Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo in die Runde,

ich habe ein massives Problem mit meinem Medion MD62209 (MSN30032957), übrigens im Laden in Essen gekauft:

• Seit einem Windowsupdate läuft die CPU nicht mehr richtig. In diesem Windowsupdate war u. a. ein Firmwareupdate enthalten.
• Booten im Office Modus oder Game Modus bringt keine Änderung, auch über das Control Center nicht
• Spiele, wie der Flugsimulator sind nicht mehr spielbar. Die CPU läuft auf 0,38GHz. (Siehe Screenshot)
• Büroanwendungen laufen ruckelig und nicht flüssig
• Videos laufen nur ruckelig.
• Bildbearbeitung wie die beigefügten Screenshots, dauern sehr lange, die Maus läuft nur ruckelig.
• Über die eingebauten Lautsprecher kommt kein Sound mehr, 
• ebenso wenn ein Headset angeschlossen wird (habe mehrere probiert)
• Sound nur über Bluetooth

Bisherige Maßnahmen:

1. Windows 10 zurückgesetzt keine Änderung
2. Upgrade auf Windows 11 keine Änderung
3. komplette Neuinstallation keine Änderung, (außer dass ich nicht mehr auf das Restorlaufwerk komme, da verschlüsselt)
4. Starten über USB-Stick mit Linux Ubuntu: kein Sound, 3D kann ich unter Linux mangels Programm nicht testen.

Ich befürchte, dass das Firmwareupdate der Übeltäter war.

Laptop:

Medion MD62209 MSN30032957

Win 11

Bios N.1.26MED11

EC Version 1.30.10.00 v. 12.08.2021

Was Kann ich tun? 

Danke und Gruß auf dem Pott.

e,