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Hallo @Anonymous1917,
da die Lösungsvorschläge der User @daddle und @Iks-Jott durchaus zielführend sind, du dich aber wenig kooperativ zeigst,
sollte sich die besagte Familie als Besitzer der Tablets an unseren Support wenden. Zwecks Geltendmachung ihrer Garantieansprüche
sollten sie dazu einen geeigneten Eigentumsnachweis bereithalten.
Dies bedarf keiner weiteren Diskussionen mehr.
Luke
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