Komme in keine Einstellung - Gerät möchte immer eine PIN die ich nicht habe. MD 31153

[LadyGandalf]

Hallo.

Ich habe einen Smart-TV MD 31153 ( P17127 ). Normalerweise schauen wir nur Netflix und Amazon. Nun wollte ich das erste mal einen USB-Stick mit Videos anschauen und merke, dass scheinbar aus Versehen eine Kindersicherung eingerichtet wurde. Ich komme in kein Menü oder in irgendwelche Einstellungen, da immer nach der PIN gefragt wird. 0000 habe ich bereits versucht. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich jemals die PIN benutzt hätte.

Nur Netflix und Amazon funktionieren nach wie vor. Erstinstallation aufrufen geht ja dann auch nicht ohne Menü und das Gerät mal eine Zeit vom Strom getrennt habe ich auch. 

Wer kann mir helfen? Vielen Dank im Voraus.

[Burki48]

Hallo @LadyGandalf,

das ist ja komisch. Denn wenn Du den Punkt Kindersicherung mal aufgerufen hättest, dann hättest Du den Sperrcode (im Auslieferungszustand 0000) eingeben müssen, um dann die entsprechenden Sperren einzurichten. Wenn Du nun den Sperrcode nicht mehr kennst, kannst das Gerät nur auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Aber so wie Du ja schreibst, kannst ja auch kein Menü mehr aufrufen. Das weißt darauf hin, dass die Menüsperre aktiviert ist. Was passiert denn genau, wenn Du versuchst, das Hauptmenü aufzurufen?

Gruß

Burki

[LadyGandalf]

Hallo Burki,

das Problem wurde bereits erfolgreich von deinem Kollegen Andi gelöst. Er hatte mir einen Code zur Verfügung gestellt und damit konnte ich das Menü wieder aktivieren.

[Burki48]

Hallo @LadyGandalf,

danke für dein positives Feedback.

Dann wünsche ich Dir weiterhin viel Freude mit dem TV und hier in der Community.

Gruß

Burki