Registrierung eines Gerätes klappt nicht

[christo_58]

Liebe Community,

ich versuche beim Support mein Gerät zu registrieren. Jedoch kommt zum Abschluss immer die folgende Fehlermeldung: "www.medion.com enthält Unzulässige Sonderzeichen!" Beim Kennwort ist definitiv kein Sonderzeichen enthalten, denn es enthält nur Buchstaben und Zahlen. Was könnte hier das Problem sein?

Viele Grüße 

christo_58

[Frog]

Hallo @christo_58 , willkommen in der Community.

Hast du schon einen MEDION-Account? Das wäre Voraussetzung, dass du Geräte für dieses Benutzerkonto (Account) registrieren kannst. 

D.h. das Anmelden hier muss klappen: https://www.medion.com/de/service/authorization/login

Andernfalls müsstest du die Funktion "Passwort vergessen?" nutzen oder überhaupt erstmalig eine Registrierung eines Benutzerkontos durchführen. 


Viele Grüß - der Frog