Medion Smart TV Md31255, Lautstärke nicht mehr einstellbar

[CG2017]

Schönen guten Tag in der Runde hier,
oben bereits das Problem beschrieben. Zudem wird unten im Bildschirm ständig die Lautstärkeleiste angezeigt (nur im TV Betrieb, im Internet läuft der Ton).
Kleine Hilfestellung möglich?

Grüße
Claudia

[snooker]

Hallo @CG2017,

vielen Dank für deine Anfrage.

In diesem Fall empfiehlt es sich, den Fernseher softwareseitig zurückzusetzen. Dazu gehe bitte wie folgt vor:

Schalte das Gerät aus, stelle den Hauptschalter auf "0" oder "OFF" und entferne alle Anschlusskabel. Halte nun die Einschalttaste am Gerät für ca. 10-15 Sekunden gedrückt,  schließe die Anschlusskabel an und nimm den Fernseher wieder in Betrieb.

Sollte das keine Abhilfe schaffen bzw. der Lautstärkebalken weiterhin eingeblendet bleiben, wende dich bitte an die Kollegen des Supports. Dort wird man dann alles Notwendige.

in die Wege leiten. Wir wünschen dir viel Erfolg bei der Umsetzung.

Viele Grüße
snooker

[CG2017]

Hello Snooker,
besten Dank für Deine freundliche Mail.
Hat auch nicht funktioniert.
Der Support antwortet nur seit drei Tagen mit einer automatisch generierten Mail.
Das Gerät geht nun an Aldi zurück.

Sonnige Grüße
Claudia