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Medion fernseher Garantiedauer

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Newcomer
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Medion fernseher Garantiedauer

Hallo, 

Ich habe bei einem medion fernseher einen technischen Defekt. 

Laut der Produktbeschreibung auf Amazon (ich habe diesen Fernseher von medionshop_deutschland auf Amazon gekauft) ist dort 2 Jahre Garantie drauf. Nun habe ich Seriennummer und msn in das serviceportal eingegeben und dort steht, dass die Garantie am 13.11.2019 auslief. Ich habe den Fernseher aber nachweisbar am 24.03.2018 gekauft.

Was kann ich tun? Habe ich etwas nicht beachtet? 

Vielen Dank und Vg 

1 ANTWORT 1
Superuser
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Re: Medion fernseher Garantiedauer

@Tratador65

Vermutlich stammt der Fernseher aus einer Verkaufsaktion bei einem der Retailer; dann müsste auch das Datum auf dem Geräte-Aufkleber oder dem  Karton aufgedruckt sein, in etwa: XI/13/2017 (= Nov/13./2017) oder 2016, wenn das Gerät ein unverkaufter Rückläufer von Aldi oder Hofer war.

Massgebend ist das Datum deiner Kaufquittung. Wende dich am Besten an die Telef. Hotline, erläutere die Situation und vereinbare einen Abholtermin oder lass dir ggf. einen Rücksendeschein per eMail zusenden

Beim Abholen oder Einsenden gut sichtbar eine Kopie der Quittung beilegen. Niemals das Original aus der Hand geben.

 

Gruss, daddle