Verbindungsproblem S10352

[Gerdchen03]

Ich verwende eine App, welche mit meiner Gegensprechanlage vor der Haustür eine Sprachverbindung aufbauen soll. Diese Verbindung ist quasi ein internes Telefonat. Nun kenne ich mich mit Android nicht besonders gut aus, aber die Verbindung funktioniert nicht richtig. Ich werde vor der Tür verstanden, ich verstehe aber mein Gegenüber aber nicht. Lautstärke ist natürlich voll aufgedreht. Mit dem iPhone bspw. funktioniert die Verbindung gut. Mein Tablet hat die Android-Version 5.1.1. Nun habe ich mir von einem Freund das Tablet S10346 augeliehen und auf die gleiche Android-Version upgedatet. Hier funktioniert alles wie es sein soll. Das ist doch merkwürdig, oder? Kann ich noch irgendwelche Berechtigungen einstellen, die vielleicht falsch gesetzt sind? Gibt es irgend eine Idee, das Problem einzugrenzen?

Ich wäre euch für Hilfe sehr dankbar.

Gruß

Gerd

[Gerdchen03]

Hab durch Zufall die richtige Einstellung gefunden. Unter Einstellungen -> Ton & Benachrichtigungen -> Klangverbesserung -> Lautsprecherverbessern einschalten

[Gerdchen03]

leider war die Einstellung nur die halbe Miete. Ich musste noch einen Kopfhörer einstecken und anschließend wieder herausnehmen. Dann ist der Lautsprecher aktiv. Ist wahrscheinlich ein Bug bei meinem Tablet und der aktuellen Version von Android.

[Andi]

Hallo @Gerdchen03.

　

Tritt dieses Verhalten deines Tablets auch in Verbindung mit anderen, ähnlichen Apps auf, bei denen es auch auf die Lautsprecherwiedergabe ankommt? Ich frage deshalb, weil es durchaus vorkommen kann, dass Apps auf dem einen Gerät einwandfrei funktionieren und auf einem anderen Modell nicht. In den meisten Fällen muss der App-Programmierer dann nachbessern.

　

　

Gruß - Andi

[Gerdchen03]

Das Problem tritt mit der App auf, die ich als Gegensprechanlage verwende und mit Skype. Andere habe ich nicht getestet.

[Andi]

Hallo @Gerdchen03.

　

Wir haben das S10352 in Verbindung mit Skype getestet und konnten das von dir geschilderte Verhalten nicht nachvollziehen. Du kannst ja nochmal "Hangouts" testen, das sollte auch vorinstalliert sein. Wenn sich hiermit das gleiche Verhalten zeigt, würde ich das Tablet einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Sollte das auch keine Besserung bringen, gehe ich von einem Defekt aus. Bei uns funktioniert Skype jedenfalls auf dem S10352 einwandfrei.

　

　

Gruß - Andi

[Gerdchen03]

Ich habe nun mit Hangouts und Skype getestet. Zuerst mit Hangouts, da klappte alles. Dann mit Skype, klappte auch alles. Dann noch ein Anruf mit Skype, und ich verstand meinen Gegenüber nicht. Ich musste von Kopfhörer auf Lautsprecher umstellen, da gibt es ja unten das Audiosymbol. Dann noch mal mit Hangouts, und nun klappte es hier auch nicht mehr. Da hab ich aber keinen Button gefunden um die Audioausgabe umzustellen.

Das Problem ist also, dass aus irgend einem, mir unerklärlichen Grund, als Standard der Kopfhörerausgang verwendet wird.

Werkseinstellung und alles neu aufsetzen habe ich schon probiert. Das hatte ich als ersten gemacht, bevor ich mich hier im Forum nach Rat umsah.

[Iks-Jott]

Hallo @Gerdchen03,

hast du mal die MEDION-Diagnose-App durchlaufen lassen? Vielleicht bringt dir das neue Erkenntnisse.

Gruß
Iks-Jott

[Gerdchen03]

Ja, hatte ich. Ich konnte nichts auffälliges finden.