Wer hatte die gleiche Frage?

Guten Morgen in die Runde,

seit einigen Tagen habe ich folgendes Problem, Mein Speicher nicht nur noch in meinen lokalen Netz erreichbar.

- Windows Expolorer wird der Speicher als normale Platte angezeigt und lässt sich problemlos damit arbeiten

- mit dem Tablet / Handy und dem Android App in meinen netzwerk gibt es auch keine Probleme

- auch mit dem Medion LifeCloud Agent im Heimnetz klappt alles

doch sobald ich mich im fremden Netz oder mit mobilen daten auf den Speicherzugreifen will ist alles vorbei 😞

- Android App gibt mir die Fehlermeldung aus. "Das Gerät, mit dem Sie sich verbinden möchten, ist zurzeit offline"

- LifeCloud sagt mir: "Medion LifeCloud ist online, es ist jedoch kein Remote-Zugriff möglich"

Folgendes habe ich schon probiert:

 - Reset  Cloud

- Reset Router

- neue Erstinstalltion der Cloud

- Speicher an einen anderen Router mit anderen Provider

auch eine Anfrage an den Support von Medion blieb unbeantwortet - Danke

hat jemand einen Lösungsvorschlag

Danke im Voraus