Over Steff

Ich habe ein Problem mit dem tragbaren DVD-Player MD 43084. Diesen habe ich im Juli 2018 bei Aldi Süd gekauft. Als ich das Gerät dann getestet habe, stellt ich fest das ein Display kaputt ist. Das Gerät wurde an den Kundenservice zu Medion geschickt, die teilten mir mit, dass das Gerät unsachgemäß behandelt wurde (von mir nicht, da ich das Gerät noch NIE benutzt habe)!!!!  Daraufhin habe ich eine weitere Mail an Medion geschickt und mitgeteilt, dass ich den DVD Player noch nie benutzt habe und habe gebeten den Garantieanspruch zu prüfen. Als Antwort erhielt ich dann die Mitteilung, dass sich eine FACHWERKSTATT darum gekümmert hat. Die FACHWERKSTATT hat festgestellt, dass das Display defekt ist und dies wurde auch mit Bildern dokumentiert, welch eine Überraschung! Ich bekam dann einen Kostenvoranschlag und soll weiter 63,12 € bezahlten. Ich dachte eigentlich, wenn ich als Kunde ein Gerät kaufe sollte dies auch funktionieren, was hier jedoch nicht der Fall war. Ich werde bei Medion nichts mehr kaufen. Für den miserablen Kundenservice kann man keine Schulnote vergeben, weil die Note 6 noch zu gut ist. ... Meer weergeven