Over Clarissa_MZ

Da bin ich 100% bei dir. Zum Zeitpunkt als ich das Gerät kaufte, war noch keine Fernbedienung dabei. Auch nicht in der Beschreibung.   Dass die Leute an der Fron, nämlich die Supporter verheizt werden, ist auch klar aber das zeigt einfach das schlechte Geschäftsverhalten der tatsächlichen Hersteller.   Ich weiß nur, dass ich kein Gerät von Medion mehr kaufe, denn sowas brauche ich nicht mehr.   Ich möchte mich auf meine "Partner" verlassen können und hier war ich als Kunde in der Tat verlassen.  ... Meer weergeven

Ach Burki, da geht es Dir wie uns. Wenn du Lust hast, schau mal nach, wann mein erster Beitrag zu dem Thema erschienen. Und seit der Zeit hat sich nichts getan .       Natürlich ist mir klar das, wessen Brot ich ess, dessen Lied ich singe , aber offen gestanden liefert Medion aus meiner Sicht hier ein Armutszeugnis ab.       Jetzt Kann man natürlich argumentieren, dass wir alle hätten mehr Geld ausgeben können, aber mal Hand aufs Herz. Was glaubst du wie viel der Leute die hier posten würden das Gerät irgendjemandem empfehlen? Und den Support, damit meine ich aber jetzt nicht dich, sondern die Grundhaltung von Medion zum Thema Support, erst recht nicht ... Meer weergeven

Also ich bin ja mittlerweile auch seit knapp zwei Jahren dabei und finde es auch beschämend, dass sich da nichts gut. Mein Saugroboter verliert auch nach wie vor die Verbindung und man muss ihn dann wieder manuell aktivieren um in am Handy steuern zu können .   Einerseits schiebe auch ich einen half bis Bagdad, weil halt ein zugesagtes feature partout nicht funktionieren will, wie es sollte und wie man auch erwarten kann, wenn ich mir aber andererseits überlege dass ich für ein Saugroboter der Firma mit dem großen V ein Mehrfaches bezahlen würde, dann darf ich mich nicht beschweren .   Ich nutze den Saugroboter in aller erster um vor dem Putzen rund um die Katzenklos die kleinen Streukrümel aufkehren zu lassen. Und dafür reicht.   Empfehlen kann aber auch ich das Gerät nicht.  ... Meer weergeven

Gut, jetzt weiß ich natürlich nicht wie robot funktioniert. Den einzigen Fehler den du bei der Anmeldung deines Geräts machen kannst, ist die Anzeige ernst zu nehmen.   Bei mir kommt die Meldung, dass er versucht zu verbinden, man hört aber eindeutig einen Piep und wenn man in der Anwendung zurückgeht, ist mein FlitziPutzi bereits mit meinem Netzwerk verbunden ... Meer weergeven

Die Probleme hatte ich am Anfang auch .   Die Verbindung kannst du eigentlich am einfachsten herstellen indem du das Gerät an dem seitlichen Schalter aus-, wieder einschaltet, den grünen Knopf gedrückt hältst, bis ein Piepton erscheint und dann über die App die Verbindung zum Route wieder herstellst.   Ist natürlich mega nervig, aber funktionierte bei mir.  ... Meer weergeven

Ooookaaaaay, dann sei Du die Kirsche auf der Sahnetorte des Saugroboters 🤣🤣🤣 ... Meer weergeven

.... und du meinst jetzt irgendwas Neues gesagt und vorgeschlagen zu haben? Du bist nur eine Kerze mehr auf der Torte. ... Meer weergeven

Welchen hast Du Dir ausgesucht? Das Pendant von Lidl? ... Meer weergeven

Ich habe blödsinnigerweise den Karton nicht mehr. Abgesehen davon sehe ich ehrlich gesagt auch nicht ein, dass ich das Porto dann auch noch zahlen soll ... Meer weergeven

Meines auch. Ehrlich, Leute, da kann sich Medion von Silvercrest aber locker drei Scheiben abschneiden.  ... Meer weergeven

Noch ein PS.    Was die Wortmeldungen von Major Tom betrifft, so kann er ja auch nur weitergeben, was ihm geliefert wird. Er bekommt den Unmut zwar hier zu lesen, kann aber selbst ja gar nichts dazu. Der Fisch stinkt bekanntlich am Kopf.    Wenn ich mir im Vergleich dazu den Support von Lidl bei den Silvercrest Geräten ansehe, dann sollte Medion sich in die Ecke stellen und schämen.   PPS Den Popcornessern sei gesagt, dass sie ordentlich essen sollen, denn der elektrische Flitziputzi tut nicht was er soll, wann er soll und wie er soll.    In diesem Sinne schönen Sonntag. 🙂 ... Meer weergeven

Also von mir wirst du keinen shit storm bekommen.   Ich ertrage das ja auch einfach so, obwohl ich wirklich einen akuten Lebensmittel Auswurf bekommen kann, wenn Zusagen nicht eingehalten werden.    Offen gestanden bin ich auch zu geizig, und für so ein Gerät das doppelte oder dreifache zu bezahlen.  Die Teile werden zwar alle sehr vollmundig Sauger genannt Komma aber sie sind im Grund genommen nur elektrische Kehrmaschinen.    Ich habe mir das Teil gekauft, damit regelmäßig rund um die Katzenklos gekehrt wird und nicht das Streu in der ganzen Wohnung zu finden ist . ... Meer weergeven

Deine Antwort macht auf mich etwas den Eindruck, als seist du auf Krawall gebürstet . Dafür bin ich allerdings der falsche Ansprechpartner.    Ich habe auch keinen blassen Schimmer, was im Hintergrund abgeht und behaupte auch nicht, dass ich die Lösung des Problems habe.    Ganz im Gegenteil.    Die Timerfunktion, die gestern funktionierte und tatsächlich zur gewünschten Uhrzeit loslegte und eigentlich heute wieder hätte funktionieren müssen , war aber heute wieder deaktiviert.   Dazwischen lagen das Schließen der App und der nächtliche Router Neustart.   Das Lösen der Störung setzt voraus , dass man auch weiß was passiert ist. Ich weiß zwar nicht ob sämtliche Meldungen, die hier eingehen, tatsächlich an Lenovo weitergegeben werden, aber man darf ja die Hoffnung bekanntlich nicht aufgeben.   Offen gestanden erwarte ich jetzt auch keine Antwort von dir, aber ich wollte das klargestellt haben.    Meine Antwort ist ohnedies nur versehentlich bei dir gelandet, aber ich bin am Handy nicht weit genug runter gescrollt.    In diesen Sinne sorry und ein schönes Wochenende.  ... Meer weergeven

Also die Versionsnummer ist ja eigentlich nur eine Zahl die man ja theoretisch auch versehentlich beibehalten kann .   Ich hatte ja gerade heute in einer anderen Antwort geschrieben, was bei mir plötzlich funktioniert, was wochenlang nicht ging und auch bei mir hat sich die Versionsnummer nicht geändert.        ... Meer weergeven

Liebe Leidensgenossen,  Irgendetwas scheint sich getan zu haben.   Ich habe die App auf dem Huawei P20 in Verbindung mit der Fritzbox 7490 in Betrieb. Heute sollte das Gerät wieder mal das Katzenstreu zusammenkehren und ich war tief beeindruckt, dass das Gerät online war.    Ich startete das Gerät und es fing auch gleich an zu kehren. Wie ihr gerade feststellt lehne ich das Worte saugen ab, denn machen wir uns nichts vor, es ist im Grunde genommen eine elektrische Kehrmaschine und nicht mehr . Zwar verabschiedete sich das Gerät irgendwann aus dem Netz mit einem Piep, kehrte aber tapfer weiter . Ich schaute mir dann noch mal die Timerfunktion an und spielte am max-modus herum.    Tatsächlich ließ sich der Max modus aktivieren und man konnte auch die Beschleunigung tatsächlich hören. Überrascht war ich von der Timerfunktion. Die Startzeiten wurden nämlich immer wieder VERGESSEN. . Heute erklärte ich dem Gerät,  dass es um 14 Uhr mit dem Kehren beginnen soll und war völlig von der Rolle, als es das auch tat.    Wenn sich jetzt tatsächlich das Teil irgendwann noch mal navigieren lässt, wäre das ja geradezu grandios.    Sind euch Verbesserungen aufgefallen?   Viele Grüße und ein schönes Wochenende Clarissa               ... Meer weergeven

Ich nutze hier Android 9.0 und die Fritzbox 7490. Beide auf derzeit aktuellsten Stand ... Meer weergeven

Sie sind erst seit zwei bis drei Wochen dran? Hast du mal geschaut wann ich meinen Beitrag eröffnet habe? Soweit ich mich erinnere am 01.12.   Klar haben wir kein Gerät für 1000 € gekauft, aber uns wurde eine Leistung zugesichert, die so nicht geliefert wird. Und irgendwie finde ich die ganzen Larifari Antworten mittlerweile wirklich befremdlich Punkt Da frage ich mich tatsächlich , was für bescheidenes Service-Level-Agreements hier bestehen. Denn offensichtlich hat dieser Saugroboter bei Lenovo 0 Priorität   ... Meer weergeven

Dass der timer bei dir funktioniert ist erstaunlich Punkt   Ichaben meinen Timerer schon mehrfach programmiert und in dem Moment indem er die Verbindung zum Router verliert, sind auch die time Einstellungen weg.   Ich kann die Eier kiste wirklich nur manuell benutzen. ... Meer weergeven

Due MAC-Adresse kannst du auch sehen, wenn der Saugroboter vom Router abgelehnt wurde. Hat einer mal versucht den Saugroboter eine feste IP-Adresse zu geben? Vielleicht klappt es ja dann ... Meer weergeven

Ich halte 2 Monate für absolut inakzeptabel.    Hier wurde ein Gerät zum Verkauf angeboten und Funktionalitäten zugesichert, die einfach nicht vorhanden sind.    Für mich waren diese Funktionalitäten ausschlaggebend für den Kauf.   Letztendlich ist es eine Sache der Reputation, auf die man schon achten sollte. Beim nächsten Kauf werde ich zuerst hier im Forum schauen.   Ich habe irgendwo im Netz gelesen, dass Lenovo bei der Produktion mit im Boot sein soll. Lenovo, die für die IBM Thinkpad bekannt sind, verfügt sicher über ausreichendes Know-how. Unterm Strich kann uns als Kunde das egal sein. Es ist auch uninteressant wer bei dem Entwicklungsprojekt den Fehler gemacht hat. Für mich zählt eben nur, dass ich das Gerät so in Betrieb nehmen möchte, wie es angeboten wurde   ... Meer weergeven

Hallo Major Tom,    Es wäre aber auch schön wenn nicht nur das Probleme mit der WLAN Verbindung gelöst würde werden auch sämtliche Bugs in der Anwendung. Aus meiner Sicht wurde die Software niemals getestet.   Die Features mit denen dieses Gerät beworben wird sind überhaupt nicht nutzbar und das ist ärgerlich ... Meer weergeven

Du musst so tun, als würdest Du ein neues Gerät hinzufügen. Dazu schaltest Du das Gerät am Kippschalter ein und drückst den runden Knopf, bis der zweite Piep ertönt. Erst dann willst du in der App den Programmpunkt Gerät hinzufügen. Die App verbindet, schickt aber keine Bestätigung auf dem Display Deines Smartphones. Dass die Verbindung zustande kam, wird durch ein Piep Signal des Saugroboters quittiert. Du kannst dann mit der zurück Taste an Deinem Smartphone zum eigentlichen Saugroboter-Menü zurückkehren und das Gerät dann bedienen. Das musst Du dann aber wirklich alle 10 Minuten machen. Ich würde es wirklich langsam für angemessen halten, wenn Medion sich endlich mal um die schadhafte Software kümmern würde.  ... Meer weergeven

Nachdem ich die Anwendung noch mal deinstalliert habe comma habe ich mein Huawei P20 komplett ausgeschaltet, ehe ich eine Neuinstallation angestoßen habe Punkt . Desweiteren habe ich die MAC-Adresse des Saugroboters manuell im Router eingetragen. Tatsächlich konnte ich dann das Gerät neu initialisieren Punkt die Verbindung zum WLAN hielt so lang , bis die Nachricht eines Messengers auf dem Smartphone hochpoppte. Die App meldet zwar, dass der Saugroboter offline ist, lässt sich aber nur durch neu hinzufügen wieder aktivieren. Nach der Aktivierung geht die Anwendung jedoch nicht zurück auf den Startbildschirm, sondern verharrt im Anmeldeversuch. Man muß also über die Taste der HandyApp zurückgehen. Sollte das Gerät bei einem Telefonanruf oder dem hochpoppen einer messenger nachricht offline gehen, werde ich versuchen die App mal auf einem Tablet zu installieren. Die Qualität der App ist aus meiner Sicht äußerst verbesserungswürdig. Das Gerät kehrt zwar prima den Schmutz zusammen, macht das aber willkürlich, da man über die App nicht steuern kann. ... Meer weergeven

Bei mir ist es exakt dasselbe, nur dass bei mir die Neuinstallatrion der APP nichts gebracht hat. Die App ist aus meiner Sicht niht gerade annwenderfreundlich uns sollte dringenst überarbeitet werden. ... Meer weergeven