Hard Reset bei einem Medion Tablet Modell E10318.

[Weidmann6]

Die App Kaspersky verweigert mir den Zugriff auf mein Tablet Medion Modell E103018. Mehrere vergebliche Versuche über den Kaspersky und Lenova Support brachten keinen Erfolg. . Ich fürchte mir kann nur noch ein Hard Reset helfen. Hierfür bitte ich um eine möglichst genaue Anleitung, damit ich das Tablet zurücksetzen  kann.

[CaptainChaot]

Die Deinstallation der App "Kaspersky Tablet Security" ist nur möglich, wenn Du den Geheimcode eingibst, den Du bei Erstaktivierung der Testversion selbst festgelegt hast.
Zusätzlich ist bei Aktivierung der App, ein Kundenaccount bei Kaspersky mit einer E-Mailadresse erforderlich.

Gehe wie folgt vor, um Dein Tablet zu entsperren.

1. Klicke auf diesen Link, um auf das Webportal von Kaspersky zu gelangen
2. Melde dich mit Ihrer E-Mailadresse und Passwort an
3. Wähle dein Gerät aus und klicke auf "Wiederherstellung des Geheimcodes" auf der rechten Seite des Bildschirms
4. Auf der Webseite wird ein Wiederherstellungscode angezeigt
5. Trage den auf dem Web-Portal erhaltenen Wiederherstellungscode im Tablet ein, indem Du auf "Menü" und dann auf "Wiederherstellungscode eingeben" tippen
6. Gehe auf "Enter"

Dein Tablet ist nun wieder entsperrt.

Andernfalls bleibt nur einsenden.

[Weidmann6]

Problem wurde durch ein externes Hard Reset gelöst.

[daddle]

Was nennst du externen "Hard Reset"? Im Recovery ein "factory reset/wipe data"  machen?

[CaptainChaot]

bleibt ja sonst nichts anderes mehr übrig.

[daddle]

Sah ich auch so:.Ich dachte er hätte vielleicht einen verborgenen Reset-Knopf entdeckt; denn Hardreset bedeutet computertechnisch immer eine Stromunterbrechung zum  Proc und Ram, um diesen neu zu booten und das Ram neu zu initialisieren. Ein Zurücksetzen auf Werks-Einstellungen ist dagegen eine Software-Operation mit Soft-Reboot.(Strom zum Board wird nicht unterbrochen).

Mfg   daddle