgeschaltet. Zusatzinfos: Ich habe alle Updates von Windows fertigladen lassen und installiert und dann erst alles noch einmal ausprobiert. Bios und EC sind auf dem neuesten Stand dank der Kollegen im Forum mit dem gleichen Problem mit dem X7859. Habe den PC auch dann neu aufgesetzt. Beim Internetsurfen ist der PC einfach zu laut und beruhigt sich selten. Egal ob Edge oder FF oder Chrome. Auch die neuen Grafiktreiber und Nvidia Experience helfen nicht. Es scheint so als würde Nvidia Experience nur den PC zusätzlich auslasten. Ich habe auch die restlichen Medien Updates für den Laptop installiert. Bin für jeden Tipp dankbar! Danke LG AC

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Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

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Re: Einige Probleme mit X7861 MD 610060 DE 3002450...

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Einige Probleme mit X7861 MD 610060 DE 30024505

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