P17127 (MD 31153) Kika-App ist schwarz mit einem waagerechten weissen Strich

[surfie]

Hallo,

die Kika-App streikt. Wenn ich sie anwähle, ist der Bildschirm schwarz und hat im oberen Drittel einen waagerechten weissen Strich.

Andere Apps laufen.

Google spuckt nichts aus. Stromlos habe ich ihn schon gemacht und auch die Portal-Einstellungen zurückgesetzt. Hat leider nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee?

[Andi]

Hallo @surfie.

　

Das liegt nicht an deinem Gerät. Der beschriebene Effekt tritt auch hier mit verschiedenen TV-Modellen auf. Vermutlich führt der Portalanbieter momentan Wartungsarbeiten an der App durch. Erfahrungsgemäß funktioniert es nach ein paar Tagen automatisch wieder. Ich würde einfach mal die nächste Woche noch abwarten.

Gruß - Andi

[surfie]

Hi Andi,

danke für deine Antwort - ja, da hast du vermutlich Recht. Ich hatte die Tage nochmal geschaut - keine Veränderung. Heute ist sie nun ganz aus der Auswahl verschwunden.

Ich warte dann mal ab, ob sich wieder was tut.

Viele Grüße

[Andi]

Hallo @surfie.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Ist die App mittlerweile wieder vorhanden und läuft fehlerfrei?

Gruß - Andi

[surfie]

Nein, leider nicht.

LG, surfie