Fernseher zurückgeben, wenn Verpackung fehlt

[DanielaGe]

Hallo,

Wir haben einen niegelnagelneuen P17069, bei dem irgendetwas mit den Apps nicht stimmt.

wenn man das Internet-Knöpfchen drückt bekommt man magere 5 Apps  angezeigt. Es gibt keine Mediathek und keinen Browser. Es gibt auch keine Navigationsleisten oder ähnliches

Ich habe mittlerweile erfahren, dass es auch nicht an einem fehlenden Software Update liegt.

Nun fällt weder der Community noch der Hotline etwas dazu ein. Die Hotline meinte nur, die meisten User nutzen das gar nicht. Ich habe das Gerät aber nur wegen des Internet-Zugriffes gekauft. Außerdem habe ich inzwischen mitbekommen, dass weder auf Amazon Prime zugegriffen werden kann noch ein Mirroring möglich ist.

Deshalb möchte ich das Gerät zurückgeben. Allerdings habe ich die Verpackung weggeworfen, weil sie extrem groß und sperrig ist und weil ich bisher noch nie ein Problem mit Medion Produkten hatte.

Geht das?

[Andi]

Hallo DanielaGe,

Ich habe die Frage zu den Apps bereits in deinem anderen Thread beantwortet. Wenn das Medienportal überarbeitet wird, kann es kurzzeitig durchaus einige Unregelmäßigkeiten geben. Ich habe die Anzeige der verfügbaren Apps aber eben überprüft und konnte keinen Fehler feststellen.

Sollte sich (nachdem Du ein Bild im anderen Thread gepostet hast) herausstellen, dass dein TV tatsächlich einen Defekt hat, wende dich bitte einmal an unseren Support. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung für dich finden.

　

Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

Gruß

Andi