À propos de jhe

Hallo, Jetzt hat Medion schon seit 1 Woche meine Kontodaten, das Tablet ist bereits seit 20 Arbeitstagen (4 Wochen) da und es hat sich immer noch nichts getan. Meine letzte Mailnachfrage wurde gar nicht mehr beantwortet. Hat jemand Erfahrung, wie lange die Erstattung ab Übermittlung der Bankdaten noch dauert? Ich bin mittlerweile echt unheimlich verärgert. Johannes ... Afficher plus

Vielen Dank BillyIdol,   das beruhigt mich.   Johannes ... Afficher plus

Hallo,   hier der nächste Schritt: Auf meine Emailanfrage bekam ich einen Hinweis, dass die Mitarbeiter mich zwecks Erstattung wegen meiner Bankdaten kontaktieren würden (Kauf erfolgte per PayPal). Dies ist bis jetzt nicht geschehen und ich habe hier nochmal nachgefragt. Weiß jemand, wie und ob man in seinem Kundenkonto Bankdaten erfassen kann? Einen Einstieg hierzu habe ich bisher nicht gefunden.   Danke, Johannes     ... Afficher plus

Hallo,   Deine Fragen bezüglich Netzwerk kann ich leider nicht beantworten. Hatte das Tablet am 31.12.2014 geliefert bekommen und es lief sehr flüssig und wirkte sehr wertig. Wäre eine tolle Empfehlung gewesen doch so ging es weiter: Leider musste ich es zur Reparatur einschicken, weil sich der Akku nicht über 69% laden ließ. Seitdem ist es beim Medion-Service. Aktueller Stand ist "Gerät wurde entsorgte - Gutschrift in Prüfung". Offenbar gibt es einen gravierenden Engpass an Ersatzteilen und Ersatzgeräten...äußerst schade...     ... Afficher plus

Hallo,   ja, das habe ich wie oben geschrieben auch als ertes getan. Der Eintrag hier im Forum war um zu erfahren, ob Andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben oder wie bei Anderen der Fall "Entsorgung" verlaufen ist.   Danke!   Johannes ... Afficher plus

Hallo,   danke für den Hinweis, den entsprechenden Eintrag hatte ich vorher auch gefunden (da war auch Ersatzlieferung angesprochen). Aber: Trotz zweifacher Kontaktaufnahme mit Medion habe ich immer noch keine Antwort auf meine Servicerückfrage. Der Kunde muss hier unbedingt zeitgleich über die weiteren Schritte informiert werden. Ich bin jetzt nach 4 Tagen immer noch im Ungewissen, ob und was jetzt mit meinem Servicefall noch geschieht. Eine Kontaktaufnahme mit mir hat bis jetzt nicht stattgefunden. Es gabe keine Ersatzlieferung und auch keine Ankündigung einer Ersatzlieferung. Ebensowenig gab es bis jetzt eine Erstattung oder die Ankündigung einer Erstattung.   Für mich als Kunde ist das äußerst beunruhigend, insbesondere da der Vorgang im Portal als "abgeschlossen" dargestellt wird, was ja in keiner Weise der Fall ist.   In den allgemeinen Fragen und Antworten auf dem Serviceportal gibt es auch keinerlei Hinweise auf die Abläufe bei einer "Entsorgung".   Ich habe jetzt unter MyMedion dazu noch ein Feedback hinterlassen in der Hoffnung, dass das Portal in dieser Hinsicht nun verbessert wird.   Johannes   ... Afficher plus