Medion TV MD 85540 App Probleme

[EvelynM]

Hallo, 

Ich habe mir den TV gekauft um über Apps zu Streamen. 

Amazon Prime funktioniert problemlos, Youtube auch, das war es dann aber schon. In Netflix komme ich garnicht erst rein (Fehlermeldung-100 Netzwerkverbindung) Crunchyroll wirfst es mich wieder auf den Login zurück, Disney+ öffnet sich, aber die Fehlermeldung kommt beim Abspielen. 

Der Support von Netflix und Disney Plus konnte mir nicht helfen. Alles was Medion Support geschickt hat habe ich auch schon versucht. Wisst ihr vielleicht etwas bitte? 

[Andi]

Hallo @EvelynM und herzlich willkommen in der Community.

Stelle zunächst sicher, dass diese Phänomene nicht an einem zu schwachen Internetzugang liegen. Schließe dazu testhalber mal ein LAN-Kabel an, statt WLAN zu nutzen. Sollte es damit funktionieren, ist dein WLAN-Signal zu schwach. Sollte es mit Kabel auch nicht klappen, führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1. TV ausschalten.
2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten.
3. Alle Anschlusskabel entfernen.
4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten.
5. Anschlusskabel wieder anschließen.
6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten.
7. Gerät in Betrieb nehmen.

Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst.

Gruß - Andi