Over NadineF

Bei mir gab es heute morgen eine Softwareaktualisierung. Das ist bei den Admins nicht bekannt??? ... Meer weergeven

Kann ich mich leider anschließen. Erst dachte ich, das Update hätte etwas gebracht. Seit 3 Tagen kein Fehlalarm mehr. Doch genau heute Nacht ging es um 1:30 Uhr wieder los 😡! So ein Sch...!!! ... Meer weergeven

Ist bei mir genau dasselbe!!! Am laufenden Band Offline Fehlalarme - bevorzugt nachts, sodass wir aus dem Tiefschlaf gerissen werden!!! Ich warte jetzt noch das versprochene Update ab, wenn das nicht funktioniert, geht der ganze Rotz zurück!!! ... Meer weergeven

Wir haben eine Fritzbox und das wars. Da die Alarme meistens nachts losgehen, kann es auch nicht am Garagensensor liegen.   @Andi: Wird die Anschaffung des Bluetoothverstärkers Abhilfe schaffen oder bleibt das problem damit bestehen? ... Meer weergeven

Hallo @Andi, danke für dein Feedback. Ich kann mir auch vorstellen, dass das Thema für dich genauso unangenehm ist, wie für uns. Aber die Anlage ist so leider absolut unbrauchbar. Heute Nacht war quasi die erste Nacht, in der kein Fehlalarm losgegangen ist. Dafür gestern tagsüber 2 mal. Vielleicht bin ich zu naiv, aber kann man nicht bitte die Prio absolut auf dieses Offline-Problem legen? Und könnt ihr uns nicht wenigstens ein ungefähres Timing geben, wann mit einer Lösung zu rechnen ist? ... Meer weergeven

Übrigens ist nach 3 Wochen minimalster Nutzung der Fernbedieung die Batterie schon leer. Ist auch nicht wirklich kundenfreundlich... ... Meer weergeven

- Firmware-Version: G2.0.23/B1.1.7 - App-Version: 2.4.87 (201710241) - Version der Komponente? verstehe ich nicht. Welche Komponente?   Screenshot der Benachrichtigung über Offline-Meldung ist im Anhang. Taucht nur unter SMS auf - sonst nirgends. ... Meer weergeven

@Andi: Leider nein, es sei denn, die Devices heißen standartmäßig DOOR_238bbaff. Das war die Bezeichnug des Gerätes, das angeblich offline war.   ... Meer weergeven

Noch ein Nachtrag: zweimal ist übrigens an verschiedenen Kontakten bei Türoffnung kein Alarm ausgelöst worden. Das sollten die Entwickler vielleicht auch noch mit auf die Bug-Liste nehmen! ... Meer weergeven

Ganz ehrlich, ich bin auch mehr als genervt von der Anlage. Eigentlich wirklich gut durchdacht, aber momentan absolut unbrauchbar, da ständig Fehlalarme passieren. Heute Nacht um 4 Uhr (!!!), da angeblich ein Kontakt mal wieder offline war. ABer das Beste: der aufgeführte Kontakt, der angeblich offline war, war definitiv keiner von meinen!!! Der gemeldete Kontakt hatte eine komplett andere Bezeichnung, die ich zuvor noch nie gelesen habe, geschweigedenn programmiert habe. Meiner Meinung nach, werden hier sogar Daten der einzelnen User vertauscht!!! Im Protokoll erscheinen die Offline-Meldungen ja nicht mehr.    Ich habe in Summe ca. 500€ ausgegeben - für eine Alarmanlage sicherlich günstig, aber trotzdem bei weitem zuviel Geld für ein nicht funktionierendes System! Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung ist mehr als unbefriedigend. Wie alle anderen User, habe auch ich die Außensirene deaktiviert - das wäre ansonsten eine Zumutung für alle Nachbarn.    Kann uns Medion versichern, dass die Anlage in naher Zukunft (nicht in Monaten sondern in Tagen) zuverlässig funktionieren wird? Ansonsten wird das Teil zurückgegeben!!      ... Meer weergeven