Slechte service

[Rodriramos]

Op.06/06/2020 heb ik een 65inch tv gekocht voor 499eu. Nu sedert 21/01/2022 is de rechterhelft verduisterd beeld. Medion aangeschreven. 1.antwoord: technieker komt langs om te repareren. 2 antwoord geen onderdelen meer en geen technieker. 3. Voorstel we betalen de tv terug. Mijn antwoord goeie oplossing alleen ik wil gewoon een nieuwe tv. 4.antwoord. 65inch is niet meer voorradig voor 499eu. Die hebben we niet meer. 5. Antwoord. Er komt een koerier de tv ophalen en zodra die ons sein geeft day tv is opgehaald starten wij de procedure tot terugbetaling van 499eu. Sorry dit is niet mijn keuze. 3j garantie betekent een nieuwe tv. Of deze nu voorradig is of niet, niet mijn probleem. Probleem is nu ze hebben wel 65inch tvs maar kosten nu 619eu. Als klant die reeds een 55 inch heeft gekocht voor zn zoon. 1 laptop voor zn zoon en 2 laptops voor mezelf verwacht je enige service en bereidheid om iets meer te doen dat dit. Bij deze als er geen nieuwe tv komt en men betaald 499eu zal het de laatste medion aankoop ever zijn. Hoe tevreden ik ook ben van de rest van mijn aankopen. Garantie is garantie. Dan zorg je maar voor een duurder exemplaar als geste naar klandizie toe. En op mails moet je gemiddeld 2-3 dagen wachten en op de.klantendienst krijg je steeds hetzelfde eventjes geduld ze zoeken een oplossing. Jazeker 6mails met hetzelfde voorstel waar ik niet mee akkoord ga. 

[Rodriramos]

En dan geeft men als antwoord. We hebben geen ter beschikking en wat vind ik 5min geleden terug op hun webshop??? 

 

[Rodriramos]

En nummer 2 

 

[Rodriramos]

Maar wat is het probleem?? De prijs. Want ik heb hem 06/06/2020.gekocht voor 499 en nu is de goedkoopste versie 65 inch. 

 

[Rodriramos]

Ook de klachtendienst is een lachertje. Men vraagt mij om mij te contacteren, ook @Kakkinel vraagt dit, men belt me idd binnen de 2 werkdagen op, de moment dat ik hallo zeg, legt men gewoon af en stuurt me 2min later een mail. 

 

Admin Edit:
Afgewezen screenshot, u kunt de naam en het klantnummer zien. .

Houd a.u.b. rekening met de gebruiksvoorwaarden.

[Jacq1977]

Het is al knap dat je contact heb gehad, hier al weken aan het wachten en of ze hebben niets ontvangen of je krijgt daarna geen enkel contact meer dus al weken een kapotte tv en nog niets vernomen op een aantal ticket id na