le 16.08.2016 00:11
le 19.08.2016 09:32
le 19.08.2016 09:32
Hallo @Ineza,
wie @Iks-Jott bereits korrekt erläuterte, können wir einen Fehler
auf unserer Seite nun definitiv ausschließen, so dass das
Problem mit ziemlicher Sicherheit auf deiner Seite bzw. bei deinem
Rechner liegt.
Ich fasse einmal die verbleibenden Möglichkeiten chronologisch
zusammen:
1. Lösche den Cache deines verwendeten Browsers. Hilft das nicht:
2. Verwende einen anderen Browser, also z.B. IE statt FF oder Chrome. Hilft das nicht:
3. Probiere es bitte einmal an einem anderen Gerät, also statt PC ein Tablet, Smartphone oder einen anderen PC.
Sollte keiner dieser Schritte helfen (was eigentlich nicht passieren dürfte), so sende mir bitte
eine PN mit deiner "neuen" Kundennummer & Typ und Artikelnummer des gewünschten
Zubehörs. Wir werden dann versuchen, die Bestellung manuell anzustoßen.
Gruß,
Luke
le 21.08.2016 21:11
le 21.08.2016 21:11
An die Medion-Community, besonders an Iks-Jott Und Luke,
nochmal vielen Dank für eure Bemühungen. Da man sich ja für die Community nur mit Emailadresse, Benutzernamen und Passwort anmeldet, und ich ja dies zuerst getan habe, hat der Medion-Computer, meinen Computer nicht mit einem Namen verknüpft und trotz meiner späteren Anmeldungen bleibt er in diesem Modus hängen. Und das muss ja jemand so eingerichtet haben. Bei meinen Anmeldungen ist nichts schief gegangen, man kann sich nämlich nirgends anmelden, ohne ALLE erforderlichen Felder auszufüllen.
Da ich den Eindruck gewonnen habe, dass der Vertrieb von Ersatzteilen bei Medion nicht die erste Priorität hat (Damit lässt sich ja nur wenig Umsatz machen! Und von den Ersatzteilen, die angeboten werden, sind auch nur noch ganze ZWEI in Restbeständen vorhanden.), löse ich das Problem jetzt folgendermaßen:
1. Ich verkaufe die Medion-Overlook-Nähmaschine wieder.
2. Ich kaufe mir eine andere, bei der ich sicher sein kann, dass ich auch noch in 10 Jahren und später Ersatzteile bekomme.
3. Ich werde in Zukunft Medion-Produkte meiden.
Ineza