Fettes Lob an den Support \ Reparaturabteilung

[mike64]

Hallo
Ich habe ein Tablet mit einem WLAN Problem eingesendet ,dann kam als Statusmeldung : Tablet wird entsorgt ,nur danach kam eine Mail mit folgendem: Das Tab wird durch ein gleichwertiges Gerät ausgetauscht...
Leider hatte ich vergessen ,die Speicherkarten zuentfernen und schickte die mit ein,gedanklich hatte ich die Speicherkarte schon angeschrieben, jedoch vorhin klingt es,DPD brachte ein Umschlag und siehe da: es war die Speicherkarte ,sie wurde zugeschickt ,ohne extra Kosten usw!!!!

Euer Service ist Top !!

MFG
Michael

[Manuel30]

Auch beim zweiten mal?

Es geht mir nämlich um ein zweites mal

[mike64]

Hi
Ich denke das wird eine Standart Mail sein

[KlausX]

Zitat von Mike: "Tablet wird entsorgt ,nur danach kam eine Mail mit folgendem: Das Tab wird durch ein gleichwertiges Gerät ausgetauscht..."

Zitat von Manuel: "und heute eine Mail mit folgenden Inhalt bekam":

Na prima, dass jetzt endlich die lange versprochenen Verbesserungen bei der Information zur Reparaturabwicklung durchgeführt wurden.

Gruß

Klaus

[mike64]

Hallo
Ich fand die Infos per Mail ok,auch das die Sendungsnummer mitgeteilt wurde ,sogar ein neues Ladegerät und USB Kabel wurden dazu gelegt, nur keine Orginal Verpackung war mehr dabei,mich hat es allerdings nicht gestört.

MFG
Michael