Over tonex

So, hallo nochmal,   ich kann euch sagen, dass mein Notebook gestern repariert wieder bei mir zu Hause angekommen ist. aber leider musste ich einige dinge festellen, die ein wenig doof sind: - zum einen funktioniert mein Touchscreen nicht mehr, habe auch schon versucht, diverse Treiber neu zu installieren, aber  das hat bislang alles nichts gebracht (system wurde auch auf den auslieferungszustand zurück gesetzt) - zum anderen  würde ich gerne wieder win10 drauf haben, da ich bei win 8.1. auswüchse bekomme 😉 jetzt wurde das upgrade programm leider 2016 eingestellt (ich glaube im Juni/juli). eine Saubere neuinstallation wäre ja kein Problem, wenn ich ne serien nummer hätte.... habe ich aber nicht,  was grade ein echtes Problem für mich darstellt. Hat da jemand ne möglichkeit? (Die win 8.1. Seriennummer bekommt man nicht, da  es sich um ein im vorfeld aktiviertes Windows handelt (image auf der Backuppartition), so ähnlich die aussage vom medion support vor 3 jahren, wenn ich mich recht erinner)   LG im vorfeld   tonex ... Meer weergeven

Heyho,   wollte nur bescheid geben, ich hab mein notebook zum support geschickt, hatte nach dem telefonat mit dem support nur das Forum  hier ein wenig vergessen, muss ich zu meiner schande gestehen...  danke noch einmal für den tipp, hat leider nichts bewirkt, letzendlich wusste auch der gute mann am telefon nicht mehr wirklich weiter, so dass mir nur der weg zu post blieb. warte jetzt sehnsüchtig auf ne email vom support, mag wieder meine  serie im bett schauen und nicht mehr am rechner^^    LG tonex ... Meer weergeven

@daddle     ok, vielen dank, dann werde ich mich mal mit dem Support in Verbindung setzen. Das gerät hat mir mein Großvater damals zukommen lassen, deswegen kann ich zum genauen Kaufdatum nichts sagen, es handelt sich aber definitiv um eine Neuanschaffung. Weißt du zufällig auch, wie es aussieht mit dem kaufbeleg, den musste ich ja bei der ersten Reperatur mit einschicken (zumindest in Kopie). Jetzt finde ich den allerdings nicht mehr (leider). gibt es da eine mgölichkeit, auf den ehemaligen Reperatur auftrag zuzugreifen (von  der Supportseite aus)? naja, ich werde der einfachheit halber dort mal anrufen, vielleicht können die mir helfen.     LG tonex ... Meer weergeven