Problème de démarrage de Windows 10 suite à une "réparation de Office365"

[polloo]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème de démarrage de Windows 10 suite à une "réparation de Office365" dans les applications. Ecran bleu!!

MEDION : MD34140/2565    OS : WINDOWS 10 Home      Version du système d'exploitation : 10.0.19045.2965

MEDION AKOYA P32010 (MD 34140) A-BE MSN : 1002 2849

RAM ; 7 GB

"Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des infos relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur —Code d'arrêt : 0xc000021a...Ensuite "réparation automatique >> Options avancées >> "

Invite de commandes et...il reconnait mon prénom et mon nom ainsi qu'une adresse hotmail et il me demande le mot de passe!!! Mot de passe que j'ignore pour ce PC ...Mais sur le site de Microsoft cette adresse et le passe sont reconnus et Microsoft identifie mes 2 autres PC et mon PC en rade.

J'ai tenté un reboot en changeant le BIOS >> démarrage avec une clé USB et MediaCreationTool22H2, mais je bute toujours sur le mot de passe !!

J'utilise uniquement mon clavier, la souris avec ou sans connexions internet même résultat.

Avez-vous une idée pour me venir en aide ??

Merci d'avance de m'avoir lu, et je vous remercie également si vous avez une solution 😉

Bonne journée.

[daddle]

@polloo 

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@polloo  schrieb:

Invite de commandes et...il reconnait mon prénom et mon nom ainsi qu'une adresse hotmail et il me demande le mot de passe!!!

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Le mot de passe ne peut en fait signifier que le mot de passe de connexion dans l'écran de connexion, c'est-à-dire votre installation Windows. Ou vous avez changé la procédure de connexion au lieu de PW et êtes passé à PIN. Ensuite, vous devez entrer le code PIN, ou éventuellement le mot de passe que vous avez attribué avant de passer à la connexion par code PIN.

Alternativement, le Microsoft PW serait signifié, mais je ne pense pas.

Pourquoi n'écrivez-vous que 7 Go? Était-ce une faute de frappe?

Bonsoir,  daddle

[polloo]

Bonjour, merci pour votre message.

Résolution du problème par un technicien...sauvegarde des données et réinstallation de Windows.

Merci & bien à vous.